海外の客が多いので英語と日本語で対応してるが、ある男性客に「俺が外国人見えるのか?」とキレられた

2014年06月22日 16:05

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1403107203/
今までにあった修羅場を語れ【その3】
288 :名無しさん@おーぷん : 2014/06/22(日)13:06:08 ID:v4w7mqV4v
私バイトしている和の雑貨屋っぽいとであった修羅場?の話です。
そこの制服が着物?浴衣?のようなデザインで統一されていて、
おしとやかな接客が基本で来店されるのは殆どが外国の方。
なのでお会計の際には英語で金額を言ってから日本語で金額を言います。

先日もいつものように接客を行っていたところ、
スーツをシュッと着こなした男性(30代くらい)が来店されました。
その方は結構な量を籠に入れてレジまで来たのでお土産かな?と思いつつ計算をし
またいつものように英語で金額(略)を行いました。

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289 :名無しさん@おーぷん : 2014/06/22(日)13:06:35 ID:v4w7mqV4v
私「Eight thousand yen. 八千円でございます」
男「お前、俺が外国人見えるのか?あぁ??」
私「え?あの…海外のお客様が多いので・・・」
男「だから!!!!俺も外国人に見えたんだろう??あぁ?」
私「日系でも日本語全く話せない方などもいらっしゃるので一応全員に・・・」
男「俺は生粋の日本人だ。海外から来てるクソ共とは違うんじゃ。
俺は海外が嫌いだし、一生日本から出ない。
だから英語なんて使わないし聞きたくもない。
俺に聞きたくもない英語を聞かせた罰として今買った商品全部タダでよこせ。
そうしたらお前の罪はなかったことにする」

私はこの方はお金払う気は無いんだと思ったので
今までのおしとやか接客(声高めで少々か細く)をやめました。

290 :名無しさん@おーぷん : 2014/06/22(日)13:07:08 ID:v4w7mqV4v
私「なぁそれってちょっとした脅迫なんじゃねぇの?」
男「何だその態度は。神様に対してその口の利き方はなんだ?あぁ?」
(この辺で あぁ?が口癖なんだと気付いた)
私「神様ぁ?どこにいらっしゃるんですか?」
男「あぁ?神様は俺に決まってんだろうが!!!!」
私「神様は自分で身分を明かしたりしませんよwww
というかお客様は神様なんてうちのお店では通用しませんよ~
海外のお客様は日本のルールや決まりがわからない方が多いから
追い出すなんてことは日常茶飯事です(嘘)
あんたは神様でも、ましてや客ですらねぇわwwwww
お金払わないで持っていこうとするなら警察呼びますね?」

291 :名無しさん@おーぷん : 2014/06/22(日)13:08:02 ID:v4w7mqV4v
警察という言葉に怖気づいたのか男性が黙って後ろを向き出口に向かって歩き出したと思った時。

男「亜qwせdrftgyふじこlp!!!!!!」となんか叫びながら
お店の中のものを持っていた傘で壊し始めました。

裏で休憩していた男性社員があわてて飛び出してきたものの
男性はガラス細工(高いもので6000円くらい)を何個も叩きつけたりして大暴れ。

こんなときもあろうかと、短めの木刀を用意していた(お客さんの忘れ物ww)ので
その男性を押さえつけようとしていた男性社員を下がらせて
木刀の持ち手部分で思いっきり脛を叩きました。
頭は駄目頭は駄目!!!って思いつつも倒れた男性の膝や脛などを血が出るくらいまで何回か叩いて
しまいました。

292 :名無しさん@おーぷん : 2014/06/22(日)13:10:27 ID:F109GMLup
ちょっとやりすぎかな?とも思いましたが警察を呼んで事情話したらパニックになられたんですね。
大丈夫ですよ。といわれなんのお咎めも注意もなし。

バイトもクビにならず寧ろ給料50円うp!!!!!

