スーパーでやっているキャンペーンのシールを集めてるが店員の態度にイライラさせられた

2015年12月08日 12:05

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1449300101/
何を書いても構いませんので@生活板 15
99 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)17:25:21 ID:Cmp
今日、ちょっとカチンと来る事があったので吐き捨て。

某スーパーで買い物をした。2300円ほど。
そのスーパーでは今キャンペーンをやっていて
1000円毎にシールを1枚くれて、それを集めて景品と交換できる。
欲しい景品があったので集めているが、キャンペーンは今週一杯まで。
目標の枚数まであと2枚だったので、これでピッタリだなと思いながらレジへ。
清算を済ませ、貰ったレシートを財布の中へ。
「ありがとうございました」と言われたので「え?」と思わず口をついた。
すると「あ、シール要りますか?」と言われた。
この時点でも少しカチンときたが、「お願いします」と返答。
1枚渡された。ここでも「え?」と思わず言ってしまった。
すると「おいくらの買い物でしたっけ」と言われた。
「2000円ちょいだったかな」と言ったら「レシート見せてください」と言われた。
今日は色々買い物が多くて、財布の中はレシートが多く
運悪く何枚かあるレシートの中に埋もれさせてしまったため
慌てて1枚ずつ見ていたら
「ま、キャンペーンももうすぐ終わりですから特別に1枚差し上げます」と
ワケの分からん上目線の対応。
レシートが出て来たのでそれを見せながら
「いやいや元々2000円以上買ってるんですけど?」と言ったら
あからさまにムッとされた。
なんなん、この店員?

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100 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)17:56:41 ID:yX5
>>99
キャンペーンなんだから終わるまで面倒でもちゃんと配るべきだよね
毎日来て毎回いらないって言ってる客相手ならまだしもさ
しかも自分が渡し忘れたのにレシート見せろって
嫌な店員に当たっちゃったね。

102 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)18:19:58 ID:9uu
>>99
クレーム入れたれ!ムカつくなーその店員

103 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)18:39:38 ID:pjH
>>99
名札見た?名指しでいったれ

104 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)18:46:11 ID:lrO
店員も店員だけどなんかめんどくさ…

105 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)18:55:45 ID:dW3
店員も「えっ?」って2回も言われて内心ムッとしたんだろうね。
初めから「シール集めてるから2枚下さい」って言えば良かったのに。
それに、レシートをすぐに出せなかったのは、言い訳してても自分が悪いじゃん。

106 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)19:01:42 ID:9uu
レシートに名前書いてあると思うよ
書いてないタイプのレジでもレジ番号は書いてあるだろうから
レジ番号と日付、会計時間、特徴を書いてクレームGO!

107 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)19:18:35 ID:dW3
クレーマーって、こうやって生まれるのか。

108 :名無しさん@おーぷん : 2015/12/07(月)19:37:27 ID:Z4i
最初からきちんと店員がシール渡していれば
レシートは必要なかったわけよ
この件に関しては10/0で店員が悪いよ

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コメント

  1. 名無しさん : 2015/12/08 12:14:24 ID: SLLJ0Mn2

    シールの件を忘れてたのは仕方ないとしても、たった今会計した金額を忘れるなんてレジ打ち失格だろ。

  2. 名無しさん : 2015/12/08 12:16:48 ID: dQGjduPk

    これは報告者が悪いよ
    特別なサービスなんて言われたんだから特別にクレーム入れてあげなきゃ

  3. 名無しさん : 2015/12/08 12:17:20 ID: 1ZXlh3Ew

    自分的には激しくどうでもいいけど、
    キャンペーン実施中なら、期限が過ぎるまでは、黙ってお客にちゃんと金額分のシール渡せよと思う。
    要るとか要らないとか、もうすぐ終わりだから〜とか、店員の独断こそ要らねーよw
    「勝手に判断されたら困る。」って店に文句言っても良いと思う。

  4. 名無しさん : 2015/12/08 12:18:25 ID: fzlGsfKU

    これでクレーマーなら世の中クレーマーしかいなくなるな

  5. 名無しさん : 2015/12/08 12:22:34 ID: Xi4.jOx.

    イラッとした、ってのは分かるけれど
    この程度で店にクレームしちゃうの?

  6. 名無しさん : 2015/12/08 12:31:47 ID: LuFKWBh6

    これが自分の嫁さんやカーチャンで、店にクレーム入れるって言ったら恥ずかしいから止めてくれって頼むと思う。
    これが姑やママ友で同じようにクレーム入れるってなったら、何も言わないけどドン引きする。

  7. 名無しさん : 2015/12/08 12:31:49 ID: Y1bGkXYs

    マジか。
    ヨー○○ー系か?

