買い物客でごった返す場所で店員3人に謝罪されて私がクレーマーみたいな視線がビシバシ刺さった

2017年03月02日 16:35

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1486762279/
今までにあった修羅場を語れ【その21】
319 :名無しさん@おーぷん : 2017/03/01(水)14:10:24 ID:eVT
今年から車が無ければ生活できないレベルの地方都市に転勤になった。
いわゆるエンもユカリも無い土地だったので、事前に色々調べていった。
現地の人が言うには、無駄にデカいショッピングモールがあるから
イ○ンカードかWA○Nカードがあれば全部間に合うとの事。

そんなこんなで現地に着いて色々と買い物をしようとした所、
なんと月末はカードがあれば5%off!
って事で午前中なら空いてるだろうと思って行ってみると平日なのに大渋滞。
恐るべし田舎のイ○ン!でもまあ駐車場も馬鹿でかかったので無事に入店。


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そこで生活雑貨から食品から散々買い物した後でレシートを確認すると
なんだかやたら長いのと短いのがある。
良く見るとそれぞれ5%offになってるのとなってないのがあった。
引き忘れかと思ってレジをみると買い物客で大渋滞していたのでサービスセンターで聞いてみた。

すると売り場によってその場で引く所と口座引き落とし時に5%offの所があると言われた。
そんな馬鹿な事があるのかと思い別の人に確認すると、「全てレジで割引してます」だって。
どっちが正しいのかハッキリしてくれって言ったら、
なんと2人の店員が結構大きな声で罵りあい始めた。
「また間違えたのか!」だの「いつもうるさい!」だの子供の喧嘩みたいに・・・
そうこうしているとサービスセンターも大渋滞になってきて、
なんだか居心地が悪くなってきたな~って所でようやく正社員らしき男性が登場。

2人から事情を確認してやっと私の買い物の割引を処理してくれた。
そこまでは良かったんだけど、なんとその後で大渋滞してるサービスセンターをほったらかして
店員3人が帰ろうとする私に出口まで憑いて来る。
で、なんなんだろと振り返ると最後に「申し訳ありませんでしたー!」と大声でやられてしまった。

買い物客でごった返す場所でやられて、
むしろ私がクレーまー的な何か?みたいな視線がビシバシ刺さるのがホントきつかった。


ネットでなんでイ○ンが叩かれてるのかよーくわかった一日でした。

320 :名無しさん@おーぷん : 2017/03/01(水)16:34:19 ID:7MJ
結局何か正しかったの?気になるー

321 :名無しさん@おーぷん : 2017/03/01(水)17:02:34 ID:eVT
レジでそのつど5%offが正解だったみたいです。

322 :名無しさん@おーぷん : 2017/03/01(水)17:03:35 ID:rDS
「20日、30日~5%off~♪」

324 :名無しさん@おーぷん : 2017/03/01(水)18:00:57 ID:eVT
>>322
これまで意識してイ○ン使った事なくて、そのCMと現実が結びついてなかった

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コメント

  1. 名無しさん : 2017/03/02 16:52:24 ID: FebAF6bA

    現金ても5%オフ

  2. 名無しさん : 2017/03/02 16:53:12 ID: TGz.EnhQ

    イオンは店舗で買い物してても、従業員が客を避けないんだよね
    カート押したり、ベビーカー押したり、車椅子押したりしてる動きにくそうな人も漏れなく客が退いてる
    そういうマニュアルなのかなぁ?

  3. 名無しさん : 2017/03/02 17:06:43 ID: 6FmKd30o

    都内には食品スーパーがいくつもシノギを削ってるからイオンなんてまず行かない。
    というかヨカドもイオンもPBばっかが棚を占めてるから行く気になんない。

    とは言え田舎じゃ他になかなか選択肢ないんだろうなと同情するわ。
    一回でかいモールができちゃうと地元の小さなスーパーとかがばたばた倒産しちゃうんだよね。

    ※2
    ネットスーパー用の(客の)買い物してるケースもあるんじゃないの。
    1秒を争いそうだし、あれ。

  4. 名無しさん : 2017/03/02 17:33:42 ID: nlwSKzmk

    イオンのネットスーパーを時々利用してるけど、うちに配達してくれる若い男性はすごく丁寧
    でも店舗に行くと変な従業員が少なくない
    もちろん雰囲気に良い店員さんもいるんだけどね

  5. 名無しさん : 2017/03/02 17:43:24 ID: tz7PWnns

    ※3
    ヨーカドーのPBはおなじみのメーカーが作ってくれてるから好き

  6. 名無しさん : 2017/03/02 17:50:00 ID: ye7Xnlx6

    あのCMってそのつど手動で5%オフしてるの!?
    そんなん漏らしだらけでクレームだらけになって当たり前じゃん

  7. 名無しさん : 2017/03/02 17:55:03 ID: ocpjgV4w

    同じく、イオンっていちいち手動で割引きしてんの?!ってビックリした

  8. 名無しさん : 2017/03/02 18:00:04 ID: S3.udYrE

    近くのイオン系列のスーパー、レジがやたら遅い時あるけど
    そんな処理してたのか
    レジ混みすぎるから行かなくなっちゃったわ

  9. 名無しさん : 2017/03/02 18:25:08 ID: AMn30qkQ

    WAONもしくはイオンカードで割引処理なんだから支払い時に一括
    少なくともうちのところはそう

  10. 名無しさん : 2017/03/02 18:49:37 ID: 8hU2urA2

    論点はイオンであって、
    田舎をそこまで強調せんでもいい話

  11. 名無しさん : 2017/03/02 19:19:19 ID: dl1XcgsE

    結局、個々の人間の認識の差というのも大きいだろうなあ。

    イオンは便利だけど、便利な分のしわ寄せ不都合は甘んじてうけなくてはと思ってる。
    (営業時間が長くて品ぞろえも良いけど、品質が酷くはないもののあまり期待できない とか)

  12. 名無しさん : 2017/03/02 19:20:55 ID: 6tN7ACCk

    イオン系列の生鮮食品は本当にクソまずい
    とにかく鮮度が悪い

  13. 名無しさん : 2017/03/02 19:47:14 ID: iFBkLWj.