流れとか完全に無視しちゃいましたけど・・・満足です。

294 :名無しさん@おーぷん : 2014/06/22(日)14:14:44 ID:RlY1YT7tQ
>>291
過剰防衛として傷害事件になりかねないので、取り押さえて、警察に渡す対応しないとダメだよ。
刃物とか殺傷能力ある武器もって暴れていたなら別だけど。

295 :名無しさん@おーぷん : 2014/06/22(日)14:21:35 ID:CXbM1eTzY
相手が男で報告者が女なら
後遺症が残るほど痛めつけなければ多分音が目なし
男同士なら問答無用で過剰防衛だろうな

297 :名無しさん@おーぷん : 2014/06/22(日)14:26:10 ID:T7kVtIeQ7
いや、傘を振り回して暴れていた時点で、木刀程度であれば
十分に武器対等に相当するわ
これが、傘を振り回している賊を銃で射殺したとか、日本刀で斬ったとか、
そういうレベルが過剰防衛
スポーツや競技じゃないんだから、完全に同等以下の攻撃力でないといけない
なんてものではないから

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コメント

  1. 名無しさん : 2014/06/22 16:16:57 ID: .nfYypc6

    バイトで時給50円うpはデカイうらやましい

  2. 名無しさん : 2014/06/22 16:20:35 ID: 7tjD9Kfc

    グチャグチャ言われてるけど
    キチ外退治したんだからGJ!

  3. 名無しさん : 2014/06/22 16:21:06 ID: 9s12FpR6

    日本に来る外国人も日本語少し覚えてくればいいんだ。

    日本語で話しかけることも、日本文化を味わうサービスのひとつ。
    英語が通じる国ばかりでもないし、まずは日本語で話しかけるべき。

  4. 名無しさん : 2014/06/22 16:21:42 ID: umrl2Jz.

    まあでも、対抗するなら木刀みたいなまんま武器じゃ無くて、その辺にありましたって風なものを使った方が正当防衛と認めてもらいやすい。

  5. 名無しさん : 2014/06/22 16:27:35 ID: 1NymcDgA

    日本人だと言いながら神様だと言う。
    それが通用すると思ってる所が気持ち悪いな。
    この国に住んでるがまず出会わない思考だな。

  6. 名無しさん : 2014/06/22 16:29:07 ID: Hf7PAvaw

    セリフが説明臭すぎて作り話にしか思えないよね。
    なんでこういう人たちはさじ加減がわからないのだろうか。

  7. 名無しさん : 2014/06/22 16:29:35 ID: XiSPOwA6

    こういうケースで結局加害者が在日でした、なんてケースもあるから侮れない

  8. 名無しさん : 2014/06/22 16:30:16 ID: owGZOdoI

    GJだけど今後恨まれないかちょっと心配だな
    傘って聞くと女が店員に傘で目潰しした事件を思い出す……
    あれって無罪になったんだっけか

  9. 名無しさん : 2014/06/22 16:33:28 ID: uIcXkjgc

       *      *
      *     +  妄想です
         n ∧_∧ n
     + (ヨ(* ´∀`)E)
          Y     Y    *

  10. 名無しさん : 2014/06/22 16:37:48 ID: TCMonnTY

    神様は神様でも、疫病神とか貧乏神みたいな奴だなw

  11. 名無しさん : 2014/06/22 16:38:47 ID: cpVcfl2c

    「神様はお客様だろ」なんて、すぐ論破されるであろう台詞をいまどき使うやつがいるのか

  12. 名無しさん : 2014/06/22 16:49:32 ID: La5O93SY

    日本語を先に言うようにしてれば防げたことじゃないかなぁ
    メニューが英語オンリーなら英語がメインでいいと思うけど
    暴れたりなんか絶対しないけど会計時にいきなり英語使われたら「は?」ってなる
    多少なりとも理解してれば金額のことをいってるのはわかるはずだけど、今回のキチみたいな場合は「わからない言葉で何かを言われた」って思うんじゃないかなぁ

    いくら相手が脅迫めいていても普通は丁寧語で対応するし、いくら頭に来ても一応客に「なぁそれって」なんて言わねーよ
    責任者を呼ばなかったり釣りだろうけど

  13. 名無しさん : 2014/06/22 16:49:42 ID: xLV54mTg

    時給50円ってしょっぼいな……

  14. 名無しさん : 2014/06/22 16:52:16 ID: PLoQiZyk

    傘と木刀ならどう考えても過剰防衛なんだよなあ…馬鹿には同レベルの殺傷能力に見えるらしい

  15. 名無しさん : 2014/06/22 16:55:15 ID: EQpEe1b6

    すぐに釣り宣言したがる人は、まとめブログ向いてないから読まない方がいいよ

  16. 名無しさん : 2014/06/22 16:56:21 ID: h1tQ544E

    よっぽど人が来ない店なのかな?
    店内に他の客がいたら、レジであんな口調絶対できないと思うんだけど

  17. 名無しさん : 2014/06/22 16:58:22 ID: 3JLDJJzY

    ※9
    いっつも妄想ってお前どこに生きてるんだ?
    もう一生夢の中でこもってろ

  18. 名無しさん : 2014/06/22 17:08:15 ID: m9WKl5S.

