「不調があれば何時でも来て下さい」と言われ靴を購入したのに、トラブルで行くと別の靴の購入を勧められた

2015年04月07日 06:05

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1423487106/
今まで生きてきて凄く衝撃的だった体験 その6
857 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)15:06:08 ID:h0C
とある靴屋A店で靴を買ったんだ
別に高価でもなんでもない、Adidasの2万ほどのスニーカーなんだけどさ
私の足は左右で大きさが1.5センチも違って、大きい左足は親指から小指までの幅が広いんだ
店員に相談して2人で選んだのがAdidasのスニーカーで、買った時にこう言われた
「履いていて何かトラブルがあったら仰ってください。後日でも対応いたします」
買ってから暫くは仕事が忙しくて履く暇がなかった
ようやく履く機会ができたのは一月後
その時に一日履いて右足が脱げたりしてガバガバなことに気づいた
更に別の日に履いたら、左足の親指側の出っ張ってる骨の部分と小指が圧迫されて凄く痛い
お店に再度行ったのは購入してから二ヶ月後
そしてスタッフの女性を捕まえて靴のトラブルを伝えたんだ
すると今の靴のトラブル解消ではなくて、新しい靴の購入ばかりすすめられた
私は今の靴を履き続けたいんだと伝えたら、「ちょっとお待ちください」と言って消えた
暫くするとスタッフが戻ってきて
「店長に確認とりました、対応するのはうちで売ってる品物だけです」とドヤ顔された
この靴、ここで買ったんだけど・・・と伝えると、また「ちょっとお待ち下さい」と消えた
そして戻ってくるなり、「その商品はありませんでした」とまたドヤ顔
もういいや・・・と諦めて店を出た
初めて自分で買ったスニーカーで奮発したのに、今後どんな店で靴を買えばいいのか解らん

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858 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)15:20:05 ID:DKV
>>857
ABCマートは安売り店だろう。
そんな店にアフターサービス期待するのが間違ってる。

そして2万の靴で購入後、2ヶ月経ってからのフォローは期待しすぎだ。
上げ膳据え膳でフォローして欲しいならダイアナなど
金はとるがアフターケアも行うような店で最初から買うべき。

安売り店は自分で探して、自分で調べて、値段だけで買う店。
それ以上を求めちゃいけない。
相談も「靴が合わないからサイズ調整用の中敷きと靴広げる用のキーパーが欲しい」と言えば
対応してもらえただろう。
「靴が合わないんだけど」だけじゃクレームか交換返金希望としか思われない。
靴よくわからんから店員にお任せしたいって思うなら、せめてシューフィッターのいる店を探そう。

859 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)16:01:25 ID:h0C
>>858
ABCマート?
そんな名前の靴屋は近くにない
足が特徴あって、高校の学校指定の靴も特注の使ってるって伝えたら
「当店に任せて下さい」と自信満々に言われたし、
「不調があったら何時でも来て下さい」と言われて購入決めたのに
シューフィッター?もはじめて聞いた
お魚みたいな名前だね

860 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)17:16:32 ID:Vv0
そんな特殊な足をしていて高校の学校指定の靴も特注のものを使っているのに
シューフィッターを知らないんだ
そういう人こそいろいろネットで調べて知識ついてそうだけどね

2ヶ月履いて結局合わなかった靴を「履き続けたいんだ」と言われても、
小売店が対応できるとは思えないけどなあ

861 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)17:28:31 ID:h0C
>>860
学校指定の靴も普通に地元のちっさい靴屋で買ったよ
普通の靴が合わなくなったのは高校に入った辺りから
それまではサイズの大きな靴買えばよかったんだけど成長したらそうもいかなくなった
通学も学校指定の靴だから靴屋で事情言えば幅広の靴を用意してくれたし、
右足だけワンサイズ小さいのも当たり前だった
大学からはクロックスで凌いでたし