  8. 名無しさん : 2015/12/08 12:35:45 ID: KfVsFBIQ

    ※5
    程度の問題ではないと思うよ

  9. 名無しさん : 2015/12/08 12:36:48 ID: 1ZXlh3Ew

    とぼけて客にシール渡さないで、その分自分でパクってっかもよ。

  10. 名無しさん : 2015/12/08 12:36:52 ID: Wy/p.CLw

    イベントの渡し忘れなんて普通にあるだろ
    普通に「シールもらえますか」と言えばいいだけ
    「え?」ってなんだよ感じ悪いな

  11. 名無しさん : 2015/12/08 12:36:55 ID: vPlujIEQ

    何でこの内容で報告者叩きが湧くんだ

  12. 名無しさん : 2015/12/08 12:39:45 ID: ZLClTXUA

    ハハハ、店員さんうっかりさんだね
    2000円だからシール2枚くださいよ!!
    なんて笑って許して、スマートに対応できる自信は無い。

  13. 名無しさん : 2015/12/08 12:41:25 ID: LuFKWBh6

    ※11
    だいたい普通の人はこういうカチムカな事があっても、後から「こうすれば良かった」と自省したり「店員さんもうっかりすることもあるし」と思い直したりするもんなんだよ。
    そういうのが一切見られないから、>>105みたいなのが沸くわけ。

  14. 名無しさん : 2015/12/08 12:49:34 ID: MAT42D8M

    自分が会計したのに金額忘れるっておかしくね?
    後から戻ってきたならまだしも直前の会計だろ???レシート見せなくてもわかるだろ

  15. 名無しさん : 2015/12/08 12:55:46 ID: FsQWJC/g

    ※5とか※13みたいなのは悪しき日本人の思考だなぁ
    相手が100%悪い状況であっても「でも自分も悪いと考えるべき」「騒ぐのは恥ずかしい」
    とかって要求する連中

    こういう事なかれ主義者から見たらこの報告者もクレーマーに見えるんだろうね

  16. 名無しさん : 2015/12/08 13:03:33 ID: Va.MUOc6

    スーパーレジ打ちバイト経験者がコッソリ書き捨てて行くけど、完全に流れでやってると直前の金額でも出てこなかったりするよ
    単価と合計金額とお預かりとお釣りとってすごい量の数字が頭を通り過ぎてくからw
    ありがとうございました〜でリセットされちゃう

    そしてこれは普通にクレームでいいと思う
    「申し訳ありません、お幾らお買い上げでしたっけ?」とか笑顔で聞けばいいんだし
    電話が大袈裟と思うなら「お客様の声」にでも

  17. 名無しさん : 2015/12/08 13:03:54 ID: PRlONEs.

    ※10
    渡し忘れたまでだったらクレーマー以外はクレームにしないだろう
    その後の対応が問題なんだよ
    あーすみませんって2枚ちゃんと渡せば問題なかったのに何言ってんだお前は

  18. 名無しさん : 2015/12/08 13:15:39 ID: Q2nlMnDM

    直前だしわからないならジャーナル見ればいいのに。
    態度悪過ぎだわ。
    お客様の声に書いてあげたら?
    注意されないと、いつまでもこんな酷い対応を繰り返すよ。

  19. 名無しさん : 2015/12/08 13:15:46 ID: fc9qQ1Yw

    サービスカウンターじゃなくて自分が直前にレジ対応してんのに
    確認の仕方も変だし特別にあげますってのも失礼な店員だな

    例えばこれが無料のお箸とかなら要求する方がおかしいけど
    この場合は店のキャンペーンとして販促やってて
    報告者もそのためにわざわざ買い物してんだから店員がおかしいよ
    これで苦情を入れてもクレーマーじゃないでしょ

  20. 名無しさん : 2015/12/08 13:19:03 ID: WYfMxXnM

    イベント期間中だからわざわざ買い物に来てる人もいるんだから、気をつけないとね。そういうのってお店で指導されるよね?
    自分のバイトしてたスーパーは断られない限り必ず出すように、いるかいらないは聞かなくていいからってよく言われてたけど。いらない人は捨てるか返してくるから、って。

  21. 名無しさん : 2015/12/08 13:21:10 ID: aSv9MjHs

    107の馬鹿は自分が報告に対するクレーマーだとは分からないんだろうなw

  22. 名無しさん : 2015/12/08 13:25:32 ID: LRtNzxko

    レジって次の人の会計が始まるまでは今やり終えた会計の金額出てないのかな?