    >14
    どこの訓練を受けたかたでしょうか。
    尊敬します、私には素手では制圧できません。
    さぞかし、勇敢なかたなのでしょう。

  19. 名無しさん : 2014/06/22 17:08:29 ID: ybCEbLX6

    日本人に見られ無かったってのがキタんじゃないの?
    日本で生まれて、日本で育って、日本語しかしゃべれない
    見た目もアジア系なのに、自分は日本人と同じのはずなのにって

  20. 名無しさん : 2014/06/22 17:08:34 ID: qTFseHXA

    自分よりも大きな怪我をさせれば過剰防衛。
    そう考えてまず間違いはない。特に男性の場合は。
    男尊女卑ってどこの話だろうな。

  21. 名無しさん : 2014/06/22 17:11:32 ID: jssOY..s

    男「お前、俺が外国人見えるのか?あぁ??」
    私「え?あの…海外のお客様が多いので・・・」

    え?あの…じゃなく「申し訳ございません」が真っ先に出てこない教養レベル
    まぁどっちもお察しっすわ

  22. 名無しさん : 2014/06/22 17:20:22 ID: gH1F8gec

    これぐらいやって然るべきだよ。日本は甘い。

  23. 名無しさん : 2014/06/22 17:21:19 ID: jahoUZIM

    ※21
    申し訳ございません

  24. 名無しさん : 2014/06/22 17:21:40 ID: Xjmw9RO6

    作り話っぽいね。
    ミソはこのごねた男の日本人というキーワードに批判的感情を収束させ、それを心裡に書きこむことが目的そうな手の話だな

  25. 名無しさん : 2014/06/22 17:22:55 ID: CaRMIgm2

    倒れた後も殴り続けてるから、
    武器が対等かどうかより量的過剰の方が問題になりそうな気がする

  26. 名無しさん : 2014/06/22 17:42:51 ID: FisAbmog

    キレてスイッチ入っちゃうワタシかっけー

  27. 名無しさん : 2014/06/22 17:43:42 ID: r0uu3T3E

    ※7
    どう見ても火病だと思うの

    時給50円アップで釣り臭いと思ってしまった

  28. 名無しさん : 2014/06/22 18:11:06 ID: YEiXNShA

    ※24
    作り話としても、ああ、また日本人を騙る在日か・・・としか思えない

  29. 名無しさん : 2014/06/22 18:13:51 ID: /fiT7GgA

    なんで取り押さえようとしてるのを制してまでタコ殴りにしたんだ?

  30. 名無しさん : 2014/06/22 18:14:08 ID: 27zRag8U

    またふぁびょーん在日かよと書きに来たら同意見多数すぎw
    やっぱりこれそうだよね、まともな日本人なら無い反応

  31. 名無しさん : 2014/06/22 18:16:00 ID: y9GWBj76

    男の敗因は、憲法九条のプリントスーツを着なかった と見た

  32. 名無しさん : 2014/06/22 18:23:21 ID: I5HgIggw

    >俺は生粋の日本人だ。

    これがいつものキーワードww

  33. 名無しさん : 2014/06/22 18:28:08 ID: XoXQi42s

    日本人の精神性なら例え外人に間違われてもキレて恫喝、大暴れなんてしないと思うんだがねえ

  34. 名無しさん : 2014/06/22 18:28:51 ID: .nfYypc6

    米13
    一回限りの金一封より時給50上がるのはデカイ
    一ヶ月の勤務時間にもよるけど
    3時間4時間の短時間でも月4000円ぐらいだからな

  35. 名無しさん : 2014/06/22 18:50:44 ID: 0jjgcyIk

    こいつの店員としての対応クソすぎだろ。
    わけも分からず怒ってる人に関してはまずなだめることが最優先すべきことなのに。

    時給が上がったのもこの対応が良かったっていうより、新しく人を雇う金と労力か、ある程度の経験を持った店員をそのまま残しておくかの2択だったんだろっておもうわw

  36. 名無しさん : 2014/06/22 18:53:46 ID: FGHFXWM.