自分で調べたよ、運動靴に強いっていうお店
ちゃんとスタッフにも相談してるじゃん
それで対応しますと言ってくれたから買ったんだけどな
スタッフにはもともと「暖かくなったらジョギングで使いたい」って言って選んでもらってたから、
すぐに履かないのも相手は承知の上だったよ
他に4万とか5万の靴がある中2万の靴だから、そりゃ店からしたら重きをおかない客かもしれないけどさ
バイトして学費やりくりしてやっと買えた靴なのにこの対応されてガックシだよ
まだ履ける靴にも申し訳ないけど、一度でも履いた靴は返品不可だし、捨てるしかない

862 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)17:37:22 ID:Om7
子供の頃ちょっと大きい運動靴だとつま先にティッシュ詰められたの思い出したw
うちの子が幼稚園の頃買った靴には中敷が余分についてて
ゆるければ2枚重ねしてちょうど良くなってきたら1枚にするっていうもの
ぶかぶかの方にもう一枚中敷を敷いてみたら?
シューフィッターさんに選んでもらった靴は本当にぴったり合うので
一度住んでる所の店探して行って来た方がいいよ

863 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)17:41:19 ID:h0C
>>862
グーグル先生にシューフィッターと住んでる町名いれて検索したら、私が靴買ったA店が出てきた・・・
シューフィッターの人いたらしい

864 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)17:58:29 ID:Om7
>>863
たまたま居ない時に接客されたのかな?
私がはじめてシューフィッターさんに見てもらったときは
あちこち色んな角度を計測して
力の入り具合とか体重のかけ方とか歩く時の癖みたいなのも
色々説明してもらったよ

うろ覚えだったので今ググってきたけど
アシックス直営店だと3D測定してもらえるよ
価格もそんなに高くないみたい


>>864
ありがと
探してみたけど私の地元の県にはなかった


865 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)18:02:03 ID:7PR
その店員は買った時の店員じゃないんだよね?
外れ店員で店長に話ちゃんと伝わってなかったんじゃないか?

867 :名無しさん@おーぷん : 2015/04/06(月)18:08:08 ID:h0C
>>865
解かんない
上では端折って書いたけど、二回目も調べた際に店長に売ってたか確認行って、
店長からそれうちの商品じゃないって言われたらしいよ
それで諦めた

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コメント

  1. 名無しさん : 2015/04/07 06:10:38 ID: LcQj.wdU

    今度からレシートの裏に担当者の名前をメモっとくんだな
    授業料と思えば悲しみも半分さ

  2. 名無しさん : 2015/04/07 06:37:09 ID: uk8g4LHU

    レシート持ってかなかったの?

  3. 名無しさん : 2015/04/07 06:47:26 ID: 9v3zSMWQ

    今後どうすればいいかわからん言う前にグーグル先生に教えを乞いなよ
    とりあえずレシートと対応して貰った店員の名前を聞いておくべきだったね

  4. 名無しさん : 2015/04/07 06:50:19 ID: qUmPj4Pk

    自分も足幅広くて靴が合わない事多いが、
    明らかに合わないのは店頭での試し履きの時点で分かるだろ
    それを2ヶ月後に対応しろってなあ
    仕事が忙しくて一ヶ月履けなかったと言ってるが社会人じゃなくて大学生でバイトなんだよなこいつ
    一ヶ月間何で放置してたんだ

  5. 名無しさん : 2015/04/07 06:59:38 ID: QdelPLnc

    ※4

    >スタッフにはもともと「暖かくなったらジョギングで使いたい」って言って選んでもらってたから、

    じゃあなんで暖かくなって使う時期になってから買いに行かなかったのか。
    たぶん、歳末か年始セールの在庫処分目玉商品を買ったのではと下衆の勘繰り。

    なので2か月後に交換してもらおうと思っても

     「その商品は(今の在庫には)ありませんでした」

    ってことになったのではないだろうか。

  6. 名無しさん : 2015/04/07 07:04:54 ID: 5R0SvL5o

    >上げ膳据え膳でフォローして欲しいなら

    それを言うなら、いたれりつくせり、だろw
    靴屋で膳てww

  7. 名無しさん : 2015/04/07 07:05:31 ID: yJCjWNUQ

    俺も質問者がトロいと思う

  8. 名無しさん : 2015/04/07 07:09:31 ID: .WZNo1G.

