態度の悪い男性店員におばちゃんキレて「客商売なめてるんなら客の前に姿を見せるんじゃない!」

2014年12月24日 13:05

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1419081989/
今までにあった修羅場を語れ【その7】
53 :名無しさん@おーぷん : 2014/12/24(水)02:06:32 ID:YXq
昨日見た修羅場

大きめのSCに買い物行ったら抽選会やってた。
その日の色んなとこでもらった補助券集めたら
あと2枚で抽選できることが分かったんで、あるショップで閉店間際に買い物した。
したらその店のレジが2しかないのに、1台が既に閉店作業中。
レジの列は10人以上、だけど2人の店員のうち男は知らん顔で閉店作業中
あと少しで抽選会終了の放送入るし、自分の前のおばちゃんなんか補助券握りしめて涙目
なのにそんな時に限って返品とか、プレ包装とかで対応してる女の子もうパニック状態。
並んでる客がほぼ全員男の店員に「おまえ手伝えよ」と思ってたと思う。

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したら、40ちょい?くらい?のおばちゃんが最初にキレた
オバ「そっちの男性店員さん、客が並んでるの見えない?」
男店員「あー、こっちのレジしめちゃったんで、そっちだけしかできないんす(ヘラヘラ)」
オバ「ああそう、で、あなたは何してるの」
男「レジの締めを…」
オバ「つまりその作業は客以上に大事な作業なのね?」
男「え?いや、あの」
オバ「そうじゃないなら包装お手伝いくらいできるでしょ」

あからさまにムッとする男。でも言い返すわけにいかないから、黙って手伝う。
ただ、その包装がプレゼント指定されてるのに普通の袋に、しかも値段ついたまま突っ込んだ。
客(クレームおばちゃんじゃない)が「プレゼント包装に」というも無視して
普通の袋を睨みながら押し付ける男。おろおろする女子店員。
そこでそれまで静かに怒っていたおばちゃんがキレ第二弾。

オバ「客商売なめてるんなら客の前に姿を見せるんじゃない!
  引っ込みなさい!不愉快だ!!」

この怒号に男真っ青。言い返すかなと思ったらおばちゃんの後ろの怖い系の男性が
「おまえ接客向いてなさすぎ。『俺はレジしめしかできません』って
首からぶら下げてレジ締めやれ。で、こっち見んなよクソ」
そんときはじめて男店員、並んでる客が全員自分睨んでると分かったみたいで
小さく舌打ちして、レジの現金入れた袋もって逃げ出した。
結局騒ぎで自分は抽選会間に合わなかったけど、
残った女子店員が一生懸命レジ打って客が自分の商品の袋詰め自分でやったり、
「自分でやるから」ってプレゼント用の包装紙や袋もらって帰る客もいて、
みんな「ありがとう」とか「頑張ってね」とか女子店員に声かけて
最初のおばちゃんも怒鳴って御免ねと女子に謝って双方笑顔になって
ちょっと女子店員が涙ぐんだりしててほっこりした。
それにしてもあのおばちゃん何者なんだろう。普通の見た目なのに
怒った声がめっちゃ威圧感あったんだが…怖かった。

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コメント

  1. 名無しさん : 2014/12/24 13:12:51 ID: j/FVK00A

    正直なところ、弊店間際に来て文句たれられてもなーと思ってしまう。
    プレゼント指定無視は駄目だけど。

  2. 名無しさん : 2014/12/24 13:17:11 ID: h26Vfy0Y

    閉店間際でもまだ営業中なんだからちゃんとやれよといつも思う
    閉店後に閉め作業の時間とればいいだけじゃん

  3. 名無しさん : 2014/12/24 13:18:04 ID: h26Vfy0Y

    ※1みたいなのは接客業やらない方がいいね
    本人と客双方のために

  4. 名無しさん : 2014/12/24 13:21:10 ID: Z3rn8xiw

    日本人はスーパーやコンビニ程度のバイト店員すら無条件で自分に従う奴隷か何かだと思ってるよね
    海外行ってみると驚嘆するよ

  5. 名無しさん : 2014/12/24 13:23:13 ID: 8VsiPN3s

    ※4
    日本で良かったです!

  6. 名無しさん : 2014/12/24 13:23:38 ID: fxoPBaxg

    ※3
    いや、接客業やってる人間の大半は※1に同意すると思うぞ
    キミがクレーマー気質なだけだw

  7. 名無しさん : 2014/12/24 13:26:46 ID: ys9Vcfk.

    ※6
    クレーマー気質はお前だよ

  8. 名無しさん : 2014/12/24 13:27:56 ID: EiDCgIRA

    ※6
    ないわ。
    閉店間際にある程度混むのって良くあるし、時間ぴったりに閉められないのなんて織り込み済み。
    いちいちそれを不満に思うなら向いてない。
    出来る仕事それしかなくて嫌々やってるの?

  9. 名無しさん : 2014/12/24 13:30:21 ID: j1R069Sk

    ※6
    閉店間際な時は「誰も来ないでほしいなー面倒だなー」と思いはするが実際に来たら出来る範囲で精一杯商売するわ

  10. 名無しさん : 2014/12/24 13:31:22 ID: UKE/DWnQ

    ※6
    接客業やってるけど別にそんなこと思わないわwww
    だってお金もらってるんだよ?

  11. 名無しさん : 2014/12/24 13:32:20 ID: fxoPBaxg

    ※8
    レジを定時に締められないことを常に諦め気味なことと、おっそい時間に来てブーたれられることは自ずと別のことだと思うが。
    嫌々も何も接客なんぞもう何十年もやっとらんがな。

  12. 名無しさん : 2014/12/24 13:32:36 ID: A0kb0VXc

    普通に店員が判断ミスってるけどそれよりもこの>>53の女臭い書き方にイライラする
    前半ことごとく挑発的な文書いてんのに「ほっこりした」じゃねぇよきめぇ

  13. 名無しさん : 2014/12/24 13:33:35 ID: 4UGPXrFc

    これはレジの兄ちゃんに同情しちゃうわ

  14. 名無しさん : 2014/12/24 13:35:59 ID: zuH0aVF.

    ※11
    だったら接客業やってる人間の気持ちを代弁する立場にないのになぜそんな風に書いちゃったの?
    おこがましいよw

  15. 名無しさん : 2014/12/24 13:37:30 ID: zLjkWRz.

    自分の中で勝手に決まった手順のことしかやれないひとは単純作業系に就いた方がいいと思う

  16. 名無しさん : 2014/12/24 13:38:31 ID: NaUKuWGQ

    この国はサービス過剰に求めすぎなんだよな
    それが自分達の首を余計に絞めてるのにな
    レジなんて安い給料で働いてるんだからこんなもんだろ
    それなりに適当にやりゃいいさ

  17. 名無しさん : 2014/12/24 13:38:42 ID: CeN2AEjs

    おばちゃんカッコイイ!

  18. 名無しさん : 2014/12/24 13:39:41 ID: LVXB3Sy2

    日本の闇だな

  19. 名無しさん : 2014/12/24 13:40:18 ID: fxoPBaxg

    ※14
    そんなもの、今現在接客業についてたって一緒だっつの
    自分と周り数人の感覚しか分かるわけないんだから
    代弁なんてしてないさ。予想してるだけ

    おこがましいね、キミw

  20. 名無しさん : 2014/12/24 13:42:01 ID: z/H1uCeM

    イチャモンつけられなくなると「女臭い書き方が云々」と捨て台詞w
    さすが日本の男様()は民度高いっすねw

  21. 名無しさん : 2014/12/24 13:47:23 ID: A0kb0VXc

    そもそもこのババア最初からまるで上司かのような口調で店員に接してるよな。それはダメだろ?
    最後までやたら、まるで完全に自分が常識的に正しい側(笑)だから味をしめたかのように命令口調の上から目線。
    「常識的に自分は正しいことを言ってるんだ」とかいう自信を持ってるやつって、非常識な上から目線をするから大嫌い。
    そしてそういう常識側の人間のおかしさに少しも気づかずにババアを絶賛するしか頭が言ってない社畜のほうがもっとうざいな。

    常識気取りの上から目線これほどうざいものない。自分の非に全く気付かないという特徴がある。

  22. 名無しさん : 2014/12/24 13:48:16 ID: P40ZhpAE

    丁寧な接客をするのが嫌なら国外で暮らせば問題解決。

  23. 名無しさん : 2014/12/24 13:48:32 ID: Bkx.8TQs

    ※15
    小売りは単純作業だよ。
    待遇から考えてもそれは明らか

  24. 名無しさん : 2014/12/24 13:48:42 ID: A0kb0VXc

    ※20
    いや単純にこういう性格の女が嫌いなだけだけど?w君は何の話してんの?バーカ

  25. 名無しさん : 2014/12/24 13:49:24 ID: zLjkWRz.

    ※21
    こりゃまたデカいブーメランですなあwww

  26. 名無しさん : 2014/12/24 13:51:48 ID: q2jyw8Bw

    人に迷惑かけて堂々としていられるのが理解できない
    普通は申し訳無さそうにしない?そんな混雑の中
    包装を頼むなんてなんでできるのかわからない
    男性店員もだがお互い気を使わない時点でどっちもおかしいのよ

  27. 名無しさん : 2014/12/24 13:52:50 ID: To8HynSQ

    レジの人かわいそう レジって閉めたらバイトじゃかってに開けられないこともあるし
    あと客だからって上から目線で何でも言っていいわけではない。言い方や礼儀というものもある。
    反撃されないからって攻撃的になるんじゃクレーマーと一緒だよ

  28. 名無しさん : 2014/12/24 13:55:15 ID: 8o.Wm9BI

    1がIPまで変えて自演必死杉wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

  29. 名無しさん : 2014/12/24 13:55:18 ID: A0kb0VXc

    ※25
    お前みたいなのが一番アホなんだよな。
    ブーメランって知ってて投げてるのに「ブーメランだぞw」って返信つけてくる輩。

  30. 名無しさん : 2014/12/24 13:57:58 ID: 8o.Wm9BI

    ブ ー メ ラ ン っ て 知 っ て て 投 げ て る の にwwwwwwwwww
    たっておwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

  31. 名無しさん : 2014/12/24 13:58:50 ID: Bkx.8TQs

    店が客に損害を与えた時に叩くのはわかるけど、これってサービスが足りなかっただけで店は悪くないよね。
    それで店を叩くなんて日本人全体がモンスター客化してるんだと思う。

  32. 名無しさん : 2014/12/24 14:01:12 ID: A0kb0VXc

    論もなくただ煽ってるだけの人って一番くだらないよね(釣り)

  33. 名無しさん : 2014/12/24 14:01:34 ID: hYOVodtw

    つまり「ブーメランだから恥ずかしくないもん」ってことですか?

  34. 名無しさん : 2014/12/24 14:01:55 ID: A0kb0VXc

    「※32
    ブーメランですぞwwwwwww」

    だからなんやねん

  35. 名無しさん : 2014/12/24 14:04:51 ID: zLjkWRz.