  23. 名無しさん : 2015/12/08 13:28:02 ID: H9PTlt.A

    こんな店員でも務まるスーパーってすごいなー

  24. 名無しさん : 2015/12/08 13:46:50 ID: by56PBD2

    >>「ま、キャンペーンももうすぐ終わりですから特別に1枚差し上げます」と
    ワケの分からん上目線の対応

    駄々こねてる客をあしらおうとした発言だよね
    でも客である報告者は正当な理由でもらおうとしただけだし、この発言がおかしすぎる
    こんなこと言われても「でも報告主も悪いって考えなきゃ」っていうコメがあってびっくりしたわ

  25. 名無しさん : 2015/12/08 13:48:53 ID: oTNeacL2

    これはクレーマー扱いされた。ってその場で上にクレーム入れていいレベル

  26. 名無しさん : 2015/12/08 13:53:36 ID: up7zSSnY

    『パート所得、103万円の壁』を引き上げたいと思いませんか?

    厚労省のご都合で、
    所得130万円の壁の話をしているようですが、103万円の壁撤去の方が経済効果が高いと思います。

    思う所を、自民さんへ意見をして貰えると、自分としてはうれしいです。

  27. 名無しさん : 2015/12/08 13:57:10 ID: kUmk9LR6

    これでクレーム入れるとかドン引きだわ

    って言ってる人にこそドン引きだわ

  28. 名無しさん : 2015/12/08 14:18:50 ID: ftQFh2ik

    まにキャンペーン終了前に配布終了ってことがあるけどそういうキャンペーンだったとか?
    店員がなにか勘違いでもしてたのかな

  29. すーさん : 2015/12/08 14:23:26 ID: vg4mCTmw

    バイトか社員かわからないけど
    教育が出来なさすぎ!
    シールは自店が費用をかけて販促してるはず
    1,000円で良い買い物を景品交換の為に2,000円購入してくれるお客様はお店としては、本当にありがたい優良客のはず。
    おそらくその店のオーナーや店長はその事実を知らない。
    いずれにせよ、その店終わってます。

  30. 名無しさん : 2015/12/08 14:45:34 ID: 4i9CgXXc

    105みたいな人の方がクレーマーに見える。私は。

  31. 名無しさん : 2015/12/08 15:03:24 ID: NW/kb2Yg

    こだわりがあるならちゃんと自分で用意して逝けば良い。
    まあ、はよ帰れって気持ちもわかるが店員も態度悪いなw

  32. 名無しさん : 2015/12/08 15:36:21 ID: VfRQlJcc

    かんすーちゃうの?

  33. 名無しさん : 2015/12/08 15:51:08 ID: ypsbDJl6

    不快な気分になりたくなかったら、レシート受け取る時にシールくれって言った方が良いよ。所詮スーパーのレジ店員なんだから態度もピンキリよ。

  34. 名無しさん : 2015/12/08 15:53:54 ID: SJzgnqkQ

    報告者に落ち度無いと思うんだが・・・

    最初からシールを2000円分渡してれば何の問題もないじゃん?
    数時間経ってるとかならわかるがその場でレシート要求とか痴呆か?w


    報告者を叩いてるのが結構いて驚いてるわ
    勉強になった

  35. 名無しさん : 2015/12/08 15:58:03 ID: X15pWTF.

    普通のレジ係だったら「シールは?」とお客様に言われたら「あ、申し訳ございません!」って慌てて差し出すよ。
    購入金額を忘れたとしても、レジには前の会計を見直したりレシートを再発行したりする機能もある。

  36. 名無しさん : 2015/12/08 16:08:33 ID: WyMKMXoU

    近所に似たようなキャンペーンしてる大手チェーンのスーパーあるけど、税抜き価格で1000円ごとにシール1枚だから、もしかしたらその店員は税抜きで2000円超えてるか確認したかったのかもね。
    ただの想像だけど。

  37. 名無しさん : 2015/12/08 16:34:20 ID: 23nKyNRc

    あ~~~ちょっと前にやってたフライパンだのなんだのもらえるシールね
    いちいちチマチマ集めてちゃちいフライパン一個かなんだかもらうより普通に買った方がいいんじゃねって見かけるたびに思ってたけど
    そんなに良い景品もらえるキャンペーンだったの、あれ?

