SIMフリーに変えるからケータイ解約しに行ったら解約料一万くらいかかるとか言われたんだが

2016年08月01日 13:35

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1467721008/
その神経がわからん!その22
957 :名無しさん@おーぷん : 2016/07/31(日)19:59:18 ID:3xp
SIMフリーに変えるから柔らか銀行解約しに行ったのが3週間前
その時点で解約料一万くらいかかるとか言われたけど、
「契約時に言われていない、どういうことか」と理由を尋ねたら奥に引っ込むこと数分
「責任者がいないので後日また、こちらで解約し1週間以内に連絡します」と言われたので帰宅
何の音沙汰もなく3週間が経過しこちらから電話をかけると
「確認しますので1時間お待ちください。こちらから折り返し連絡します」


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待つこと3時間、電話がないのでこちらからかけ直す
電話口のお兄さんが10秒調べただけで俺のケータイが解約されていることが確認できた

(法律的に負けることがわかっているのか)
理由を尋ねただけで折れるくらいの根拠で何かにつけ金を取ろうとするところ
約束の時間に電話がこない、という理由でかけたのに
その折り返しの電話すら約束を守らんこと

本当神経わからん
何があってもハゲの会社は金輪際使わない


958 :名無しさん@おーぷん : 2016/07/31(日)20:01:56 ID:ulV
Jフォン(JRが親会社になるとの噂だった)からの自分は
解約のタイミングを掴めなくて辛い

959 :名無しさん@おーぷん : 2016/07/31(日)20:17:29 ID:mOM
>>958
東京デジタルフォンの時代に契約してたぜ

960 :名無しさん@おーぷん : 2016/07/31(日)22:16:03 ID:ISC
私が勤めていた会社では、ハゲの会社は気を付けろが皆の共通認識だった。

自分等がやりたいことだけガンガン主張して
ややこしい手続きや質問等を現在契約中の会社に聞いてくださいと
中途半端な説明で振ってくる担当の多さはナンバーワンだった。

お客様は混乱してるし、私達も他社の事なんて答えられないしで、
たらい回しにされたお客様が可愛そうだった。
当然怒り狂ったお客様からクレーム入るし。

最近始まったdocomo光とかの話

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コメント

  1. 名無しさん : 2016/08/01 13:45:05 ID: qJ7iOB32

    キノコで働いてるけど、解約金?そんなの聞いてねーって客よくいるわ。
    受付時に説明があったかどうかは証明できないけど、契約書にサインがあれば解約金についても承諾したわけだから、文句言われる筋合いないよね。

    受け付けた店がうちじゃないなら「解約金についてご納得頂けないのであれば手続きは致しかねます。解約金のご案内があったかどうかは当店ではわかりかねます、受付店舗までお問い合わせ頂けますか?」としか言えないわな

  2. 名無しさん : 2016/08/01 13:49:40 ID: VINvYGCQ

    そうか、ハゲには気を付けなきゃいかんのか・・・

  3. 名無しさん : 2016/08/01 13:54:06 ID: 3YzJmsI.

    閉店30分前にキノコ入ったら、店締めるから注文したスマホなんか売ってやらねえなんて言われた
    注文した時そんな案内されてないんだがどういうことかと聞いたら、時間が掛かるからイヤだ予約しろと言い出した
    売らないと言ったり時間が掛かると言ったりいい加減なやつだなどっちなんだと聞いたら
    ようやく、のろのろ時間かけて手続きしてくれたよ
    キノコは実店舗で買っちゃダメなんだと思った。やっぱタケノコだよな

  4. 名無しさん : 2016/08/01 13:56:25 ID: kj8skI8o

    法人でハゲと契約したが、ゴミみたいな機種を押し付けられた挙句
    「格安なんだからそれくらい察しろよ()」と開き直られたので
    即日契約切ったわ
    その後もごねられたけど裁判しようかって証拠物揃えて言ったら逃げた
    色々言われてるけど、なんだかんだで茸のほうがちゃんと仕事してる
    あうは知らん