    レシート持ってかなかったみたいなのはこの人の落ち度だけど、明後日なこと言ってるやつはなんなの?(A店をABCマートって勘違いして「そんな店で買うから~」とか)

    相手側がどんだけおかしくても、被害者を無理矢理叩く連中だらけでゲンナリするわ('A`)

  9. 名無しさん : 2015/04/07 07:19:33 ID: 0cGNpxZ6

    最初は、対応のよい店員だと思って安心したんだろう、
    んで、二ヶ月ブランクあって履いたら不具合、対応は最悪
    これで文句を言わない方が
    おかしいよな

  10. 名無しさん : 2015/04/07 07:21:10 ID: LidPR4IU

    試し履きせずに買ったっぽいな
    対応してくれると言われたからといって一月後に初めて履くのはなあ

  11.   : 2015/04/07 07:27:06 ID: 7lK9.8nk

    情弱の田舎者しね、としか。

  12. 名無しさん : 2015/04/07 07:34:03 ID: 7mjq0r7.

    店員に相談しながら選んで購入した靴が、
    一日履いて圧迫されてくるのはわかる、が、脱げるくらいにガバガバなんてことがありうるのだろうか?
    一日履いてガバガバになるような靴って、それって試し履きの時点で店員が気づくんじゃない?

    この話は店員があほだって話だから矛盾はしてないけど…

  13. 名無しさん : 2015/04/07 08:01:01 ID: /0/PnoyA

    結論が先にあったような書き方だな。

  14. 名無しさん : 2015/04/07 08:08:32 ID: W9fvksZo

    左右両方とも問題アリというのがなんともだな
    大きい左に合わせて購入したので右がゆるい、
    くらいまでなら理解もできるんだが

  15. 名無しさん : 2015/04/07 08:12:11 ID: TcED1cAw

    2万出すならオーダーしたほうが良かったね
    グーグル先生にオーダーできるところを探してもらおう

  16. 名無しさん : 2015/04/07 08:15:50 ID: O3/4xxMs

    ただのクレーマーやん

  17. 名無しさん : 2015/04/07 08:27:09 ID: iimNUWzI

    購入したA店って実はシューフィッターさんのいる店だったorz
    ってオチだったよね?

    最初からシューフィッターさんに見てもらったのかによって話は変わる。
    シューフィッターさん対応で幅広げる提案も無しだったらヒドイと思う。

    しかし、not既製品足だったら既製品の靴で対応は無理でしょう。
    オーダーメイドとかしないと合う靴なんてない。

  18. 名無しさん : 2015/04/07 08:29:38 ID: 1Usk2eoE

    人と違う特殊な足だってことを小さい頃からわかっていたのに、何の対策も練らずにクロックス履いて誤魔化したりとかしてきた結果じゃね
    店の対応は確かにうーんという感じだけど報告者もイマイチというか

  19. 名無しさん : 2015/04/07 08:34:53 ID: 6SwR6Zhc

    購入後一ヶ月もしてから戻って行って、
    「僕はこう言った、貴女はああ言った」では
    話にならないいでは? せめてレシートぐらい持っていかないと。
    それに特殊な足なら、両方履いて店内で歩くとか
    しなかったのが、先ずイケナイと思う。

  20. 名無しさん : 2015/04/07 08:40:08 ID: 8zGhYlbE

    なんか煮え切らないやつだな
    特殊なことがわかってるならそれ相応の買い物をしないと

  21. 名無しさん : 2015/04/07 08:40:25 ID: 5iMwWZwY

    つかまんまアディダスじゃねーのその店?