    ※23
    単純じゃないってことはこの話読むだけで明らかだよねw

  36. 名無しさん : 2014/12/24 14:06:02 ID: A1DuZYtE

    怒鳴る必要は無い
    といつも思う
    ただただ淡々と追いつめてやればいいのに

  37. 名無しさん : 2014/12/24 14:06:12 ID: 8Swimrb2

    「サービスが足りなかっただけ」って釣り針でか過ぎる。マジで言ってんのならゆとりすげぇ。

  38. 名無しさん : 2014/12/24 14:07:06 ID: P8vc5lAo

    閉店時間過ぎてからならイラつく気持ちもわかるけど時間内なら間際だろうと普通に接客する

  39. 名無しさん : 2014/12/24 14:07:08 ID: RO0jlyis

    何?「レジ締めしかできない無能店員乙」とか言って欲しいの?w

  40. 名無しさん : 2014/12/24 14:07:58 ID: lVPgUCPA

    いや、レジがどうのというより一旦休止して、包装の手伝いすればよかったんじゃないの?
    客がどうこうより、同僚が苦戦してるんだから、そこで何故マイペースを貫かなければならないの?
    男性店員擁護してる人は、一人で作業するのが日常的な職場なのかな?

  41. 名無しさん : 2014/12/24 14:08:11 ID: GCiq3ls.

    出てくるレジ締め店員と同じメンタルの馬鹿が暴れてる※欄
    恥ずかしくないのだろうか

  42. 名無しさん : 2014/12/24 14:08:48 ID: 9gxOfl5.

    閉店間際には駆け込みの抽選希望客が増える事は余程のバカでもなけりゃ分かること。対応してない店が悪いだけ。人手が足りないとか言い訳するならそもそもイベントなどやらなきゃいい。先日のマラソン大会事件と同程度だろ

  43. 名無しさん : 2014/12/24 14:09:00 ID: To8HynSQ

    脱ゆとり世代のいい大人が本気でこんなこと言ってるのに絶望した

  44. 名無しさん : 2014/12/24 14:12:30 ID: QDMrz6d6

    私も接客していたけど、レジ〆のタイミングって状況判断しながらするもんじゃないの?
    暇なら余りレジ〆るし、混んでるならより早く閉店できるよう、レジフル回転しないの?
    レジ打ちは単純作業かもしれないけど、これ位の状況判断すらできない /させて貰えない店又は店員なのかな?

  45. 名無しさん : 2014/12/24 14:14:18 ID: 8VsiPN3s

    ましてやプレゼント包装の指示無視して客に押し付けるとか、
    閉店間際とかサービスとか客側の礼儀とかいう以前で全然だめだろw

  46. 名無しさん : 2014/12/24 14:14:42 ID: lVPgUCPA

    ※31
    店側の対応の遅れによって抽選を受けられないというのは、客側の損害ではないの?
    現に報告者は受けられなかった訳だよね?
    しかも、客に自ら包装までさせている処にまで、その遅延は影響を及ぼしている。
    一から十までとは言わないさ。
    けれど、今回のケースでは客側は営業時間内にレジに並んでいる。
    店側の過失以外の何物でもない。
    そういう店側の過失を認めない傲慢さもモンスターとやらに含めても良さそうだね。

  47. 名無しさん : 2014/12/24 14:18:02 ID: CLU0sZKw

    どうせ安い店だろ
    いきがるなよwww

  48. 名無しさん : 2014/12/24 14:18:03 ID: A0kb0VXc

    ※46
    right

  49. 名無しさん : 2014/12/24 14:18:12 ID: To8HynSQ

    男性店員の態度やサービスには確かに問題があるが、相手に非があるなら何でもしていいと思ってる節があるだろ。 いきなり赤の他人に怒鳴ったりできるのは相手が反撃できないってわかってるからなんだろ? この婆は卑怯者だよね

  50. 名無しさん : 2014/12/24 14:18:39 ID: U2tNQRb2

    ほっこりしてる場合か?
    これはクレーム案件やろ

  51. 名無しさん : 2014/12/24 14:19:16 ID: fxoPBaxg

    抽選受けられなきゃ涙目になっちゃうような連中湧きすぎw

  52. 名無しさん : 2014/12/24 14:19:24 ID: l8/ydCAM

    ゆとりって怖いなと思いました

  53. 名無しさん : 2014/12/24 14:20:02 ID: 5.2utq92

    ま〜ん(笑)

  54. 名無しさん : 2014/12/24 14:20:21 ID: x9fZ6AJY

    こっちにも 
    客でいっぱいの時にちんたら「自分これしてます~オーラ」だして接客しない小僧がいてね
    この40代の方に叱り飛ばしに来ててほしいな

  55. 名無しさん : 2014/12/24 14:21:08 ID: A0kb0VXc

    ※52
    ジジイだけどお前みたいな自分の悪さに1mmも気づかないで論理無しで上から目線になれるゴミのほうがよっぽどうざいけどな

  56. 名無しさん : 2014/12/24 14:22:44 ID: glRmr3cM

    社会でまともに働いた経験が無い阿呆が※欄に湧いてる
    21よ
    早く働きなさい
    お前みたいのじゃ簡単に就職先も見つからないだろうが
    頑張れよ

  57. 名無しさん : 2014/12/24 14:22:57 ID: NNfLt3T6

    営業時間内にレジをどうしても閉めたいなら営業時間延長すれば?バイト代無給で。

  58. 名無しさん : 2014/12/24 14:24:59 ID: Am0gQDXM

    店員擁護多いがなんでお前接客で働いてんの?ってやつよくいるわな
    絶対向いてないからほかの仕事やれよって思うわ
    無愛想通り越してるからね

  59. 名無しさん : 2014/12/24 14:25:11 ID: gKnaEKGw

    ※4
    海外は、閉店15分前に店員から呼び止められて
    「閉店時間近いからもう帰って」って言われます

    マジです。まあヨーロッパだからかもしれんけど

  60. 名無しさん : 2014/12/24 14:27:47 ID: lVPgUCPA

    ※49
    それはそのまま男性店員に置き換えられるよ。
    閉店間際の、抽選目的の客や面倒な包装をさせようとしている客には不遜な対応をしても良いとさえ思っている節が見られるよね。
    中年女性が怒鳴ったのは、男性店員のそういった対応の後だよ。
    この人がアレしたコレしたと結果だけを纏めて意見するのではなく、まず流れを見てからにしよう。

  61. 名無しさん : 2014/12/24 14:28:23 ID: cn4SbfN6

    そもそもレジ締めてしまったのなら打てないから仕方ないが、同僚がてんてこ舞いで作業してるのに
    一切手伝わずに自分だけ締め作業している事に並んでいる人達はイライラしてたのだと思うんだが。

    閉店間際に来て迷惑とか、そんな思ってる暇があるなら同僚を手伝ってやれよ。
    俺はもうレジ締めたから関係ないって、たとえバイトでも仕事や同僚や客に配慮の欠片もない態度だから怒られたんだろうが。

  62. 名無しさん : 2014/12/24 14:37:28 ID: QXGLiVYY

    なんか一人だけ無駄にあがいてる馬鹿がいるなw
    閉店時間間際にレジ締め作業って店に指導なのかねー?
    そこが気になるから確認しておきたいところかな。
    その店の方針が閉店◯分前からレジ締め作業で閉店時間ぴったりに
    レジ通しません、とかだったらもうその店には行かないだけだわ
    それをさも俺は悪くない、俺が普通だってここでぶっちゃけられる神経には呆れるね
    まさにおばちゃんや怖い男性の言うとおり、接客向いてないよ、あんたw

  63. 名無しさん : 2014/12/24 14:40:31 ID: tKuRSJFg

    営業時間内に並んでるからなんだよ。営業時間外になってもレジを打て(営業しろ)と?
    例えそれで買えなくとも、それは予想の甘い客側の問題でしかないでしょ。
    勿論この程度の混雑を予想できない店員は無能だし、それで客が離れても店側の自己責任だと思うよ。
    でも、レジを何個開くかなんて店側の勝手だし、客側が「何故開かない」と文句を付けるのは間違い。
    「バカな店だ」と思いつつ、その店の利用を止めれば良いだけ。店が淘汰されるのを待てば良い。
    店側が提示してないサービスを「これくらいして当然」「される権利がある」と考えるのはおかしい。

  64. 名無しさん : 2014/12/24 14:40:47 ID: 9LMc1REw

    端金で働いてると解るバイトによくこんな態度取れるよなw常識がない絶望したとかアホな奴隷がわいてる事は予想通りだが。それでもおぞましい。

    このバイト異常に公害を垂れ流し、税金よりえげつなく電気料金を簒奪していく寡占企業の電力会社とかにはダンマリだから本当に卑劣極まりない。弱きを挫き強気に媚びるという非人間的な行為の害悪にこの腐れババぁとドキュン野朗は一生気付かないww

  65. 名無しさん : 2014/12/24 14:42:01 ID: HXXC4Bl.

    正論で適わないと煽り始めるのも馬鹿の自己紹介だなぁ

  66. 名無しさん : 2014/12/24 14:42:35 ID: cMRO1C76

    閉店後に来られたら迷惑だが、閉店間際の客に文句言う※1みたいなのはクズ。

  67. 名無しさん : 2014/12/24 14:44:50 ID: jTC/oF8U

    ※61が言いたいこと全部集約してくれているな

    自分もぎりぎりゆとり世代だし、言われたことだけやってればおk的な思考もするから
    人にあんまり言えないけど、さすがにこの状況で男性店員の立ち位置にいたら
    レジ締め中断して女性店員を手伝って会計を終わらせる
    客のためとか客の要求じゃなく、同僚が大変だから手伝ってあげるくらい普通にやることだし
    その程度の対応もできないって、気が利かないを通り越して病気を疑われるほどの無神経

  68. 名無しさん : 2014/12/24 14:45:32 ID: 1l/rTrVA

    お客様は神様ですから。閉店間際でも仕事しなさいと言われてしまうんです。サービス業万歳です。

  69. 名無しさん : 2014/12/24 14:46:01 ID: lVPgUCPA

    ※63
    営業時間内って言葉の意味を理解しようぜw

  70. 名無しさん : 2014/12/24 14:48:24 ID: QXGLiVYY

    うん、落ち着け。閉店間際ってのは契約時間内だからな?w

  71. 名無しさん : 2014/12/24 14:49:20 ID: dztArCzo

    ※59
    それは別に日本でも飲食店の閉店時間とラストオーダーの関係と同じに思える。通常の雑貨店などでも「お会計の受け付けは閉店時刻の15分前までになります」とか明示すればよいだけでは?