  5. 名無しさん : 2016/08/01 14:00:36 ID: 4xxVmAcA

    ま、少しは勉強しろってことだ

  6. 名無しさん : 2016/08/01 14:02:07 ID: CUaNwTLk

    二年契約の違約金なんて今どき常識じゃないの?
    どうせ説明聞き流してただけでしょ

  7. 名無しさん : 2016/08/01 14:03:17 ID: df1S3amk

    仕事で重要な電話が多くかかってくるわけでもないのに
    高い電話代払ってる人って…

  8. 名無しさん : 2016/08/01 14:04:28 ID: hUJHw6Gs

    ハゲは顧客トラブルで度々ニュースになってるけど
    今時解約金を知らないは、ただの悪質なクレーマーだろ

  9. 名無しさん : 2016/08/01 14:08:42 ID: Uhw8yjrg

    また髪の話…じゃなかった…

    なんやかんや言ってへんな契約つけてこようとするのやめて欲しい
    次の日解約すれば実質無料ですから!とか言われてもいらんのに
    なぜ二度手間かけられなきゃいけないのだろう

  10. 名無しさん : 2016/08/01 14:09:29 ID: M4v2XCq6

    SBグループのサービスは「使っている方が悪い。調べないお前の責任」で
    済まされるくらい常態化しているんだけど、広告のおかげで悪いイメージが無いという怖さ。

  11. 名無しさん : 2016/08/01 14:10:10 ID: XPn8hsNU

    携帯も2年経ってからはそれからはいつでも解約出来ないの?

  12. 名無しさん : 2016/08/01 14:13:03 ID: H4yXQK3o

    二年縛りの唯一の解約月最後の日
    携帯と免許証と印鑑持って窓口に解約に行った

    ハゲ店員「では、ご自宅に解約手続きの書類郵送しますので、署名捺印して郵送してください」
    俺「本日付けで解約ですね?」
    ハゲ「書類が本部に届いた日が解約日です」
    なんだ、それ?

    俺「二年縛りの違約金は発生しませんね?」
    ハゲ「書類が届かないと・・・」
    俺「じゃ、今ここで署名捺印します」
    ハゲ「書類がありませんので・・・」
    俺「本部からFAXで取り寄せてください」
    ハゲ「そういうことはしておりません」

    は?なんなんだよ??

    俺「じゃあ、その違約金おたくが負担するんですね?」
    ハゲ「そういうことはしておりません」
    俺「じゃ、今解約します」
    ハゲ「書類が・・・」
    俺「携帯端末と身分証明書と印鑑持って本人が来店してるんだ。解約できないわけがあるか」
    ハゲ「書類が・・・」

    同じセリフの繰り返しじゃねーか

    俺「だから送ってもらえ」
    ハゲ「そういうことはしておりませんので・・・」

    俺「もういい! 店長呼んでください」
    ハゲ「おりません」

    はぁぁぁ?
    俺「じゃあ、店長に代わる人呼んでください」
    ハゲ「そういうものはおりませんが・・・」

    俺「本人が携帯端末と身分証明書と印鑑持って(以下繰り返し」

    結局違約金払ったわ

    滅びろ!

  13. 名無しさん : 2016/08/01 14:15:31 ID: 3YzJmsI.

    ※11
    自動でまた2年縛りの契約になったりするだよ
    それでも移行になる月とかだと違約金が発生しないから要確認

  14. 名無しさん : 2016/08/01 14:17:21 ID: VLIU1b8Y

    ※11
    キノコの場合だけど解約は違約金発生するよ。2年(というか解約月)過ぎたら新たに2年契約自動更新だから。ただ、機種変更とか契約内容変更とか(スマホからガラゲーとか)の場合は違約金発生せずに変更できるはず

  15. 名無しさん : 2016/08/01 14:17:35 ID: Jen3wz1.

    これに関してはSBとか関係無く報告者がDQNにしか見えない。
    二年契約の切替月に行ったというなら話は別だけど。

  16. 名無しさん : 2016/08/01 14:21:52 ID: wF0CNZWo

    ※12
    ハゲろ!まで読んだ

  17. 名無しさん : 2016/08/01 14:23:23 ID: MiKko5RQ

    ※12
    その場合は別店舗に行くかコールセンターに電話したらいいんだよ。
    お金をドブに捨てちゃったね。

  18. 名無しさん : 2016/08/01 14:27:33 ID: uBJL91hE

    2年縛りが当たり前
    って考え方がマヒしてるんだよ
    契約だから仕方ない、それに同意して契約しているんだから仕方ない
    っていう奴いるけどそうじゃなくて
    3キャリアの寡占とそれを容認している日本政府がおかしいんだよ