  22. 名無しさん : 2015/04/07 08:50:18 ID: d70BZZ7s

    自分の足が規格外でトラブルを予見していたのに、レシートなし、2ヶ月放置というトロ坊ぶりwww
    この報告者の事だから単純に店を間違っているのではないかと勘繰ってしまう

  23. 名無しさん : 2015/04/07 08:50:34 ID: xwz378WE

    ※18
    よく読め
    ※19
    普通の足の俺だが、店内で歩いても分からん時もあるぞ
    ジョギングするって言ってるし、気候や体調によって靴も足も変わるだろ

  24. 名無しさん : 2015/04/07 09:21:56 ID: wqRpXb2M

    なんか頭悪くて同情心が起きない

  25. 名無しさん : 2015/04/07 09:30:56 ID: 4X22wMH6

    左右で大きさが1.5センチも違うのに試着しないのか

  26. 名無しさん : 2015/04/07 09:33:10 ID: Ms9AAk.A

    アフターフォロー頼むかもしれないのにレシートも置いてなかったの?

  27. 名無しさん : 2015/04/07 09:38:01 ID: ts/sTuQw

    ABCマート「解せぬ」

  28. 名無しさん : 2015/04/07 09:39:54 ID: dDWlStHQ

    購入点のレシート持ってくのは常識だろうに。

  29. 名無しさん : 2015/04/07 09:43:42 ID: 6SwR6Zhc

    *23 たかだか2万の(値段の90%はあのロゴ)アディダス運動靴に
    気候や体調の変化に対応しろと求めんのオカシイと思うが。

  30. 名無しさん : 2015/04/07 09:47:34 ID: DCF7Ct6w

    安い運動靴2足買って1足分として履いたらいいじゃない

  31. 名無しさん : 2015/04/07 09:54:17 ID: b1k.bCvE

    そりゃ売るまでは店員なんてどんなリップサービスでもするもんだろ…
    売って1週間ぐらいは対応するかもだけど
    2ヶ月なんてそんな前の事シランと言われても仕方ない
    自分に都合良いとこだけ記憶して鵜呑みにしてんじゃねーよ
    その店員はたぶん「レシートをお持ちになって〜私の名前は◯◯でございます〜」とか
    いろいろキーワード言ってたはずだ
    そっちのほうが重要情報なんだからそっちの方こそ思い出せよ
    「私の足は特殊で〜お金ないのに頑張って買ったのに〜」
    んなもんフロントではいらない主張だよw

  32. 名無しさん : 2015/04/07 09:59:27 ID: HYJ5NhxA

    ABCマートでも三ヶ月後に「暫く履いたら左足だけなんかあわなくて」と店員に相談したら対応してくれたぞ

  33. 名無しさん : 2015/04/07 10:01:19 ID: NVkdhWkM

    ※30
    これだよな。
    サイズ違いの同じ靴2個探さないといけないし在庫がないこともありそうだけど
    左右1.5cm違いにも対応できる靴探すよりよほど簡単だと思う。
    最悪の場合左右で別々の靴でもセンスがあればいける。

  34. 名無しさん : 2015/04/07 10:21:57 ID: H53bVrXI

    しかしこの状況って新しい靴を勧める以外での有効な対応ってどれくらいあるんだろうか。
    小さいほうは靴を伸ばす奴で形を整えるんだろうが,革靴と違ってあんまり伸びないよね。
    大きいほうは中敷きとかかな。

  35. 名無しさん : 2015/04/07 10:23:35 ID: soh6NjFI

    二ヶ月後にレシートも無く特殊な注文に対応しろと言い出すとか、一体今までどう靴を買ってたんだ
    毎回毎回特注品買ってたのか?