    タイトルだけ見て名倉かと思った

  37. 名無しさん : 2014/06/22 18:56:05 ID: RvSRftWE

    傘対短い木刀で脛攻撃したって言われてもあぶねーよしか言えないなぁ。

  38. 名無しさん : 2014/06/22 18:59:41 ID: RWcYT8pg

    ※31
    憲法9条の運動家が、ナイフで人を刺して捕まったってのが数年前だかニュースで流れてたのを思い出したのだがw

  39. 名無しさん : 2014/06/22 19:01:00 ID: FNmJvWwc

    >わけも分からず怒ってる人に関してはまずなだめることが最優先すべきこと

    そんなアタマのイッちゃってる人のこと、なだめられますか???

  40. 名無しさん : 2014/06/22 19:05:07 ID: yfYetpSc

    ネット弁慶の方が発狂するスレですね

  41. : 2014/06/22 19:07:00 ID: e/QURoTU

    傘で目を突かれた事件もあったし、戦わないですぐ警察呼んだ方がいい。

  42. 名無しさん : 2014/06/22 19:07:56 ID: M8SdUyJ6

    うーん、普通はまずは日本語→「?」となってから話せるなら英語やら他国語だよね。
    …と、国際空港もある所で働いている私が言っておきますわww

  43. 名無しさん : 2014/06/22 19:13:41 ID: dUCDMpeY

    ※12
    いつもどおりの接客しただけだろ。本人も言ってる通り日本語喋れない人もいんだし
    まともな人ならこの程度気にすらしないよ

  44. 名無しさん : 2014/06/22 19:14:15 ID: QQmBnIuM

    生粋の日本人だ
    あっ…(察し)

  45. 名無しさん : 2014/06/22 19:19:28 ID: Gk/In2ZQ

    通名を使い続ける限り在日認定をし続ける

  46. 名無しさん : 2014/06/22 19:32:29 ID: kv24mc42

    結局思想関係なく基地がいなだけかよ

  47. 名無しさん : 2014/06/22 19:47:24 ID: z4.xSkG6

    まず外人に間違われただけで怒る日本人なんて居ないし報告者は過剰防衛だし、何より報告者の台詞がとても実際に客に吐く物とは思えないしワンピース並に臭い台詞
    普段創作認定を嫌ってる俺でもこれは創作認定せざるを得ない
    もし事実だとしたら報告者の方が男にちょっと勝るくらい屑
    間違えたことも謝らずにさんざん罵倒して血が出るまで殴るなんて人としてないわ、上の人呼んで来るのが普通だろ

    というか木刀が忘れ物って時点でちょっと・・・

  48. 名無しさん : 2014/06/22 20:00:26 ID: wilmbp8Y

    こういう状況で時給上がるとかあり得ないよねぇ。
    むしろ上司から注意されるレベル。

  49. 名無しさん : 2014/06/22 20:09:51 ID: yOn2fC2U

    海外に嫌悪感があるのに外人がたくさん来るところに行って、なおかつ買う気無いものを大量にレジに運ぶって頭おかしくないですか?
    矛盾点多すぎ。

  50. 名無しさん : 2014/06/22 20:14:36 ID: jIbga0BE

    神は神でも貧乏神だったんだろう
    叩き出して正解だ
    昔話でもその方法を取ってるよ

  51. 名無しさん : 2014/06/22 20:45:02 ID: t67wYXs6

    和雑貨屋でお着物でおしとやかに接客するアテシが不届き者を木刀で成敗☆剣道小町も真っ青☆

  52. 名無しさん : 2014/06/22 20:45:07 ID: t7etljX2

    どう見ても過剰防衛。自慢気に2chで語ってるあたり報告主もかなりのクズだな

  53. 名無しさん : 2014/06/22 20:49:45 ID: evxu7j0w

    何かの拍子にキレる客って多いよな、相手が弱い立場だと思って好き放題だ。
    カウンター上のセロテープ台をぶんなげてパートさんに怪我させたヤツもいたわ
    それ以来、レジ下には武器として傘を常備することになった