  72. 名無しさん : 2014/12/24 14:49:49 ID: 6pbuA0LM

    ※59
    日本でもいるかもしれない
    大型SCの閉店15分前に入ったら同じ事を言われた事がある
    (おっさん店員でした)
    一度だけしか体験してないのが救い。

  73. 名無しさん : 2014/12/24 14:50:04

    気持ちは分かるが怒鳴りつけるってのはどうなんだ、ついでに言うとバイトごとき末端にな
    今後移民政策が進んでいくとしたら末端なんてこんなのが当たり前どころかマシになっていくぞ
    給料分に見合った働きと払った金の分のサービスというのが当たり前になる
    今の内になれておいた方がいいんぞ日本は少々サービスを求めすぎな傾向があるからな

  74. 名無しさん : 2014/12/24 14:50:27 ID: xqvGuTlE

    レジ手伝えよって言ってる人多いが、包装くらいささっと手伝ったりすればいいとも思うけど、
    1台進行だとそれ以上の速さでは出来ないんだし、返品作業はレジ込みだから女性店員がやるしかないし、
    ほんと包装手伝うくらいだよな、っても包装とか手馴れてれば一人ですぐやれるけど、

    まぁ閉店間際に行列作って、プレゼント包装頼んで、返品作業までやられてるとか店側に同情するな
    10人並んでる時に突然レジ2つから1つにしたなんてありえないでしょ、つまり並ぶ前に閉店前だから1台締めた~からの閉店直前に10人突然並ぶとかなんだろ、終わってるわw

    あと根本的に勘違いしてる人がいるけど、このレジ締めしてる使えない男の方も、
    こいつはこいつで締め作業も進めないと、女性店員の方も帰る時間が遅くなり続けるって事を忘れてる
    それぞれ効率良く分担作業しないといけないけど、
    まぁ色々残念な人々だわ。

  75. 名無しさん : 2014/12/24 14:50:46 ID: xCpFGuHc

    男性店員普通にひどいと思うが。
    レジの閉め作業が大事でも、女子店員の仕事は手伝ってはいけない決まり(あるのか?)
    だったとしても、プレゼント包装は無視するのが流儀だったとしても
    なんで客を睨みながら商品渡していいと思うんだろう?
    そしてなんで擁護されてんの?
    おばちゃんというものが嫌いなだけ?

  76. 名無しさん : 2014/12/24 14:53:55 ID: XCjvs9oY

    本来、商売のあり方を考えるならレジを締める作業は、閉店してから行うのが当然だろうが。

    その日の売上を確定させる作業なんだから、営業時間中にやるのが可怪しいんだよ。(24時間営業の店は、別な。)

    それでも、終業時刻を早めるとか効率化とか色んな都合で閉店前に締めの作業をしてるだけであって、あくまで店の都合。お客様に対して文句を垂れる筋合いはない。

    それが理解できないなら接客業に着くべきじゃない。

  77. 名無しさん : 2014/12/24 14:54:49 ID: tKuRSJFg

    ※69
    お前がな

  78. 名無しさん : 2014/12/24 14:55:19 ID: OTtvsiCg

    男店員もアレだが
    閉店間際にプレゼント包装頼む客もアレだな

  79. 名無しさん : 2014/12/24 14:56:32 ID: lVPgUCPA

    ※64
    端金で雇われていようと、客はそんなもの考慮に入れないよ?だって、お友達じゃないもの。
    普通はね、どのような人間であろうと店の側の人間である以上、その人の対応、発言は全て店側の総意であると捉えられてしまうんだよ。
    勿論、客だって人情はあるから、通常はその様には糾弾しない。
    君みたいなイカレた人間のような傲慢な態度さえ取らなければね。

  80. 名無しさん : 2014/12/24 14:56:36 ID: QXGLiVYY

    つーか、俺のバイトしてた店は全部、レジ締めや引き継ぎまでが仕事で時給つくもんだったんだが
    スーパーのバイトってのは閉店時間までしか時給つかないもんなのか?w

  81. 名無しさん : 2014/12/24 14:57:13 ID: QFZvVFJ.

    民度の低い地域の話
    女子高生以外みんな変

  82. 名無しさん : 2014/12/24 14:58:21 ID: vPzSAYHo

    締め作業だって1箇所終わらせているのと、終わらせないんだったら
    1箇所終わらせてるほうが女子店員も早く帰れると思うがな

  83. 名無しさん : 2014/12/24 15:00:26 ID: yBs7a9KU

    そのおばちゃんはピン子とかいう名前じゃないのか

  84. 名無しさん : 2014/12/24 15:03:09 ID: lVPgUCPA

    ※77
    おいおい、営業時間内に並んでる客を捌けなきゃダメってことでしょうよw
    営業時間内に並んでる客を捌くのに、営業時間外にまで遅延させるのは客のせいではないんだぜ?
    サービスサービス言う前に考えてみろよ。
    客が、営業時間内に、レジへ商品を運び、店員が金を受け取り、包装する。
    店側が提示した、抽選会場に、客が、決められた抽選券を持ち込み、抽選を受ける。
    何処に過剰なサービスが含まれているんだい?

  85. 名無しさん : 2014/12/24 15:03:10 ID: ew0JjELA

    ※68
    そりゃ閉店間際だろうが店開けてる限りはお客を優先しなきゃだろ。
    時間が迫ってくるとお客の扱いを変えていい店なんてあるのか?

  86. 名無しさん : 2014/12/24 15:03:52 ID: u5Jy/0sE

    今日の※欄がやたらと荒れるのは
    クリスマスだからか!!ナルホド。

  87. 名無しさん : 2014/12/24 15:07:04 ID: 8VsiPN3s

    ※82
    閉店時間間際にも関わらず、レジ待ちのお客様が目の前に列をなしているのが見えませんか?

  88. 名無しさん : 2014/12/24 15:07:14 ID: 3RiKHYvI

    閉店時間は客に対してのサービス終了の時間であって
    店員が作業終了の時間じゃないよな

  89. 名無しさん : 2014/12/24 15:11:02 ID: hqIToM8o

    何も知らない人間がただ客と言う立場だから自分が上と勘違いして
    威張っているようにしか見えないが。

  90. 名無しさん : 2014/12/24 15:11:22 ID: tKuRSJFg

    ※76
    当然ではない。店のサービスは店が決め、利用するかどうかを客が決める。
    俺もサービスの悪い店だと思うが、それならそれで利用しないだけだから問題ない。

    ただし、そういう正常な感覚を持つ者は接客業に就くべきではない。それは事実。
    お客様は神様であり、何を言われても笑顔で答え、最大限その要望を叶えるのが当たり前だと考えられる奴が就くべき。
    だから小売外食は人気が無い。業界単位でブラック認定されるのも当然。自分が就くのは嫌だってのが大多数。

  91. 名無しさん : 2014/12/24 15:16:08 ID: cAtuAKfo

    海外だと客がいようと時間前に店を閉めようと…
    どこのペッパーランチだよ!

  92. 名無しさん : 2014/12/24 15:17:18 ID: kc90hGtM

    スーパーでバイトしてたとき、このレジ締め野郎みたいな奴いたわ。閉店時間10分前になると客が残ってようがお構いなく店内の閉店作業(生鮮食品とかの上部にあるロールカーテンを降ろす)始めてた。お客さんが焦っちゃって可哀想だから止めろって注意しても「自分達が帰るのが遅くなるから」。こいつ接客業向いてねぇと思った。

  93. 名無しさん : 2014/12/24 15:17:37 ID: tKuRSJFg

    ※84
    いや、営業時間内に買えないのは客のせいでもある。余裕を持って早く来ればよい。
    で、営業時間の意味は調べてきたのか?自分に都合が悪い結果が出たからスルーしたの?

  94. 名無しさん : 2014/12/24 15:24:39 ID: 6w/gdDLU

    カイガイガー
    テイヘンガー
    クレーマーガー

    あと何体いたら超変形合体できますか?

  95. 名無しさん : 2014/12/24 15:29:25 ID: 43HaXCuk

    居合わせたきゃくもろともぜんいんがしにますように
    クリスマスなんかクソだ

  96. 名無しさん : 2014/12/24 15:32:37 ID: vPzSAYHo

    ※87
    列ができたのだって、締め作業が始めた時から列があったのかそれとも客が少なかったのかわからないし

    それに自分は閉店間際に買い物なんて店員に迷惑そうだからなるべくしないし
    もしする事があっても、迷惑掛けてるのに文句言うなんて厚かましい事できないから
    そんな閉店間際に来て恫喝するような客よりは、早めに締め作業したぐらいの店員側に立ってしまうなあ

  97. 名無しさん : 2014/12/24 15:33:38 ID: 7yYWngMQ

    ※94
    ミンドガーとかいかがですか?

  98. 名無しさん : 2014/12/24 15:34:41 ID: tSLKFgN6

    老人が若者に必要以上の労働を押し付ける
    美しい国の縮図ですなぁ

  99. 名無しさん : 2014/12/24 15:34:56 ID: MX7XkX6g

    閉店後ならしゃあないが、閉店間際ならしっかり対応しないと駄目だな
    客が全然いないなら、早めに1台のレジ締めるのも良いと思うけど
    判断力の無い店員が無能

  100. 名無しさん : 2014/12/24 15:35:48 ID: QXGLiVYY

    ※92
    その向いてないヤツってバイト?社員?とりあえず社長に教えておいた方がいいレベルじゃねw

  101. 名無しさん : 2014/12/24 15:37:24 ID: UmPqwCTU

    内館牧子が書いてるんじゃ無いのか?というぐらい気持ち悪い文章やな本文。

    ただ待たされただ間に合わなかったという現実に対する怒りを発散するためだけに書かれ、都合のいい登場人物と自身がスカッとする為だけに取らせた敵意の対象の反応・・・怖気が走るね。

    最後の一文で自分だけ逃げ出しているのも最悪だ。

  102. 名無しさん : 2014/12/24 15:37:36 ID: bSL696dg

    ※75
    1の書き方が主観的でおばさんにしても男性店員にしても
    我の強さが表れて人として嫌なやつに見えるからだと思う
    だから生理的におばさんみたいな性格が無理な人も出てくる

  103. 名無しさん : 2014/12/24 15:37:40 ID: lVPgUCPA

    ※93
    あのさ、※84で述べた事の何処に過剰なサービスがあるのかスルーされてるのは何故?

    一般店舗の営業時間は、営業開始から営業終了までの時間を指す。営業時間終了後も営業時間内に入店した客が店舗を出るまでは営業を行う(法規・条例で営業時間等が定められている飲食専門店は除く)のが基本である。営業開始が午前9時で営業終了が午後8時の店舗を例に出すのであれば、午後7時59分に入店したお客が店舗外に出るまでは原則として営業時間とする。

    まあ、wiki引っ張って来ただけなのでドヤ顔できないけど、強ち間違えてはいないと思うよ(笑)

  104. 名無しさん : 2014/12/24 15:38:11 ID: 9kpYXt4Y

    おばちゃんおばちゃんうっせーわ
    てめーもいくつか知らんがいつかはそう言われるようになるんだぞ
    若かいからと図にのるな

  105. 名無しさん : 2014/12/24 15:40:32 ID: jNUMMjPQ

    やらかしたのが男だから
    男店員擁護がたくさん出てるねw

    これが女店員だったら「女様はこれだから」と好き放題に叩くくせにw

  106. 名無しさん : 2014/12/24 15:46:53 ID: sbUjTRWk

    前半はモンスタークレーマーだけど後半は店員が悪い

  107. 名無しさん : 2014/12/24 15:49:08 ID: tKuRSJFg

    ※103
    過剰なサービスと述べた箇所は既に説明済みだから。
    何故※84で出された選択肢の中から選ばなきゃならないのか分からない。

    WIKIでも何でもいいけど、根拠がないのは駄目だね。

  108. 名無しさん : 2014/12/24 15:49:27 ID: rUSgDSzU

    営業時間内なら店が悪い
    男店員は上に指示出されただけかもしれないから店が悪いとしか言えないな

  109. 名無しさん : 2014/12/24 15:50:15 ID: yM2213o.