  19. 名無しさん : 2016/08/01 14:42:56 ID: wUGu1vOg

    ハゲバンなんか使うのがそもそもアホってだけ

    あ、ボダホンの時は使ってたかも

  20. 名無しさん : 2016/08/01 14:43:39 ID: wUGu1vOg

    ハゲバンクなんぞ使うヤツがアホってだけやんけ

  21. 名無しさん : 2016/08/01 14:48:18 ID: lfJiMvjQ

    契約書は時間がかかっても読む癖つけた方が良い。
    記名押印した時点でほぼ負けが確定しちまう。

    ついでに録音しときたいところ。

  22. 名無しさん : 2016/08/01 15:02:15 ID: CI7M6.UY

    全部録音だよ
    内容が難しいので、録音して後で聞き直すためにとでも言っておけばいい

  23. 名無しさん : 2016/08/01 15:14:00 ID: VINvYGCQ

    ※12みたいなのってさ、録音してネットに流したらどうなるんだろうね
    どう考えても店側おかしい

  24. 名無しさん : 2016/08/01 15:17:51 ID: .pB2Ee7.

    キャリアが良い悪いというより代理店の対応がクソなだけじゃないか?
    茸だけど近いショップの店員クソだけど少し遠い方はまぁまぁ親切だよ

  25. 名無しさん : 2016/08/01 15:28:13 ID: Es3YKny6

    >何があってもハゲの会社は金輪際使わない

    ソフトバンクか
    auも相当クソな対応しかしないけどそれ以上なのかな
    でもauも対応が酷いからどこも似たり寄ったりかもね

  26. 名無しさん : 2016/08/01 16:01:47 ID: XoER6BEs

    何故か>>957からは面倒臭い馬鹿客の匂いしかしない。

  27. 名無しさん : 2016/08/01 16:09:24 ID: wjHGc17U

    はげは悪党

  28. 名無しさん : 2016/08/01 16:18:45 ID: .j3dyDts

    米18
    言いたいことはわかるが今現在3キャリア使うには契約に書いてあることに同意しなきゃできないじゃん
    政府とやら動かしてるうちに何年経つと
    ちなみにどうするのがベストだと思うん?

  29. 名無しさん : 2016/08/01 16:18:48 ID: m7bhT/jo

    今まで半額になってた基本料金全額返金するんなら解除料金ゴネてもいいんじゃないの
    2年縛りがあるから基本料金半額になってるの知らない馬鹿多すぎるんだよな

  30. 名無しさん : 2016/08/01 16:19:54 ID: wizbhZ66

    契約時に言われていない ×

    お前が覚えていないだけ ○

    更新月以外は違約金がかかるのは常識。

  31. 名無しさん : 2016/08/01 16:43:30 ID: 3nyvSuZU

    本当に契約時に言わないケースもある
    書類に書いてあるからって口頭説明怠っても基本証明できないからってね

  32. 名無しさん : 2016/08/01 16:54:50 ID: wFaZ.DEc

    ※30
    お前が覚えていないだけ ✕
    契約書に小さい字で書いてるから説明端折っちゃえ。客が逆ギレしてきても面倒だし ○

  33.   : 2016/08/01 17:54:06 ID: E31.Ijpo

    お前が聞いてないだけだろ 何いちゃもんつけてんの?

  34. 名無しさん : 2016/08/01 18:06:39 ID: En0vECs6

    禿げバンの工作員が湧いてるな

  35. 名無しさん : 2016/08/01 18:14:18 ID: FjKCA2rA

    あの手この手で法的根拠のない金をむしり取るからな、うちのジジババなんかいいカモよ…

  36. 名無しさん : 2016/08/01 20:48:31 ID: SmbwuOi2

    はげ…きのこ…(・∀・;)
    あともういっこは?

  37. 名無しさん : 2016/08/01 21:02:57 ID: gB7jWU2g

    ハゲハゲいうなあ!!(´;ω;`)

  38. 名無しさん : 2016/08/01 22:08:28 ID: ITZy6.Sw

    禿のとこって最初は良い内容で契約させて、後から容量制限やら何やらつけるのが常習化してるしな

    大手だけど、ぶっちゃけ悪徳企業だろ

  39. 名無しさん : 2016/08/01 23:30:15 ID: c2n3VVyE

    ※30
    じょーしき!ってのはいいけどさ、その論拠は何よ?
    私有地入ったら罰金100万えーん!ってのは法的に無効なんだが、携帯ゴロのやり口はどうなん?