  38. 名無しさん : 2015/12/08 17:03:19 ID: aSv9MjHs

    ※37
    何故そのキャンペーンと決めつけるw
    うちの近所ではムーミングッズやってるところがあるぜ

  39. 名無しさん : 2015/12/08 17:35:24 ID: wTTxCmvY

    店員が渡し忘れたんだから客にレシート見せろじゃなくって自分でレジ操作して確認しろ。

  40. 名無しさん : 2015/12/08 17:37:28 ID: 1EnhFqgk

    スーパーのレジって過去履歴みたいの見れんの?
    コンビニはすぐ出てきたけど

  41. 名無しさん : 2015/12/08 17:43:08 ID: ocXnpqWU

    接客業でそういう態度取っててもお金貰えるレジの奴がムカつく
    不愉快な接客されたらクレーム入れるのが当たり前だ
    うちの辺りのスーパーは要るか要らないか必ず聞いてくれる
    不必要なゴミも渡されないし要らなかったら「失礼しました」で済む
    報告者さんは微塵も悪くない

  42. 名無しさん : 2015/12/08 17:52:26 ID: .ib8O4wA

    ※40
    出る しかも一瞬で出せる

    それにしても報告者叩いてる人の気持ちが全く理解できない

  43. 名無しさん : 2015/12/08 17:56:31 ID: i1UcxoYs

    ※26
    二度とコメントすんなカス

  44. 名無しさん : 2015/12/08 18:26:05 ID: J32o1oB6

    クレームにも良いクレームと悪いクレームがあって
    客が度の超えた要求をしたり、
    単なるいちゃもんだったりするのが悪いクレームな
    今後の業務改善に繋がるようなのは良いクレーム。
    良いクレームを積極的に聞いていかないとどんどん顧客が離れていく

    報告者のは接客態度改善に繋がるから良いほうだよ
    そういうの全部一纏めにして「クレーマーだ!」って非難するのはお店にとっても良くない

  45. 名無しさん : 2015/12/08 18:59:55 ID: o8BH8QEo

    ゑッ?

  46. 名無しさん : 2015/12/08 19:06:41 ID: PRlONEs.

    ※42
    なんでこんな安い給料(時給)で働かなきゃなんないんだよとか
    思いながらだらだら働いてるクソ店員なんだろうよ

  47. 名無しさん : 2015/12/08 19:22:53 ID: 52OBr7RM

    ※38
    ムーミンのやつは交換じゃなくて
    シール集めた上でお金払わないといけないんじゃなかったっけ?

  48. 名無しさん : 2015/12/08 19:27:21 ID: UGTRmRLg

    些細な事だけど店員が悪いよ
    一言多いし

  49. 名無しさん : 2015/12/08 19:28:30 ID: fAFnNF1Q

    客の前で不機嫌な顔を見せるのは、客商売失格だと思う
    程度の低い輩だなあ

  50. 名無しさん : 2015/12/08 20:05:46 ID: aSv9MjHs

    ※47
    フライパンも同様のタイプのキャンペーン多いし、
    そこまで細かく書けば「長い」って言われるんだよ、ここはw

  51. 名無しさん : 2015/12/08 20:49:30 ID: LNbHxM0w

    今週までって言ってるからムーミンかなと思ったw

    キャンペーン終盤は集めるの辞めた客と最後のあがきしてる客といるんだから、臨機応変に対応しないとだめだろ…。

  52. 名無しさん : 2015/12/08 21:47:28 ID: gmwjV7x.

    どこにでも少数派っているんだな

  53. 名無しさん : 2015/12/09 00:29:16 ID: 3Km.Amjk

    この記事を見て先日応募した某スーパーのキャンペーンの当選発表日を過ぎてたのを思い出して確認したら末等が当たってたw

  54. 名無しさん : 2015/12/09 05:48:36 ID: NEP4KdKg

    53
    おめでとう!

  55. 名無しさん : 2015/12/09 06:05:20 ID: QxKU/N/c

    両方面倒くさいな

  56. 名無しさん : 2015/12/09 08:21:25 ID: T5ezjBfc

    いままさにキャンペーンシール配ってる側だから気を付けなきゃって改めて思った。
    期間長いしテディベアなんて誰も欲しくないんじゃね?って感じだけととにかく配ろう。クレームこわいし。

  57. 名無しさん : 2015/12/09 09:34:24 ID: by56PBD2

    ※56
    キャンペーン中なら配るの当たり前でしょ…
    欲しい欲しくないは客側が決める事であって、店側が判断する事じゃない

  58. 名無しさん : 2015/12/09 09:40:52 ID: jnKlb9yY

    これを読んでクレーム怖いなんて言ってるバカは
    頭も悪いし接客業に向いてないって言うことだ。
    さっさと辞めれ。

  59. 名無しさん : 2015/12/10 13:03:25 ID: VzSttak6

    ※56
    キャンペーンを企画してるのは会社なんだからお前の意思が介在する余地はゼロだぞ

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