    つうかレジ締め作業ってかなり優先順位高い仕事なんだけどね

  110. 名無しさん : 2014/12/24 15:51:39 ID: rDY7H3gA

    どこかのスーパーの店員さんかもな、オバチャン

  111. 名無しさん : 2014/12/24 15:52:51 ID: wsx/vVfg

    レジ締めを始めたら中断しないなんて当たり前の事だと思うんだけどね
    レジが追いついてないなら他の店員に応援を頼めばいいだけ

  112. 名無しさん : 2014/12/24 15:57:08 ID: 8VsiPN3s

    ※96
    あなたの意識の高さとレジ前の客が捌けていない状態をどうするかという問題に、何の関係が?

  113. 名無しさん : 2014/12/24 16:01:33 ID: lVPgUCPA

    ※107
    あのさ、煽るだけ煽って根拠がないとかなんなん君(笑)
    ※84で述べたことは選択肢でもなんでもない、記事内での店側の業務内容。
    選ぶも選ばないも無い、わかる?
    一応、曲りなりにも私は営業時間内の意味について、誠実に答えたわけだけれど。
    「お前がな」「スルーしてるのは都合が悪い結果が出たからなの?」
    と煽りまくった貴方の「営業時間内」の根拠を教えて欲しいんだけれど。
    都合が悪くてもスルーしないよね?(笑)

  114. 名無しさん : 2014/12/24 16:02:53 ID: RlE5qQns

    ※1
    閉店作業って閉店してからやるもんだろうが
    閉店時間にタイムカード押されちゃうようなブラックなお店ならごめんね

  115. 名無しさん : 2014/12/24 16:06:24 ID: TbW2g9BE

    またバカなま~ん(笑)ファビョってんのか(笑)
    生理かな?(笑)

  116. 名無しさん : 2014/12/24 16:09:41 ID: SqD1Hfh.

    営業時間はスーパーの話だろ常識的に考えて。
    だから営業は続けてるだろ。

    でもな就業時間は別な話だ。
    お兄ちゃんの就業時間は終わりに入ってたんだよ。レジを定時で締めんとこの兄ちゃんは残業することになるんだぞ。

    抽選をしたかったら余裕もって早めに来るとかできるんじゃないの?

    客は別に神様じゃないんだぜ。

  117. 名無しさん : 2014/12/24 16:10:27 ID: QXGLiVYY

    デタ、二言目には生理か?だよ
    底辺馬鹿のひとつ覚え

  118. 名無しさん : 2014/12/24 16:13:06 ID: Z3onBom.

    余計な仕事なんかしたくないよ
    店員舐めんな

  119. 名無しさん : 2014/12/24 16:15:13 ID: ZOleP1cM

    というか働きたくない

  120. 名無しさん : 2014/12/24 16:20:25 ID: XcfhvCDU

    えー。この店員を擁護する人って大丈夫かい?
    いつもサビ残させられてるのかな?
    ブラックじゃなくても、接客業でも事務仕事でも終業きっかりに上がれないことが多いと思うよ。客先からの電話がずれ込んだりしちゃうし。
    もし閉店以後に給料発生しないならお店が悪い訳で、1分前に来て30分居座ったわけじゃなし・・・営業時間内に来てる客に落ち度はないと思うけど・・・

  121. 名無しさん : 2014/12/24 16:21:36 ID: QXGLiVYY

    舐めてないよ、ただキミみたいな対応をする店員は店舗にとってマイナスにしかならない。不要。
    1.5倍の時給を払うから残ってくれって言われた元店員なめないでね^^

  122. 名無しさん : 2014/12/24 16:21:42 ID: zumCF1wg

    自分のことだけやって他人の事は下心でもない限り見向きもしない(意識すらしない)奴が最近増えたように思える

  123. 名無しさん : 2014/12/24 16:24:48 ID: Bkx.8TQs

    雇用主でも上司でもないそいつの事情を一切知らない他人が
    そんな仕事してないでこっちの仕事しろと命令する。
    そのおかしさに気付きもしないで客の要求に答えるのは当然だとのたまう日本人
    日本人全体がモンスター客だよ

  124. 名無しさん : 2014/12/24 16:26:30 ID: O//00Rhk

    別に店員を舐めても無いしバカにもしてないけど
    閉店間際に買物も普通にするし、店員の都合とかそんなゴミみたいな事知ったことじゃねーよw
    余裕持って早めに来い?
    なら余裕もって閉店時間早めに設定しとけよw

  125. 名無しさん : 2014/12/24 16:31:27 ID: zU74HwZ6

    飲食店がラストオーダーで閉店時間を調整するように入店可能時間を閉店間際で混むことを考慮して設定すればいいので
    急いで閉店作業をしなくてもいいよね

  126. 名無しさん : 2014/12/24 16:38:33 ID: IW6x4Q4g

    SCってなんの略でしょうか

  127. 名無しさん : 2014/12/24 16:39:37 ID: Bkx.8TQs

    男性店員の対応がよくないのはわかわかるけど男性店員叩かれ過ぎじゃねって思う。
    店員の都合なんて知った事かというならそれこそれこそ男性店員も閉店間際に来て抽選間に合わないとか言ってる馬鹿の事なんて知ることかって思って当然だよ
    だいたい会計出来ないなら大問題だけど会計に時間がかかっただけでしょ
    閉店間際に行って会計時間がかかったから修羅場とか馬鹿なんじゃないか?
    会計に時間がかかっただけでなんでそんな文句言ってるんだよ

  128. 名無しさん : 2014/12/24 16:40:15 ID: QXGLiVYY

    SC=ショッピングセンター、ではないでしょうか

  129. 名無しさん : 2014/12/24 16:43:34 ID: QXGLiVYY

    ※127
    違う違うw どこ読んだらそうなるんだww
    会計に時間がかかってってよりも、この男性店員の接客態度ですよー?
    某◯国やらの諸外国じゃあるまいし、少なくとも今現在の日本国内で推奨された接客対応とはかけ離れているというところです
    まあ、叩かれるべきはこの無能な男性店員というよりも、その上役であるとは思いますがw

  130. 名無しさん : 2014/12/24 16:46:00 ID: 6w/gdDLU

    そんなことよりクリスマスの予定について話そうぜ!

  131. 名無しさん : 2014/12/24 16:47:27 ID: O//00Rhk

    ※130
    おいやめろw

  132. 名無しさん : 2014/12/24 16:47:29 ID: s07EjujY

    個人主義の蔓延と低賃金化がサービスの質の低下を招き始めたな
    日本以外での出来事なら違和感なく受け入れられるレベル

  133. 名無しさん : 2014/12/24 16:49:40 ID: /ZImLZa.

    営業時間中にレジ閉めんなや

  134. 名無し : 2014/12/24 16:52:18 ID: LAmg8K7o

    スカッと系にありがちな事
    たまたま後ろに怖い人がいる
    まわりの人全員が味方

  135. 名無しさん : 2014/12/24 16:54:09 ID: 2QQLeG7.

    普通に常識的に考えて、同僚がてんてこまいの状況で、自分は手が空いていたら同僚を手伝わない?
    日本人じゃない人がいっぱい湧いてるのかな?

  136. 名無しさん : 2014/12/24 16:55:12 ID: vPzSAYHo

    ※135
    閉店作業してるんだけど

  137. 名無しさん : 2014/12/24 16:55:27 ID: e5XHm5qM

    モンスタークレーマーがいっぱいwww
    後半の態度は店員に問題あるけど前半は完全にモンスタークレーマーだよ

  138. 名無しさん : 2014/12/24 16:58:34 ID: e4RfdsXk

    レジのにーちゃん、並んでる客、涙目の女性店員
    それぞれ相手の立場に立って考えれば答えは簡単な話でしょ。

    ただ、接客業てのはお客優先にしないといけないがな。

  139. 名無しさん : 2014/12/24 17:00:33 ID: JJm9YMDQ

    >なのにそんな時に限って返品とか、プレ包装とかで対応してる女の子もうパニック状態。

    普通のマニュアルは閉店間際に返品だのプレゼント包装だのが一気にくる事を想定してないよ

  140. 名無しさん : 2014/12/24 17:06:50 ID: Bkx.8TQs

    手伝えって言っても本当にプレゼントの包装くらいしか手伝えないだろ。
    それだって声かけられないとわかるはずないしね。
    だいたいこれって、会計に時間がかかってイライラした集団ヒステリーをぶつけてすっきりしただけでしょ
    そもそも会計に時間がかかったのは閉店間際にみんなで駆け込んだのが原因で店側の落ち度じゃないよ
    そそれでも会計受け付けてくれてたのにみんなで早くしろ早くしろって圧力かけただけだけでしょ
    いいおとななんだから混んだ時くらいゆっくり待っとけよ

  141. 名無しさん : 2014/12/24 17:08:05 ID: O//00Rhk

    ID: Bkx.8TQs
    なんでそんなに必死なん?

  142. 名無しさん : 2014/12/24 17:09:13 ID: dJLEzQHQ

    前半ってどこまでの部分?
    閉店間際とはいえ営業時間内なんだから接客、つまりサービスより閉店作業を優先することはおかしいと
    指摘したらクレーマーになるのか。そんなわけないだろ。

  143. 名無しさん : 2014/12/24 17:12:39 ID: w90uPVWE

    レジ閉め途中でやめさせて無理矢理接客やらせるとか強盗と一緒だろ。
    試しにatm作業中のアルソッ○に同じような文句言ってみろよ。
    大体レジ一つ開けてるんだから店の怠慢とは言えないし、早くしろとか客の勝手な都合での文句はクレーム以外の何物でもないわ。

  144. 名無しさん : 2014/12/24 17:14:08 ID: jCa/s9/2

    ※1が馬鹿で終了

  145. 名無しさん : 2014/12/24 17:14:52 ID: OXqZhHxI

    その男店員の雇用形態が分かんないからどうだろうね
    私がその立場なら正社員なら手伝うけどバイトとかパートでもう自分の終業時間が来てるなら手伝わずに帰ると思う
    タダ働きとかしたくないし
    まあ終業時間まではいたんだからこのケースは男店員がサボって早く帰りたかっただけなんだと思うけど

  146. 名無しさん : 2014/12/24 17:15:15 ID: U5esrAD2

    金を扱う作業>接客
    急ぐのは完全に客の都合

  147. 名無しさん : 2014/12/24 17:22:46 ID: NdnCJhzY

    日本にも聖戦士が増えたな、そんなに正義面したければアメリカに行けよ。

  148. 名無しさん : 2014/12/24 17:29:23 ID: dJLEzQHQ

    ※146
    だったら閉店作業を急ぐのも店の都合になる。それが許されるか否かのラインは
    営業時間内かどうかってこと。で、これは間際とはいえ営業時間内の話であり、
    客の要望に最大限応えるのが当たり前。逆なら客が図々しい。