  36. 名無しさん : 2015/04/07 10:32:46 ID: WCQRrA7E

    両足1.5cmも違うなら、既製品は同じ靴のサイズ違いを2組買って履くしかないと思うが。
    大きい方に合わせたとしても中敷き等で合わせるのは限界がある。
    ましてやスニーカーなんて大幅な作り変えができる代物でもないんだから、買って2か月後しかもレシート出した様子も無いならサービス受けられないのはしょうがないな。
    この人は次回から1万の靴を2足買った方がいい。

  37. 名無しさん : 2015/04/07 11:22:01 ID: LGuRbk.I

    昔オールスターだっけ?なんかそんな靴を買ったら、
    右と左で靴紐の穴の数が違ったことにしばらくしてから気づいた事思い出した。
    お店の時点で取り違えてたんだか、どこかですり替わったんだかはわからないけど。
    まあ、2か月たったあとじゃあ仕方がないよねぇ……ドヤ顔が本当ならそれはどうかと思うけど。

  38. 名無しさん : 2015/04/07 11:34:56 ID: 7vP8kyyA

    作り話だろ実話なら投稿者がアホ

  39. 名無しさん : 2015/04/07 12:05:54 ID: eISHzQLM

    いくらなんでも購入1ヶ月放置→1日履いて不具合→更に1ヶ月放置して来店は遅すぎる。

  40. 名無しさん : 2015/04/07 13:22:03 ID: 3lkI1e3A

    レシートもってけば購入した証明できるのにね。領収書ももらっておいたら?

  41. 名無しさん : 2015/04/07 14:13:40 ID: aJukjg5A

    レシートあるだろうが、レシートが! と思ったら↑に書いてあった。
    そういう特殊事情な足餅なら、客側とはいえ色々気を付けようよ。

  42. 名無しさん : 2015/04/07 15:13:08 ID: pMiGQjlo

    アホ報告者にイライラ

  43. 名無しさん : 2015/04/07 15:54:16 ID: DlOVfsS.

    そりゃ証拠もなしに、購入から二月も経ってからアフターケア求めてられたって店が困るよな。
    商品入れ替えてる可能性も十分あるし。
    報告されてたってもう忘れてるだろ。

  44. 名無しさん : 2015/04/07 15:58:22 ID: vnsVU3vI

    いやこれはひどいよ
    国産メーカーだったら広報さんが飛んできて謝るレベル
    まあ海外だからなあ、逆にいちゃもんつけられて訴えられそうだけど

  45. 名無しさん : 2015/04/07 16:08:02 ID: GFSsj0Ho

    せめて買った時の担当者を覚えておけばよかったよな。
    レシートもあれば完璧だったけど、クソな客も勢いるから店側が冷たい対応するのも仕方ないのかな。
    靴勿体ないから古着屋とかオクとかで売ったらいい。二束三文だけどな。

  46. 名無しさん : 2015/04/07 18:13:32 ID: 5fiKMq0c

    いつも三千円くらいの靴を履いているから
    二万円を安いと言い切れる人達に驚いた
    貧乏ですみません

  47. 名無しさん : 2015/04/07 18:46:13 ID: WXUOIsIs

    特殊な足してるならレシートぐらい取っておけよ・・・orz

  48. 名無しさん : 2015/04/07 19:21:18 ID: MgPQcTSs

    ※46
    大丈夫、俺もだw
    普段使いはホムセンの980円作業用スニーカ-
    奮発してABCマートor東京靴流通センターで4千円位のディスカウント品
    ホントにビンボですんまそん

  49. 名無しさん : 2015/04/07 19:41:05 ID: 5lC.kinI

    うーん、暖かくなってからランニングに~とは伝えてあっても、
    購入後すぐに履き心地は試しておかないと…
    これから調整が入ることが予想されるならなおさらレシート保管は必須だな。

    ただ、商品の取り扱いがないと言い切った店長には不信感しかない。

  50. 名無しさん : 2015/04/07 19:45:23 ID: w2BC5k22

    人体は腕も足も右より左がでかいのは普通で1.5cm差は確かに問題だが、その位なら結構少なくはない。
    しかも症状から察するに外反母趾と内反小趾の併発(これも普通に多い)で、左足がかなり変形してるな。
    例えるなら右が9インチで左は10.5か11インチくらいの差だろう。