    レジでどんどん商品を通していって、会計の時にイオンカードを渡したら一括でシュッピッと金額が変わるよね?
    レジスターの使い方をいつも間違える店員だったんだろうな。

  14. 名無しさん : 2017/03/02 19:57:49 ID: Yzph4PKs

    近所には、元ダイエーの現イオンがある
    そこの店員さんは割と丁寧な対応している
    実家近くには、商店街を潰してまでできたイオンがある
    そこは店員さんが駄目な人ばかりだった
    店員さんの質は、地域にもよると思う
    あと、トップバリュー商品、お前は駄目だ
    不味かろう安かろう危なかろうで無理だ、改善しても買わない
    ただ、セリフレジの猫の声が出るのは気に入っている

  15. 名無しさん : 2017/03/02 20:34:47 ID: TiwB6yUc

    謝られただけなら別にクレーマー扱いでもないだろうに
    自意識過剰だな。

  16. 名無しさん : 2017/03/02 20:49:34 ID: uzUT3OtM

    オフをやる日が曜日とかじゃなくて20と30ってしっかり日にちで決まってるんだから、さっさとプログラム組むなりすればいいのに。頭悪すぎだろ、あそこの上の方。

  17. 名無しさん : 2017/03/02 21:04:28 ID: /FMhwh0I

    気にしなくてもいいと思うけど「ついてくるなんてなんの嫌がらせですか?」ってチクッと
    言ってもよかったかもね。
    日本人のサービスってやりすぎって言われるけどそんなことされたら厭味ったらしくて
    仕方ないね。
    まぁ、誰も覚えてないだろうから気にせず買い物に行けばいいと思うよ。

  18. 名無しさん : 2017/03/02 23:15:28 ID: 1TlG92Tw

    田舎の人にとっては、イオンは都会ブランドの象徴なのかな
    なんでそう人が集まるのかわからない

  19. 名無しさん : 2017/03/03 00:22:31 ID: hzS.zPSU

    ※15
    大勢の人の前で大声で謝罪って、されたことあるけど物凄く気分悪いよ。
    悪質なクレーマーに仕立てられた感じになるよ。

    田舎のイオンは本当におかしな店員が多い。特に古い所は。
    全体に目配りしてないからレジに並んでも声掛けるまで無視するのあたりまえだし。

  20. 名無しさん : 2017/03/03 09:33:03 ID: uLKUKZKI

    トップバリュ製品の中で板こんにゃくだけは美味い

  21. 名無しさん : 2017/03/03 09:36:36 ID: p5pWFec2

    ※18
    デカい無料駐車場が完備されているっていうのが大きな理由では?

    うちの地元の場合だと電車は通っていないし(昭和の時代に廃線になっている)、バスは数時間に一本レベルで土日祝だと更に本数が少ない、マイカーが無いとスーパーにも行けない(スーパーも地元では潰れまくっているから中心部に遠征しないと無理)状態

    何時間停めても無料・購入しなくても無料・日曜日や正月などで混雑していても少し待っていれば停めれるというのはありがたい。イオン信者ではないけど、便利(駐車代無料・いつでも停めれる)だから行く

  22. 名無しさん : 2017/03/03 10:09:04 ID: EaCBaPMw

    ※18
    田舎の人だが、別に誰も都会ブランドだとは思ってないよw
    逆に田舎の人が集まるのは都会ブランドの象徴だと思った理由が知りたい

  23. 名無しさん : 2017/03/03 11:03:24 ID: ouS9vDzM

    ※19
    別に回りの人もクレーマー扱いなんかしてないでしょ。
    むしろ、そういう光景みたらクレーマーと決めつける人なの?

  24. 名無しさん : 2017/03/03 12:44:57 ID: JnhhD6Ns

    地元で一番大きいのがイ○ンだけど絶対行かない。混んでる、ものが悪い、いいとこ無し。徒歩圏内にスーパーができる!やった!と思っていたら、イ○ンの劣化版のザ・ビ○クでがっかりした。
    地元資本のスーパーが一番いいなぁ。

  25. 名無しさん : 2017/03/03 14:09:48 ID: KgLN2mNc

    ヨーカ堂は好き

  26. 名無しさん : 2017/03/03 15:50:16 ID: /01aumX6

    まあわざとだろ
    気づかなかったら勝ち

  27. 名無しさん : 2017/03/03 16:56:49 ID: IFLBWZqM

    イオンカード提示の現金払いだと、感謝デーボタンみたいなの押して手動で値引きする
    たぶんそれでちゃんと確認しなかったんだろうね
    ワオンとかクレジットとかのスキャンするやつは自動値引きだから、そっちの方が安心ではある

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