    そもそも抽選会だって店が用意したサービスなんだけど忘れてないか?
    閉店間際で混みそうなのは当然に予想できるし、それに対応できないなら
    その店員や店が責められても仕方ないよ。

  149. 名無しさん : 2014/12/24 17:29:25 ID: QXGLiVYY

    レジ締め作業を閉店時間前にする事自体が販売店舗としてあるまじき行為、と考えますが…なぜならそれは自分達が早く帰りたいだけの事情ですからね
    とりあえずこの状況で、閉店時間前のレジ締め業務が一番最優先の大切な業務ですから!というのであればその場の空気を緩和させるためにもヘルプを呼ぶべきだし、自分以外に人がいないならレジ締め作業終わらせて売上金を金庫に入れてから同僚手伝いに戻ってくるよ、普通はね

  150. 名無しさん : 2014/12/24 17:31:28 ID: OT.FAThA

    >自分以外に人がいないならレジ締め作業終わらせて売上金を金庫に入れてから同僚手伝いに戻ってくるよ、普通はね
    >自分以外に人がいないならレジ締め作業終わらせて売上金を金庫に入れてから同僚手伝いに戻ってくるよ、普通はね

  151. 名無しさん : 2014/12/24 17:32:33 ID: OT.FAThA

    責められるなら「店員」ではなく「責任者」だよ

  152. 名無しさん : 2014/12/24 17:34:17 ID: OT.FAThA

    つうかSC主催のイベントにただのテナントが責任をとらないといけないのかwww

  153. 名無しさん : 2014/12/24 17:35:12 ID: lVPgUCPA

    んーでも、閉店間際とはいえ、未だ並んでる客を尻目に、
    「レジ閉めまーす、店の都合優先ですので客の都合とか知ったことじゃないでーす、チーン(笑)」
    と締め切られて納得できるということかな、店側寄りの人は。
    それは確かに、真似のできない聖人の如き精神力ではある(笑)

  154. 名無しさん : 2014/12/24 17:39:22 ID: 5rIoIGSY

    マニュアル外の事をやって誰が責任をとるの?
    最後に収支があわなかったら誰が責任をとるの?

  155. 名無しさん : 2014/12/24 17:41:26 ID: dJLEzQHQ

    ※154
    営 業 時 間 後 に や れ

  156. 名無しさん : 2014/12/24 17:42:03 ID: .lMjGg.A

    >あと少しで抽選会終了の放送入るし、自分の前のおばちゃんなんか補助券握りしめて涙目
    >なのにそんな時に限って返品とか、プレ包装とかで対応してる女の子もうパニック状態。
    >残った女子店員が一生懸命レジ打って客が自分の商品の袋詰め自分でやったり、
    >「自分でやるから」ってプレゼント用の包装紙や袋もらって帰る客もいて、
    >みんな「ありがとう」とか「頑張ってね」とか女子店員に声かけて

  157. 名無しさん : 2014/12/24 17:42:49 ID: 6Ij7MoIg

    米155
    モンスタークレーマーさんチーッス

  158. 名無しさん : 2014/12/24 17:43:08 ID: ssukC54g

    こういうクレーマー客がサービス品に群がって、「手に入らなかった!代わりの品をよこせ!」とか言うんだろうな
    閉店時間なんだから閉店して当たり前だし、早めに閉店作業を開始しても不法ってわけじゃない

    手伝わなかった店員は一切悪くない
    自分の作業やってればいい

  159. 名無しさん : 2014/12/24 17:50:08 ID: Bkx.8TQs

    店員について指揮命令権があるのはお店の人だけだよ。
    客には要求することは出来ても店が拒否するのは自由だよ。
    店にあれしろこれしろ言うなんて完全にモンスターだよ

  160. 名無しさん : 2014/12/24 18:00:27 ID: dJLEzQHQ

    ※159
    なら美容院の客はみんなモンスターだなw

    それはともかく、このコメ欄見てるとなんかブラックでもなんでもない
    普通のお店ですら中国人を雇う気持ちがちょっと理解できるな。

  161. 名無しさん : 2014/12/24 18:06:26 ID: K2wzw36Q

    ※153
    そら2つレジがあって1つ閉めようとしてんのを止めろとか言う客はただのクレーマーだろ
    わざわざ店側の都合を悪意があるように改変してまで相手を貶したがるとか
    まさにモンスターの如き精神構造ですな(笑)まるで朝鮮人みたいで真似なんて出来ませんぞ(笑)

  162. 名無しさん : 2014/12/24 18:10:11 ID: K2wzw36Q

    ※160
    分かってて言ってるなら良いけど
    美容院は「客の指示に従って髪を切る仕事をしてね」と店員に対して店が指示してるんだから
    客がこう髪を切って下さいと指示するのは当たり前の事だしコレとは全く話違うからね?

  163. 名無しさん : 2014/12/24 18:14:01 ID: ssukC54g

    店員は店に雇われてるのであって客に雇われてるわけじゃないし、たとえ雇われてても命令を選ぶ権利がある

  164. 名無しさん : 2014/12/24 18:15:12 ID: 6lpHbwrI

    店員1人にレジ1台だと効率が悪い
    だから別の作業をしてる店員も手伝え

    完全にモンスタークレーマーです

  165. 名無しさん : 2014/12/24 18:18:42 ID: 7vUxVfNc

    こういうこといっても自分が上司だったら
    「なんで勝手なことしたの」
    と詰め寄ってくるのがブラックたる所以

  166. 名無しさん : 2014/12/24 18:20:57 ID: PGpuBLKc

    目の前で客が並んでて、もう一人のバイト?が会計や包装でバタバタしてるのに無視って接客以前の問題でしょ
    閉店間際とか関係ない。
    忙しい同僚に全く協力しようとしない男が無能で使えないバカだったんだよね
    レジ閉めなんて客掃けてから集中してやった方がはかどるだろうが

  167. 名無しさん : 2014/12/24 18:21:55 ID: t1OHVS7A

    米166
    アスペクレーマーきた

  168. 名無しさん : 2014/12/24 18:25:07 ID: 7vUxVfNc

    ガタガタ行って精神的不安定からのミスを起こすぐらいなら
    黙って並んで待ってろっての

  169. 名無しさん : 2014/12/24 18:25:11 ID: zumCF1wg

    レジ作業したことないけど、閉めるのにどれくらい時間かかるの?
    中のお金回収して1日分のデータをレジで印字して回収って感じ?

  170. 名無しさん : 2014/12/24 18:28:40 ID: 7vUxVfNc

    レジ締めは時間より金を持ってるってのが問題なの
    業種にもよるが、100万ポッケに入れて不特定多数の相手はできん

  171. 名無しさん : 2014/12/24 18:29:03 ID: vnCsuo0k

    レジを締めるだけならすぐ
    締めた後に収支の確認もするとかなりの時間

  172. 名無しさん : 2014/12/24 18:30:04 ID: uEIzXSPw

    いやー集団心理で調子に乗ったクレーマーの群れにしか見えないっす
    どう考えても図々しいスレ案件

  173. 名無しさん : 2014/12/24 18:30:53 ID: cekFqvU.

    イベント中のSCのテナントならレジに百万とか入っててもおかしくない
    その金を無人で放置して他の作業にはあたれない

  174. 名無しさん : 2014/12/24 18:33:52 ID: lVPgUCPA

    ※161
    え、店側擁護してる人間って殆どが店員の都合考えろ、店側の都合考えろって言いつつ、煽ってる人間ばっかじゃん?
    何が違うの?
    客を客とも思ってないのに、やれ客を神様として扱わないとブラックが云々、そんな出来もしないことを口にして、揚げ足取ろうとしてる人達ばかりじゃない、貴方のように(笑)

  175. 名無しさん : 2014/12/24 18:36:26 ID: bo1/M4kc

    >ただ、その包装がプレゼント指定されてるのに普通の袋に、しかも値段ついたまま突っ込んだ。
    これは店が悪い
    だけどレジ締め放置で接客しろはモンスタークレーマー

  176. 名無しさん : 2014/12/24 18:40:27 ID: FYwdjuiU

    閉店間際に押し寄せるなよ、とは正直思う。
    が、イベント事やってて人がたくさん来そうなことが予測できるのであれば、レジ増やすのは
    当然の事だろうし、レジ補佐に入るのは絶対だろ。
    イベントでも閑古鳥なくようなところだってあるんだから来てくれたお客に少しは感謝して
    接してほしいよな。
    態度悪かった男は「うえ、メンドくせぇ」って嫌々シフトに入ってたのかもしれんけど。
    これはクレーム入れられてもおかしくない事案だわ。

    だいたいこういう時に女の子の手伝いしたら好感度アップしていいことあったかもしれないのにね。

  177. 名無しさん : 2014/12/24 18:42:03 ID: 0wKEAbd2

    人を増やすのも普段と対応を変えるのも「責任者」だよ

  178. 名無しさん : 2014/12/24 18:54:20 ID: 7vUxVfNc

    おばちゃんは締め途中に手伝わせるって無理を一回通してるわけよ
    その上恫喝する態度で余裕なくされて、ミスったら文句
    やってらんねーよってなるべ

  179. 名無しさん : 2014/12/24 18:57:37 ID: 6ylOnxCE

    男の店員が臨機応変に対応出来ていない。
    文句言われたらヘソ曲げていいかげんな接客とかおこちゃますぎる。
    バイトかもしれんがサービス業として失格だろ。

  180. 名無しさん : 2014/12/24 18:58:14 ID: pnMaS2l.

    臨機応変に対応www

  181. 名無しさん : 2014/12/24 19:05:37 ID: 7vUxVfNc

    臨機応変に対応して欲しいなら、権限と待遇を与えてください
    客が神であるならば店員は人間です。彼らにも感情はあるのです。
    逃げ道を塞いだら結局損をするのはあなたです

  182. 名無しさん : 2014/12/24 19:09:00 ID: lITm1Tkc

    ※176に同意
    お金もらって仕事しているんだから、自分以外が忙しい時には
    自主的に補佐に入るのは当たり前だとおもうけど

  183. 名無しさん : 2014/12/24 19:11:59 ID: Epwp0dkU

    優先順位(ゆうせんじゅんい)って言葉(ことば)を知(し)ってる?