    ・・・あのさ、そんな変足、一般メーカーのスニーカーが対応できる訳ねぇだろw
    特注かアウトレットの左右サイズ違いを探すしかねえだろ。
    しかもシューフィッターシューフィッターってうるせえけど、
    シューフィッターなら左右違うサイズを売ってくれると思ってんの?バカじゃねw

  51. 名無しさん : 2015/04/07 20:06:01 ID: 6ZcXF1a.

    ※24

    だな。

    しかも何で数ヵ月後?レシート持っていかないの?
    初めから1cm違ってるのに?

    店員の対応も馬鹿だけどこの子脳の障害もあるのか?

  52. 名無しさん : 2015/04/07 20:32:10 ID: 95xKQz.E

    レシート持って行かなかったのはなぜだ
    特殊な足の癖にろくに試しばきもせずに適当に買ったとしか思えないんだが
    こいつクレーマーじゃね?

  53. 名無しさん : 2015/04/07 22:48:10 ID: LIgRp4ks

    頭が弱すぎる

  54. 名無しさん : 2015/04/07 23:04:41 ID: BvsWsGYM

    レシートを持っていかなきゃ話を聞いてくれる段階にならんだろ
    サービスを受けたいならまずそこからじゃないの

  55. 名無しさん : 2015/04/07 23:14:57 ID: 2HbFwncc

    買って2ヶ月後って…普通は1週間以内だろ…長くても1ヶ月以内だ
    特殊な足してるならなおさら買う時に何度も試し履きしろっつの

  56. 名無しさん : 2015/04/07 23:50:56 ID: pW/2uvHE

    シューフィッターって、あまり「使えない」と思う。個人差はあるだろうけれど。
    日本の靴店って「ぴったり」を重視するんだよね。それが「フィット」だと考える。
    でも、20分の歩行で足底筋は1センチ程伸びる。
    靴擦れせず外反母趾にならない為には爪先に「捨て寸」が、踵に「隙間(ゆとり)」が必要。
    一見ゆるい程度のサイズが「適寸」。靴擦れするなら、そのサイズは小さいし合っていない。
    反対に、足に合っている靴なら靴擦れしないし外反母趾にもならない。
    ゆとりのある適性サイズだと足の臭いもまずしない。1日ブーツを履いていても無臭。
    学生時代からダンスしていて、普段履きもダンスシューズも全てハイヒールだけど
    整形外科のドクターに「異常は全くありませんね」とお墨付きを貰った。
    新しい靴で靴擦れする人は、1サイズ上をおすすめします。

  57. 名無しさん : 2015/04/08 13:22:14 ID: yNVZ79WM

    どんなに試し履きしても実際に履いて長時間歩くと合ってなかった事があります
    報告者みたいに1度しか履いてないのを持ってくるのはクレーマーとは言いません
    本当のクレーマーはワンシーズン履いて履き潰したのを持ってくるヒトモドキを言います(踵のソールが巻くれ上がってるのにハラコの毛が左右で違うからという理由)
    デパートに入ってるテナントだから返金しましたけど
    報告者もデパートの靴屋に行けば良いよ

  58. 名無しさん : 2015/04/08 19:09:10 ID: i/MeSW3k

    色々と頭の痛いゆとりの報告でした。

  59. 名無しさん : 2015/04/09 03:39:14 ID: DWMEUhsY

    レシートは持って行ったの?

  60. 名無しさん : 2015/04/09 08:57:36 ID: /g9S.MO2

    店の奴も報告者も田舎者テイストがすごい。
    ただ、扱ってないと言われたのはおかしい。
    普通商品を管理しているだろ???

  61. 名無しさん : 2015/04/10 15:22:01 ID: TYY/H82Q

    ちゃんとネットで事実をTANTANとさらしておけ

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