  54. 名無しさん : 2014/06/22 20:58:06 ID: YHRwkX/Y

    男がどういうつもりにしても店員としてありえない言動でGJとか全く思えない
    理不尽な要求に毅然とした対応を取るのと、同レベルでやり返すのは全然違う
    初手からクレーマーや集りだってわかってるなら一番やっちゃいけない対応
    喧嘩腰で返すわ、煽って破壊行動まで誘発するわ、無駄に暴力返すわ、接客向いてないと思う

    それと「おしとやかな対応」って繰り返してるけど、頭が悪そうな表現じゃないか?w
    なぜか、誉められて時給が上がったというし、
    実話ならば、残念な頭の持ち主が店員教育もいい加減な、外国人相手に雰囲気でごまかす適当な店に勤めているということだね

  55. 名無しさん : 2014/06/22 21:02:58 ID: VkaANcl.

    武勇伝のつもりで書いてるみたいだが
    この報告者の煽った物言いもちょっと頭悪い
    粛々と拒否して「これ以上ご無理をおっしゃるなら警察に通報させていただきます」で良かったじゃないか
    何で神様がどうとか、売り言葉に買い言葉してるんだ
    男がガチの基地外で刃物でも隠し持ってて…とか考えないのかな

  56. 名無しさん : 2014/06/22 21:04:39 ID: wFdEyEkc

    いくら外国人の客が多いからって、最初に英語で代金言うってないやろw

  57. 名無しさん : 2014/06/22 21:19:19 ID: q7M54s32

    ああ、在日か

  58. 名無しさん : 2014/06/22 21:21:31 ID: a8FHHsVg

    ※11

    いるよー ついこの間言われたわwww

  59. 名無しさん : 2014/06/22 21:49:35 ID: yjVzvT2s

    いや過剰防衛で処罰しろよこんな沸点低くて後先考えない基地は

  60. 名無しさん : 2014/06/22 21:53:26 ID: UCAXbvTQ

    昔、外資系レストランで働いたとき
    注文聞くために日本人らしき人に声をかけたら
    「あ、その人日本語わからないんですよ」と白人のおっちゃんに言われた事がある

    てか、こういう理不尽な客は叩き出していいと思うよ。
    こんなキチにまで遜って穏便に済ませようとするから、
    生粋の日本人までお隣の国みたいにおかしなのが増えるんだし。

  61. 名無しさん : 2014/06/22 22:34:38 ID: NUv.ChLw

    米60
    何も、へりくだってなぁなぁにするのと、同じ馬鹿をぶつけるのの二択しかないわけではない
    馬鹿に馬鹿をぶつけて争わせる方がよっぽどキチ国化だ
    毅然とした厳しい対応を取っただけなら責めるような米はつかないだろう

  62. 名無しさん : 2014/06/22 22:43:14 ID: de2w9AK6

    >商品全部タダでよこせ。
    >そうしたらお前の罪はなかったことにする

    この時点で言い合いなんかしないで、警察呼びます。で済んだんじゃ?
    無駄に煽るから火病ったんでそ

  63. 名無しさん : 2014/06/22 22:57:29 ID: DtmajIJM

    妄想だのつくり話だの言ってる奴は外に出て働こう

  64. 名無しさん : 2014/06/22 23:00:50 ID: BcSOF4CA

    大量の商品持ってって全部ただでよこせとかいってくるあたり
    元々この店の対応をわかってて(レジなら見てればわかるし)
    いちゃもんつけて恐喝する目的だったんでないの
    和服っぽいかっこで清楚で大人しげな応対がデフォの女店員なら凄めばちょろいとでも思ったんではないかと

  65. 名無しさん : 2014/06/23 00:34:18 ID: YqZXYcas

    ネタ認定は嫌いだがry

  66. 名無しさん : 2014/06/23 00:47:43 ID: Id44l5VE

    こういうのですぐに過剰防衛!過剰防衛っていうバカは
    自分自身はいざこうなったら何もできないで震えているだけなんだろうなw

  67. 名無しさん : 2014/06/23 01:30:20 ID: .w0eh59U

    まーた在日ネタか

  68. 名無しさん : 2014/06/23 03:02:08 ID: sKAz8wLU

    外国人っていっても皆が英語圏から来てるわけじゃないのに、普通に失礼だろう。

  69. 名無しさん : 2014/06/23 07:27:40 ID: oC5AuqM.