  184. 名無しさん : 2014/12/24 19:19:51 ID: lVPgUCPA

    ※181
    一応言っておくけど、客側擁護の人間は誰一人として客を神様と思えとは言ってないし、恐らくは思ってもいない。
    逆。
    君の様な店員擁護に人間こそ、客を人間と思っていない発言を繰り返しているし、店の都合に合わせろ、店員の心情を慮れと、まさに店こそ店員こそ神様と言っているに等しい。
    店員の逃げ道塞いだ所で、損するのはお店だけだよ(笑)

  185. 名無しさん : 2014/12/24 19:21:35 ID: bRv.Mnro

    米184
    またアスペクレーマーきたw

  186. 名無しさん : 2014/12/24 19:30:30 ID: RIx2Ittk

    こんなイブの日の夜にまでこんなとこいて論争してんだから虚しいよな
    何も予定ないし仕事あるんだからしょうがないんだけどさ
    ※185はアスペクレーマーwって煽ってる自分が虚しくならないのかね
    俺は同情するよ

  187. 名無しさん : 2014/12/24 19:32:08 ID: Bkx.8TQs

    相手の都合を考えろって言う事は相手を人間扱いしない事になるんだ?
    すごいね

  188. 名無しさん : 2014/12/24 19:40:23 ID: lVPgUCPA

    え、なんか間違ってるの?
    そもそも記事内でも※欄でも批判されてるのは男性店員の対応なのに、それを擁護してるってことは男性店員=店員のあるべき姿っ言ってるんだろう?
    もしも客側が客を神様と思えなんて思ってたなら、女の子も非難されてると思うんだが。

  189. 名無しさん : 2014/12/24 19:43:46 ID: 0Jo8gq06

    米188
    文盲?

  190. 名無しさん : 2014/12/24 20:15:57 ID: M44zSq4I

    モンスターなお客さん増えてきたよな
    モラルは大事にね

  191. 名無しさん : 2014/12/24 20:17:29 ID: ZR1PMjeI

    なんでクレーマー批判=店員擁護になるんだろう?

  192. 名無し : 2014/12/24 20:26:53 ID: EzxmUT1c

    昔こんな状態で大量に人が並んでレジ締めしてる定員に食ってかかってレジ周辺で恫喝してる客が居たけど警察呼ばれて注意されてたよ。

    これ武勇伝とかじゃなくってただのクレーマー。

  193. 名無しさん : 2014/12/24 20:29:04 ID: cK.OVoJU

    レジ締めだけやってた店員を捕まえて無理矢理レジやらせた挙句できてないから引っ込めと怒鳴る客
    これがモンスタークレイマーでなく一体何なのか。
    そもそも店員だからって全員プレゼント包装に対応できるわけじゃないし、その男性店員がレジ要員だったかどうかも不明だ。

  194. 名無しさん : 2014/12/24 20:29:32 ID: XhnMnTZg

    この文句を言ったクレーマーがこれぐらいの対応をしてたら多少でも印象がかわったんだけどな

    >残った女子店員が一生懸命レジ打って客が自分の商品の袋詰め自分でやったり、
    >「自分でやるから」ってプレゼント用の包装紙や袋もらって帰る客もいて、
    >みんな「ありがとう」とか「頑張ってね」とか女子店員に声かけて

  195. 名無しさん : 2014/12/24 20:52:58 ID: PRw/duLg

    イブの夜にこの※欄みてると虚しくなれるよヒャッハー!

    レジ閉め途中だったならしゃーない
    (閉め始める段階でまだ客が多いのが分かってたなら
    それは店側の落ち度だと思うけど)
    ただ、男性店員の接客態度は完全にアウト。
    擁護してる人はさすがに接客態度まで擁護してないよね?

  196. 名無しさん : 2014/12/24 20:57:11 ID: facSRTkQ

    米195
    店員の態度も悪いけどクレーマーもかなり酷い、との意見だよ

  197. 名無しさん : 2014/12/24 20:57:55 ID: R2yeFA1M

    嫌なら別の店で買えばいい

  198. 名無しさん : 2014/12/24 21:01:00 ID: qJ6zv.X.

    プレゼント用の商品も置いてあるような店だとレジ内の金が100万は越えるだろうね
    それを「金を置いて接客しろ」はさすがに無茶だよ

  199. 名無しさん : 2014/12/24 21:42:47 ID: TPH3baLw

    お客様が多いなぁw
    男性店員の対応は誉められないけど、レジを幾つ開けるか、閉め作業をいつするかはは店側の裁量の範囲だからね?少なくとも営業時間内に1つ開けてれば義務は果たしてるんだし。
    不満なら買うなよ。店を選ぶ権利は客にはあるけど、指揮命令権はないんだから不当なクレームだよ。

  200. 名無しさん : 2014/12/24 21:47:49 ID: viOcDbeU

    舌打ちには誰も怒んないんだね。

  201. 名無しさん : 2014/12/24 21:57:44 ID: vKM7t0b.

    気が利かないのは店員も客もどっちもだろ
    店員は店員で態度悪すぎだけど
    安い給料で働いてるバイトに期待する方も頭おかしいわ
    安い給料でニコニコ接客してくれるオバチャン達は良かれと思って給料以上に頑張ってくれてるんだろうに
    それが当たり前と胡坐かいて奴隷働きを期待するのは間違ってる

  202. 名無しさん : 2014/12/24 22:00:04 ID: qnPgY5JU

    マニュアル以上の事をやるなと厳しく言う店もあるよ
    誰かが良かれと思ってマニュアル以上のサービスすると「この前の店員はやってくれた」となるからね

  203. 名無しさん : 2014/12/24 22:29:31 ID: zBRGqmVk

    ああ、冬休みが着たんだなぁ
    とコメ欄を見て思いました。

  204. 名無しさん : 2014/12/24 22:32:05 ID: Vdd2aNBo

    コメント欄も読んだが、アスペルガー症候群に接客は向いてないよ。
    そもそも、なんで客が怒っているか理解できてないでしょ。
    客の怒りに同意するかの話と、自分が考えた店の方針や従業員の就労への考え方の成否はまた別でしょ?

  205. 名無しさん : 2014/12/24 22:34:44 ID: UrkWPR6I

    店側を必死で擁護する気持ち悪いレスでいっぱい
    早く店閉めたいなら、とっとと客捌いてからみんなでたったと閉店作業しませんかね
    自分の経験ではそうしてた
    ていうか、単純に気が利かないんだよ閉店作業してた男の子は
    あげくに、無礼な態度をとるから非難されている
    モンスタークレーマーでもACでもいいしあるいは壁ドンでもいいけど
    元々の言葉の意味が何でもかんでも使っているうちに誤用されるけど
    ここでクレーム言う客をモンスター扱いしてるのもその一つだと思うわ
    今回の件について言うなら客は間違っておらず
    閉店作業の男の子に非がある

  206. 名無しさん : 2014/12/24 22:35:09 ID: /Chtxw5s

    ※1,63,73,74,185などなど、アスペが多いなぁ

     これは単純に男性店員がやる気なく接客に向いていないだけだね、

      議論にもならん

  207. 名無しさん : 2014/12/24 23:14:34 ID: RIx2Ittk

    そもそも客側がキレた原因は
    「レジ締め」そのものじゃなく
    「大勢並んでる客も無視、横であくせく働く同僚も無視、それで自分の仕事のみに集中する態度」だろ

    客を待たせすぎない
    レジ締め作業物品補充作業等は客がいない時にやる
    レジに客が並んだら他の作業は一旦中止してレジ作業に移行する
    こんな基本的なことも出来ない無能店員が1人いたって話

  208. 名無しさん : 2014/12/24 23:23:09 ID: cK.OVoJU

    レジ締め中にその場を離れられないという話をこれだけしているのに理解できていない人間が
    この男性店員を無能といい、モンスタークレイマーを擁護しているんですね。

  209. 名無しさん : 2014/12/24 23:44:51 ID: rm6WmjoQ

    店員だけは将来絶対にやらないと決意した

  210. 名無しさん : 2014/12/24 23:55:54 ID: O3nAGue2

    どれほど店員が無能だろうと怒鳴るべきではないし、罵倒すべきでもない
    また改善すべきは受付のシステムの方で、店員の教育とかではない

    そもそも、バイト店員を怒鳴り散らして世の中がよくなるわけがない

  211. 名無しさん : 2014/12/24 23:58:34 ID: b/wzYIYU

    客も客で底辺って感じ

  212. 名無しさん : 2014/12/25 00:05:25 ID: MPcGaznQ

    閉店時間前=営業時間でその時間内であれば接客する義務はあるわな。
    一つのレジが混んでいれば手伝いするのは当たり前だろ。
    まともな客商売をする気があるのなら。
    バイトだろが正社員だろうが店の看板背負ってるんだから関係ない。

  213. 名無しさん : 2014/12/25 01:03:29 ID: j/FVK00A

    店と店員はこうあるべきって客が勝手に決めんなよ

  214. 名無しさん : 2014/12/25 02:33:57 ID: MKM81nco

    怒ってもらっただけでもありがたいんじゃないの
    普通の日本人だったらその場にいた全員明日から二度と来ない

    つーか大体、まだ営業時間中なのになにレジ〆ちゃってんだよ図々しい

  215. 名無しさん : 2014/12/25 02:37:52 ID: TltnwPT.

    このゆとりクズの男店員クビにしろよ
    本社にクレーム入れろ

  216. 名無しさん : 2014/12/25 03:48:09 ID: x5qfytgQ

    これってさ普段この店は閉店10分とか15分前にレジ1つ締めてるんだろうね。
    で状況判断の出来ない男店員が混んでるのに締めちゃったんだと思う。
    10人以上急に来たと考えるより、大変な接客は女店員に押し付けて
    自分は悠々と閉め作業に入ってればいいと思ったんだろうね。
    店員の態度が悪くても我慢する客のほうが多いもん。
    後おばちゃんはクレーマーじゃないよ。始めは静かに怒ってたってあるよ。
    男店員がおばちゃんの言う事に従ったのだって、クレームに屈した訳じゃない。
    最初は言い返してるけどおばちゃんの方が正論で反論出来なかったからだよね。
    でその後店のプレゼント包装指定されてるのに無視。
    これって店側が提示しているサービスをあえて無視してるんだから業務放棄。
    店員失格だよね。
    で客(しかも怒られた本人じゃない)に八つ当たりして睨むとか。
    怒られて舌打ちして逃げるとかさ、もう人間として駄目じゃん。
    SC側とテナント本社に皆でありのままを話してあげればいいよ。
    そしたらもうその男店員見なくて済むようになるから。

  217. 名無しさん : 2014/12/25 03:49:24 ID: o5a5sfPA

    ※欄はニート度高いな・・・・・・
    客商売でこんな事やってると店潰れるぞ

  218. 名無しさん : 2014/12/25 04:00:33 ID: S.MvVggM

    ※を読んでいて衝撃なんだけど
    どうやら営業時間って接客業務ではなく店員の退社時間を意味する世界があるんだね。

    閉店間際に客が来て迷惑かもしれないけど、それを想定できていないなら見通しが甘すぎるし、
    営業時間か営業中の札を掲示するなどして客を呼び込んでいるの事を忘れてはいけないと思うけど。