  40. 名無しさん : 2016/08/01 23:40:20 ID: FRC26UXY

    ※12
    お前が同じことを何度も聞いてるから同じ内容で回答してるだけ
    実に筋が通っている

    逆に同じことを聞いてるのに回答の内容が変わる方が問題だ

  41. 名無しさん : 2016/08/01 23:48:23 ID: MyNs8tqE

    20年弱キノコキャリアだけどアンドロイドからiPhoneに変える時に色々分からない事を聞いたんだけど、ものすごく親切に教えてくれた
    両親もスマホに変えるってなった時に同じくキノコショップで丁寧に説明してもらったそうだ
    他のキャリアにした事がないけど、これを読んだらソフバンにだけはしない!と思ったわ…

  42. 名無しさん : 2016/08/02 00:43:48 ID: ba8BETpM

    根本的に勘違いしてる人多いけど、街にあるキャリアの携帯ショップってあれ全部ただの代理店だからな
    だから対応がおかしかったりそれこそ納得できない対応されたら、即その場でその携帯からコールセンターにかけるのが正解なんだよ
    単に代理店契約してるだけだから今でも田舎じゃ機種変や新規契約時におかしなオプションつけられるだろうけど、あれもキャリアからはするなって通達いってるから電話すりゃ一発OKだよ

    ただ2年契約の違約金に関しては総務省から言われてるからどんな代理店でもそこだけは必ず説明してるぞ
    知らない覚えてないはおまえの勝手だ

  43. 名無しさん : 2016/08/02 10:03:42 ID: UsCkFr1I

    そのコールセンターも外注だけどな。

  44. 名無しさん : 2016/08/02 12:21:07 ID: aCO1LUQ.

    最近ハゲからMNPしたかった俺にタイムリーな話しw
    ちょっと調べたら二年契約期間内とわかり、数ヶ月我慢することにしましたよw

  45. 名無しさん : 2016/08/02 17:15:48 ID: UB0jfCss

    ※18
    2年縛らなくても買えるから、それは消費者側の選択ってだけの話。

  46. 名無しさん : 2016/08/02 19:17:45

    ※1
    キノコの店で契約するときにあの小さい文字の規約を店員さんに質問しながら1時間くらいかけてじっくり全部読みこんで納得した上でサインしたらすっごい迷惑そうな顔されたけどなんなのあれ。

  47. 名無しさん : 2016/08/03 05:06:04 ID: OGzgsXWs

    柔らか銀行=ソフバンって面白い表現だな

  48. 名無しさん : 2016/08/03 08:59:13 ID: Z8ph30Xc

    期間内だからといって、必ずしも我慢する必要はないけどな

    期間が終わるまでにかかる金額の合計

    違約金・旧契約の期間が終わるはずだった時までにかかる新料金の合計
    を比べてみろよ

  49. 名無しさん : 2016/08/03 09:31:43 ID: ebgnSo9w

    ※48
    だよなあ。違約金1万ならすっぱり払って速攻出ていった方が実は安い。
    わざわざ2年契約の1ヶ月の解約料0の期間に合わせる必要なんて無い。

    そりゃあと1ヶ月待てば解約料0ってんなら待った方が安いけど。

  50. 名無しさん : 2016/08/04 22:52:51 ID: 71pN7jOA

    ※46
    店が混んでなかった?
    未納で電波が停まる時期は混んで忙しいから、時間かけてられないんだよ

  51. 名無しさん : 2016/08/04 23:01:27 ID: amC0eLBg

    ※18
    解約金は確かにムカつくが、インフラの投資もやってる訳だからなあ。キャリア3社は。
    ユーザーフレンドリーですが通話可能地域が極端に狭いです、なんて会社に携帯電話事業やらせるって訳にもいかんだろうさ。

  52. 名無しさん : 2016/08/05 00:02:54 ID: /RCQVxJk

    ※51
    すごく繋がるふりしてるが一番通話可能範囲が狭くて
    でも基地局の増設をなかなかしない会社がその3社に入ってないか?www

  53. 名無しさん : 2016/08/08 16:08:17 ID: TDSHnjUA

    糞docomo嫌いだったがハゲよりはマシなのか・・・

  54. 名無しさん : 2016/09/03 04:47:36 ID: 2giiOurA

    ネット解約とか金をむしり取るために解りにくくして稼げるだけ稼いでおこうというスタイルだし

  55. 名無しさん : 2016/09/11 17:38:05 ID: wx160CDM

    苦情を本部に入れれば情報を共有してもらえるよ。
    まじで。

  56. 名無しさん : 2017/11/01 18:34:06 ID: r6eZSLec

    ふざけんなハゲ!

  57. 名無しさん : 2018/09/22 11:52:55 ID: 7Tf.ZsHM

    モデム押し付けのときからあそこのやり方はキ〇ガイそのものだわ

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