    報告者が態度ガラッと変えた系は創作臭が半端ない
    何でみんな揃いも揃ってガラ悪くなるんだ

  70. 名無しさん : 2014/06/23 11:13:35 ID: NzM4KHCE

    >>297みたいな無知が日本をダメにする

  71. 名無しさん : 2014/06/23 11:24:16 ID: .nfYypc6

    米47
    土産物店に木刀はセットだろ

  72. 名無しさん : 2014/06/23 12:46:41 ID: 8LBWjY/I

    まあ注意書なくいきなり英語で言われたらはぁ?ってなる
    この嘘臭い客の態度はないけど

  73. 名無しさん : 2014/06/23 13:57:15 ID: vgpadJo2

    キレたら怖い私☆ の話はドヤ臭がすごい

  74. 名無しさん : 2014/06/23 17:20:21 ID: cOta4Sis

    私「なぁそれってちょっとした脅迫なんじゃねぇの?」

    これに引いた…
    いくらクレーマーが相手でも、店員が使う言葉じゃないでしょ。

  75. 名無しさん : 2014/06/23 17:27:29 ID: s54w/rMY

    報告者叩かれてるけど、お店側が時給上げるほど認めてるんだからいいんじゃね?
    有名デパートのクレーム処理の人も、こういうタイプに驚くような言葉使ってたの思い出した。

  76. 名無しさん : 2014/06/23 18:59:15 ID: 2Wg.2Ays

    まず英語で対応するのを止めようよ

  77. 名無しさん : 2014/06/23 21:12:13 ID: fq.9VOLA

    生粋のザパニーズにだ!!!!
    謝罪と賠償として商品をタダでよこすニダ!!!

    しっくりきましたが。

  78. 名無しさん : 2014/06/23 22:16:02 ID: weEAuKo.

    どうしてこんな妄想ネタをって思ったら
    ネトウヨ頼りの閲覧稼ぎか
    やり過ぎない限りは別にいい

  79. 名無しさん : 2014/06/24 00:54:20 ID: ..9jNW4s

    ※74
    そうか、じゃあお前には無言で殴るわ。

  80. 名無しさん : 2014/06/24 04:32:34 ID: HYJg3FsY

    「俺が外国人に見えるのか!!」
    「俺は絶対に日本を出て行かない!」
    「俺を外国人呼ばわりした罰として商品をタダでよこせニダ!!!」



    ……………これって「あの国」の人の人ですよねw

    お隣の半島出身で日本に不法入国した後に
    通名と称して日本人の名前を名乗って日本人の振りをしてる方々w

  81. 名無しさん : 2014/06/24 17:05:16 ID: nA6Cbsws

    ※74
    犯罪者が客なわけないじゃん。
    ただのクレーマーなら言い過ぎだが犯罪者には適切。
    お前は万引き犯とか強盗にも敬語使えとか言う馬鹿なの?w

    ※80
    同じこと思ったw
    親の片方があっちの国の人でコンプ持ちとかの可能性も高い。

  82. 名無しさん : 2014/06/25 01:39:21 ID: meG7Ij4g

    商品全部タダでよこせニダ

  83. 名無しさん : 2014/06/27 12:35:14 ID: .NS3l7aM

    創作だろと思うけど…

    勘違いしてる人が多いっぽいから書くけど、
    素手でも過剰防衛は成立するし、素手に刃物で対抗しても正当防衛になることはある。
    要は状況と、相手の負傷具合で決まる。
    ちなみに、最近も「包丁で襲い掛かってくる相手をフライパンで防いでたら、相手の頭に当たり、打ち所が悪くて死亡」→過剰防衛で有罪
    という実例もある。

  84. 名無しさん : 2014/06/28 01:39:59 ID: OZQO2qis

    楽しい接客業。ガッデム

  85. 名無しさん : 2018/06/18 20:06:55 ID: JdZkTvJI

    GJ
    ただし英語対応はわしでも不愉快
    っていうか店員じゃなくて中韓人が悪いんだが

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