  219. 名無しさん : 2014/12/25 04:06:18 ID: Cy./sbhc

    閉店間際に来られると迷惑なのは確かだが、だからといってお客様を待たせてしらんぷりはダメだろ。

    女の子も「少々お待ちください」って断ってから店内放送でレジ応援呼べば良かったように思う。
    並んでるの無視してレジ締めしてるヤツへの当てつけで


    少なくとも俺がレジ担当してたらやってると思う

  220. 名無しさん : 2014/12/25 04:31:41 ID: twlegSqU

    俺さ、イヴの日営業終了ギリギリにケンタに買いに行ったことあんだけど
    俺以外にもそういうの結構いて混んでたんだわ
    でも、ケンタの店員フル稼働で客がなくなるまで時間過ぎてもしっかり営業続けてた
    しかもお待たせして申し訳ありませんていってドリンクサービスで配ってくれたし
    俺はクリスマスにケンタってーwww外人に笑われてもケンタ買うわって思ったよ
    結局さ、客がいい店だったな今度もそこで買い物したいなって思ってくれた方が店的にはラッキーなんじゃないの?
    あの時、ケンタが営業終了時間なんでぶった切られてしまったらどんなに道理が店にあっても
    俺はもうケンタでフライドチキンは買わねえって思うよ、多分な
    お客第一の心意気を見せてくれる店を客は大事にするもんだ
    そういうのがわからんようではいい客商売もできないだろうし、いい客にもなりえないんだろうよ

  221. : 2014/12/25 05:49:29 ID: Rvz/IY02

    客の分際で自分らが求めてるサービスをしろとか気持ち悪いんだよ
    それは利益追求する店の責任者が言うことであって
    利用者のお前らはアンケート答えるぐらいで犯罪まがいの事されない限りもうその店は利用しなきゃいいで解決なんだよ
    こういう接客は必ず礼儀正しくお客様第一って考えを店がしてるならともかく客が言うのはお門違い

  222. 名無しさん : 2014/12/25 05:58:39 ID: nAukUhaw

    モンスタークレーマーがいっぱいwww

  223. 名無しさん : 2014/12/25 06:55:49 ID: F8tTJ6IU

    大きなSCで閉店時間間際なのにレジ〆って閉店時間すぎてたんじゃねーの

  224. 名無しさん : 2014/12/25 07:57:26 ID: YmbLuqTg

    あのなあ、レジ閉めって途中で勝手に止めたりできないんだわ
    さっさと終わらせてすぐにレジ開けるのが正解なんだけど、それ以前にその後の態度は問題だわな

  225. 名無しさん : 2014/12/25 08:06:56 ID: twPc0hZY

    態度が悪い分店員のほうが印象悪いが正直これはお互い様だと思うんだが・・・

  226. 名無しさん : 2014/12/25 08:32:22 ID: jTkGS21.

    抽選会を閉店ギリギリまでやってるSCが一番クソなんじゃねえか
    普通は1時間前とかに終わらせてるぞ

  227. 名無しさん : 2014/12/25 09:51:01 ID: 5Npseyno

    自分の仕事だけ終わらせようとする前に周りの状況を確認して捌いていくのも仕事の内じゃないの?
    おばさんと男の揉め事の前に、同僚である女の子を放置してレジ締めやってる状況の方がタチ悪いわ

  228. 名無しさん : 2014/12/25 10:05:55 ID: uNhNe6o2

    店員が悪いだろうな・・
    普通そこまで並んでたら、客に悪いと思ってなんらかの対応はできたはずだよな
    レジが開けられなかったのかもしれないがそれはどうでもいいこと
    それ以前の話でその状況に対して何も感じなかったのが問題
    空気読めなさすぎだし、お金もらってる以上はしっかり仕事するべき
    優先順位のできないやつは使えなさ過ぎるし
    レジやってる女の子たぶん後輩だよね?その子にもなめられて客からもなめられて
    その事に気づかない哀れな男

  229. 名無しさん : 2014/12/25 10:06:39 ID: 5IMoRSLc

    つーか男店員は客がはけてからレジ閉めろよ、訳わからんわ
    多分彼は公務員体質だから客商売には不向きと見た
    しかし役と場にそぐわない事をしたならそれは「わがまま」と言う
    この怒鳴ったご婦人の正体は、もともとこういう性格なので
    それに向いた事をしていて(店の経営者側の関係者かも)
    こういった場面と相手の扱いに手慣れてるだけだと思う

  230. 名無しさん : 2014/12/25 10:08:12 ID: /TMzLZTg

    逆によくそんな状況でレジ締めやってられたな。
    普通は場の空気に耐えられないよ

  231. 名無しさん : 2014/12/25 10:10:08 ID: oU53hw8w

    レジ締め開始後に混みだした可能性

  232. 名無しさん : 2014/12/25 10:14:57 ID: eeSRbxD2

    米228
    優先順位はレジ締め>客

  233. 名無しさん : 2014/12/25 10:32:02 ID: Lj.xdWVo

    そもそも客がまだわりと残ってる状況+繁忙期&プレゼント包装が多いシーズンなら、客が捌ける前にレジ締め始めちゃいかんでしょ。絶対に面倒事が起きる。

    つっても、バイトじゃ通常はそこまで考えないし、考える必要もないしな…。

  234. 名無しさん : 2014/12/25 10:36:41 ID: CHDKzdk6

    状況に応じて臨機応変に対応するってことが出来ない人が増えたんだろうね。

  235. 名無しさん : 2014/12/25 10:42:29 ID: uIh.PQPs

    明らかに逃亡男店員が屑だな。
    レジ締めは重要かもしれんが、客が並んでるレジを締めてるわけではないし。
    客は過大なサービスを要求したわけではないし。

  236. 名無しさん : 2014/12/25 10:43:12 ID: uNhNe6o2

    >232
    そうそんな風に優先順位が間違ってるからこういうことがおきるんだよな

  237. 名無しさん : 2014/12/25 10:51:13 ID: J1Op09mA

    レジ締めを終わらせて金を金庫に置いてから応援に行く
    これが最善の方法なんだよね

  238. 名無しさん : 2014/12/25 10:53:22 ID: J1Op09mA

    レジ締めを途中で放置すると始末書書かされてもおかしくないよ
    そもそも「マニュアル外の対応」を自分のためにやれと言うのがモンスタークレーマー

  239. 名無しさん : 2014/12/25 10:54:49 ID: UUdDUzJo

    米233
    どこに客が捌ききれる前にレジ締めを始めたと書いてあるの?

  240. 名無しさん : 2014/12/25 11:10:36 ID: yvDViTi.

    客が捌ききれる前=レジの列は10人以上

    10人もレジにくる状況なら並ぶ前に店の中に少なくとも10人以上の客がいたという事
    閉店時間が近いその状況でレジ一つで捌ききれると考えレジ締めをやっちゃった店員は馬鹿

  241. 名無しさん : 2014/12/25 11:18:07 ID: dQqiPUbQ

    まずバカが多すぎて議論にもならない

    ・レジ締めは客がいる時間にやる仕事じゃない
    ・営業時間=就業時間ではない

    このたった2つの簡単な事を理解してないバカが客をモンスタークレーマー扱いして男店員擁護してんだよな

  242. 名無しさん : 2014/12/25 11:27:18 ID: BDyCbLVU

    たしかに、お金がかかわっている以上、レジ締めを途中で放棄するなんてことは出来ない
    そのおばちゃんは店のシステムを何も理解してないけど
    でも、そりゃ10人も並んでたら何らかのクレームでるのは理解できるよね
    10人だよ?普通ありえないから・・問題外だよ
    そうならないようにやるのが接客、バイトなら尚更クレームなんか起こしたら
    対応できないんだからそうならないように努力するよね?

  243. 名無しさん : 2014/12/25 11:58:59 ID: 3aTSfwVo

    >レジ締めは客がいる時間にやる仕事じゃない
    じゃあ閉店してたんだろw

  244. 名無しさん : 2014/12/25 12:14:09 ID: 6w/gdDLU

    ※243
    とんちかな?

  245. 名無しさん : 2014/12/25 12:35:00 ID: tu1b8l2Q

    営業時間ってのは、ここからここまでの間販売業務を行いますっていう様な所謂、納期みたいなものだと思っていたけど、現場の認識は違うもんなんだねえ。
    それにしても、この程度でモンスターを冠に着けちゃえるなんて結構ショップ店員て楽な商売だなw

  246. 名無しさん : 2014/12/25 12:39:30 ID: Pn0n.1.6

    店員の都合まではわからないのでなんとも。少なくとも自分が働いていた店は、閉店後30分までが契約時間で、そのときにレジ締めとか残金計算とかしてたけど。契約時間外にレジ締め作業があるならレジ締めなんてやらなきゃいいと思うけどね。

  247. 名無しさん : 2014/12/25 12:40:53 ID: 3LuVKxEA

    「他の何より自分を優先しろ」なんだし完全にモンスタークレーマーだよ

  248. 名無しさん : 2014/12/25 12:47:41 ID: IdiDOi5M

    ※247
    え、他の何より店の都合を優先しろってのはモンスターってこと?www

  249. 名無しさん : 2014/12/25 12:48:16 ID: UVPu74jQ

    >「他の何より自分を優先しろ」なんだし完全にモンスタークレーマーだよ
    つまり、男店員のことだな

  250. 名無しさん : 2014/12/25 13:20:32 ID: Mlv.VnPQ

    クレーマー擁護はただのキチガイか

  251. 名無しさん : 2014/12/25 15:35:37 ID: 4fqSTn66

    ID: 3aTSfwVo
    とかってさ、言って欲しいんでしょ?
    クソ男性店員乙wwwwwってさwwwwwwww
    てかID変えてまで必死にアホ男性店員擁護してこんだけ※欄伸ばす奴ってなんなの暇なのクリスマスの話したらタヒんじゃう人たちなの?
    じゃあクリスマスの話をしようよw

  252. 名無しさん : 2014/12/25 15:37:31 ID: 4fqSTn66

    てか、レジに平気で客を溜めてるの解ってて無視してる段階で、そいつ完全にアホだろwwwww

  253. 名無しさん : 2014/12/25 16:33:30 ID: t2fLXwlo

    店員擁護が完全にキチ
    店員擁護するのって自分なら店員の気持ち分かるってやつだろ?
    もしくは、自分が同じ状況なら同じようなことしちゃうような使えない店員、
    店にとってマイナスでしかない存在
    あとは、クレームって言葉に過剰反応してるやつと、おばちゃん擁護優勢になってるから
    その流れをぶった切って、優越感に浸りたいだけでしょ?

  254. 名無しさん : 2014/12/25 16:43:52 ID: B6HwjMok

    なんかもうクレーマーおばちゃん批判の勢いがないな
    ちゃんとした反論できないから揚げ足取りばっかり・・

  255. 名無しさん : 2014/12/25 16:48:45 ID: 87tZART6

    なんでクレーマー批判=店員擁護になるの?

  256. 名無しさん : 2014/12/25 18:13:09 ID: qh72olUM

    米255
    誰のコメントに対していってるの?

  257. 名無しさん : 2014/12/25 19:06:56 ID: wKMaiJkY

    前にイオンでバイトやってたけど
    同じ状況になったらまずは客の対応からだなー

    現金を管理しなきゃいけないなら、応援掛けて自分はレジ閉めをさっさと終わらして現金持ってく。
    んで、終わったら応援の人と交代して対応が正解だろ。

  258. 名無しさん : 2014/12/25 20:30:18 ID: .tYQIQ3.

    ※255
    おばちゃんを不当にクレーマーと貶めることで、相対的に店側を正当化してるから。
    本来、クレーマーという呼称は、ささいなことや時には自ら引き起こした損害まで、販売店や施工者に、過剰に補償を要求する行為を常習的に行う人種を指す。
    で、訳のわからん理屈並べ立てて前述の行為を行う人種をモンスターと呼ぶw
    恐らくは慣れない対応にパニックを起こしたであろう店員側にも同情の余地は多分にあるけれど、店側の対応に不満をもって苦情申し立てるのは正当だよ。
    店側に都合が悪いことであっても、客に非がないのであれば、真摯に対応しなければ。
    そこまでやって初めて対等な取引などと嘯くことが出来る。
    僕は前述でいうところの施工業者であるので、厳密にいうと同じ視点とはいかないのだけれど、販売業務に就かれておられる方々もそうではないかなあ……と思うw

  259. 名無しさん : 2014/12/25 20:57:25 ID: 7W27APnk

    客商売としてはヘタクソだなと思わんではないが・・・
    日本人って、物を売る売らないって権利が店側にもあるってのを忘れがちだよな
    店側にとって楽な商売、手抜き商売しようが勝手なのに、それを客の損みたいな言い方して正当化しようとする風潮は異常

  260. 名無しさん : 2014/12/25 21:17:37 ID: tu1b8l2Q

    ※259
    そりゃあ勝手だよw
    でも、楽な商売、手抜きの仕事しても儲からないでしょう?
    親切な応対、丁寧な仕事、全ては利益の為にあるのだもの。
    楽な商売、手抜きの仕事して長く儲かってる会社を僕は知らないな。
    実例があるなら勉強不足ってこと許してねw

  261. 名無しさん : 2014/12/25 21:40:07 ID: cK.OVoJU

    やっぱモンスタークレイマーってどんなに説明しても自分の都合を優先しろ。
    俺様は客なんだぞっていうから話にならないよね。
    そしてニートタイムになるとモンスタークレイマーがわくことわくこと。

  262. 名無しさん : 2014/12/25 21:48:24 ID: MFLegvJ.

    これはどっちもどっち
    というか閉店時間まで抽選会やってるSCも悪い
    SCだから多分売上金を一旦SC側の金庫に預けにいくよね
    時間決まってたんじゃないの?
    自分がいたとこは何時までに売上金納めに来いって規定があって
    過ぎるとペナルティ食らう
    抽選会もやってたけど閉店時間より前だったな

    ていうか他の店員こそなにしてんのかと

  263. 名無しさん : 2014/12/25 22:08:36 ID: tu1b8l2Q

    ※261
    つか、どういう経緯で何故怒っているのか把握できている客の対応なんぞ、接客する側としては、一番与し易いケースなんだけどねw
    お客と対話したこと無いか、そういう仕事をしたことない人でしょ、君。

  264. 名無しさん : 2014/12/26 00:52:02 ID: w.QXR3lo

    レジ〆男よりも、抽選会場のほうにモヤっとしてる人が少なすぎる
    まだ買い物客がいるのに、さっさと閉め切っちゃうんだね・・・
    抽選券発行が20日まで、抽選は25日まで、って日にちをずらす事も多いのに。

  265. 名無しさん : 2014/12/26 02:01:55 ID: cK.OVoJU

    商売人としてこうあるべき。というのはある。それはわかる。
    男性店員の対応はよくなかった。
    でもだかといって客が店員に命令するのはモンスタークレイマー。
    詐欺られたとか謳われているサービスを提供されなかったというなら文句をいうのもわかる。
    でも今回のそれとはまったく違う。
    そして店側として話している人もいるがお前らは男性店員の雇用主ではない。
    その線引きができないのがモンスタークレイマーの恐ろしいところ。
    自分の中のあるべき論を平然と人に押し付ける。

  266. 名無しさん : 2014/12/26 05:32:05 ID: YQlwScgE

    米265
    客から指導される店員がいるのは事実
    不快な対応に文句を言うのは客の権利でしょ
    その場でいくらか改善されて良くなるなら口も出すのも正解
    だって迷惑を被ってる当事者だからね
    モンクレと同一にできるその思考回路と常識はちと危ない

  267. 名無しさん : 2014/12/26 06:10:49 ID: T.kFjL3k

    ※265
    言いたいことは理解出来るのだけれど、実際にまともと言えるお店や業者に無理難題を言ってみればわかる。
    相手にされないし、下手をすれば出入り禁止、契約なら白紙に戻るから。
    それを拒否するのに正当な理由があれば、当たり前の話なんだけど、拒否する権利は業務を行う側にあるよ。
    大手が逆にクレーマーに対して訴訟を起こした実例を知っているし、人伝に聞いた話なら、建設中の家屋が更地に戻った案件もあるというw
    利がなければ商売人は動かないし、またそれをしなければいけない立場を強いられているんだなんて認識は、逆説的にいうと、それこそがクレーマーの意識に近い。
    職業倫理でいえば、特定のお客への特別待遇は他のお客とへの背信行為とも云える。
    まあ、孫請さんや、上の人から頼み込まれてなんてこともあって、やむを得ない人達もいるのも確かなんだけどねw
    妄目的に客からの命令を聞く必要はないし、それを判断するのはその人の資質。
    つか、どれだけ商売する側が舐められているかがよくわかる貴方の※に身を引き締められる思いですわw

  268. 名無しさん : 2014/12/26 08:26:55 ID: 9cdI8qD6

    営業時間内でレジを締めてもいいのは客がいない時だけ、客が一人でもいるならレジは締めるな
    と大学時代のバイトの時に言われたよ
    しかも放送も値段付いたままってクレーム案件でしょう
    閉店間際に来るとかそんな問題じゃない。お金をもらう仕事だからちゃんとすりゃいいのにできないでバイトがスムーズに終わって帰ることしか頭にないだろう馬鹿男は接客失格じゃん
    擁護している人たちは馬と鹿なんだろうな

  269. 名無しさん : 2014/12/26 09:39:56 ID: 70nYNM86

    作り話くさい

  270. 名無しさん : 2014/12/26 10:35:17 ID: dmo3ScWQ

    ID: cK.OVoJU みたいなのがクレーマーなんだろうなという事がよくわかった。

  271. 名無しさん : 2014/12/26 15:25:28 ID: MFLegvJ.

    これはどっちもどっち
    というか閉店時間まで抽選会やってるSCも悪い
    SCだから多分売上金を一旦SC側の金庫に預けにいくよね
    時間決まってたんじゃないの?
    自分がいたとこは何時までに売上金納めに来いって規定があって
    過ぎるとペナルティ食らう
    抽選会もやってたけど閉店時間より前だったな

    ていうか他の店員こそなにしてんのかと

  272. 名無しさん : 2014/12/26 19:18:07 ID: I4RiCPkQ

    ※268
    それは貴方の店がそうであって全ての店がそういうわけではないんですよ
    私が働いていた店でも営業時間内に一部のレジは閉めていましたからね
    (1カウンターに5台ぐらいあって閉店1時間ぐらい前から1台ずつ閉めていく)
    当然全てのレジを閉めるのはお客が一人もいなくなってからですが

    まあ不満を顔に出していた店員も悪いですが
    最初から攻撃口調で喋った客も悪い
    更に言うと応援に来なかった(もしくは呼ばなかった、いなかった)他の店員も悪い
    悪い人だらけですね

  273. 名無しさん : 2014/12/27 00:04:41 ID: iZGmiQrA

    ↑の頭も悪いね。

  274. 名無しさん : 2014/12/27 03:21:07 ID: aEXDJGpY

    この手の接客業はした事無いからわからんけど
    営業時間終了したら即サビ残になるわけじゃないよね

  275. 名無しさん : 2014/12/27 07:01:59 ID: 944UugDI

    自分が過去働いていた例だと閉店が21時でそこからレジ清算作業。21時45分を過ぎたら残業申請しないといけないからそれまでに終わらせてタイムカード切ってね、という形だった。

    自分の所はレジ1台しか無かったから別だけど、2台以上ある店舗では閉店前に稼働台数を減らすのは珍しい事じゃない。
    ただレジ締め作業ってレジの清算業務はせいぜい10分くらい、あとはバックヤードに引っ込んで現金のカウントってなるから、このスレみたいに閉店間際でレジ締めしているというのは

    ・閉店1時間前に1台減らしたけど、レジ締めをトロトロやっていた。あるいは現金確認をバックヤードに引っ込まないでやっている。
    ・閉店直前に一足先に片方のレジを締め始めた。

    このどちらかになる訳で、前者ならとっととやる事やってバックヤードで作業の続きをやっていれば少なくとも態度が問題になる事はなかった。仮に従業員がこの二人しかいないのなら、稼働レジ台数を減らす時間の設定がそもそも間違っている。
    後者なら閉店間際に客が10人以上残っていたのなら念の為レジ締めを閉店時間まで待つべきだった。

    どっちにせよ店の初期対応に問題ありだね。
    仮にそれが店そのものの責任だとしても、従業員がその後の態度を取ってよい理由にはならない。

    というかクレーマーってもっと理不尽な理由でキレてくるもんだよ……

  276. 名無しさん : 2014/12/28 13:05:24 ID: xL4Dy3D.

    クレーマーってそんな悪い意味の言葉ではないんだけどね・・
    そもそも今回のケースはクレームではないと思うよ
    店の対応というよりも人としてどうかという事でしょ
    客が10人並んでる、普通の神経なら申し訳ないって思う
    ほとんどの客がなんでこいつ手伝わねぇんだって思ってるわけだよね
    それをおばちゃんが男性店員に対して言ったわけだ
    別に命令もしてないし、損害を被ったとも言っていない
    10人も並んでいて、客は時間がないのにそれを気にせずに自分が楽するために
    作業し手伝う事もしない男性店員に包装ぐらいできるでしょとその考え方を諌めている

    そしてその後に男性店員が客の指定した通りにしないからおばちゃんが
    ここで初めてクレームを言ったわけだよね
    言い過ぎっていう人もいるけど、言い過ぎでもなんでもない
    店員は分かっていてあのような行動をしたわけで悪意しかない
    これでクレーム言わない言わせないような世の中なら客商売ってちょろいな

  277. 名無しさん : 2014/12/28 20:24:54 ID: IuXtBX1M

    接客業をしていたことがあるからこそ、この男性店員に腹が立つ
    お客は何も理不尽なクレームをつけていないわけで、擁護している奴は勘違い

  278. 名無しさん : 2014/12/31 21:33:48 ID: w/JU8pK6

    これ話盛ってるでしょ?
    そんな大きな施設の抽選会を閉店時間までやるかなぁ?
    遅れてきた客追い返すの面倒だからそれ見越して閉店時間より前に設定するだろうに。
    補助券の配布がこの日までだったのかな
    SCとかプレ包装とか略し方が鬼女っぽいし頑張って話考えたんだろうな

  279. 名無しさん : 2018/02/02 11:23:02 ID: 6PlOxboM

    客が時間に余裕持って買い物すりゃいい話だろ

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