お洒落なプレートを頼みサラダを食べていたら口の中に違和感が。ビニール袋の破片が入っていた

2018年06月26日 10:35

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1528008446/
何を書いても構いませんので@生活板62
794 :名無しさん@おーぷん : 2018/06/25(月)09:55:56 ID:kM5
24歳♀です。
大学生のとき母と姉と3人で食事に行った時の話です。

お洒落なプレートを頼みサラダを食べていたら口の中に違和感が。
取り出してみたら、ドレッシングが絡まったビニール袋の破片みたいなものでした。
母が少し怒り気味に、「私が言ってあげる!」と
私が口を挟む間も無く店員さんを呼び「何ですかこれ?!」


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店員さんは本当に丁寧に謝罪してくれたのでそれは全然良いのですが、
今から作り直してきますと言われました。
すでに半分以上食べてるから今から食べてもお腹いっぱいだし、
時間もかかってしまうからその対応は断りました。

母も自分の娘のためにと怒ってくれたものの、
「うーん…」
「今から作り直しても(時間とお腹の問題が)ねぇ」
「どうするぅ…?」
というはっきりしない反応で、お店側の具体的な対応の話に持っていかず、
(じゃあ最初から私に対応させてくれと思ってしまった)

店員さんも丁寧に謝罪してくれるだけで
具体的にどう対応してくれるのか特に言わなかったため、
このはっきりしない雰囲気に妙にイライラしてしまった私は、

「何かサービスしてくれないんですかぁ?」
とズケズケと聞いてしまいました。
(この時母と姉は、図々しさに吃驚したようです)

「もちろん、お代は頂きません…!」と言ってくださったので
結局私の分だけお代無料の結果になりました。

さすがに体に影響があるものが混入してた場合多少怒るけど、
今回は運が悪かっただけだし、店員さんも丁寧だったし、
私はお代が少し安くなればラッキーぐらいのケチな人です。

作り直してもらっても正規の値段払うのはちょっとなぁと思ったため
今回は家族の前だからズケズケ言えたけど、
これ他人の前だったらやばいな…と、
何が正解だったのかなと感じました。

ここで少し質問させて頂きたいのですが、
恋人や気になる異性の前で上記のような行動は嫌われますか…?
特に男性の方々ご意見お願いします。

796 :名無しさん@おーぷん : 2018/06/25(月)10:07:44 ID:bES
>>794
まさに彼女がそういうクレーマー体質
僕は穏便に済ませたいタイプなのでちょっと引く

811 :名無しさん@おーぷん : 2018/06/25(月)16:28:49 ID:8CA
>>794
どう聞いても暗にただにしろ!としか聞こえなくて
友人でもドン引きだし、もう一緒はしたくないな
虫混入でもないし謝罪はあったし新しいの出しますも聞いたし、普通それで満足でしょ

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コメント

  1. 名無しさん : 2018/06/26 10:42:14 ID: kkaB316w

    これは報告者がおかしいな?
    最初から具体的に賠償とか対応を押し付ける謝罪なんてない

  2. 名無しさん : 2018/06/26 10:44:05 ID: xWOJENVE

    うわ、セコケチの頭ん中ってこんなんなんだ…。「私はケチな人間です(チラッ」をやっといて男ウケ気にしてるとか浅ましいしキモいしでほんまやばい

  3. 名無しさん : 2018/06/26 10:46:19 ID: yjIIoQfU

    「誠意を見せてくれ」的な

  4. 名無しさん : 2018/06/26 10:49:36 ID: JdF6iC5w

    オシャレなビニールだし食べればいいのに。

  5. 名無しさん : 2018/06/26 10:49:56 ID: clRXzcWg

    爪楊枝が入っていたときは何も言わずに全額返金してもらった
    石が入ってたときはお詫びだけだった
    というわけで店によって対応はまちまち

  6. 名無しさん : 2018/06/26 10:52:27 ID: hNM9ZK.6

    ビニール袋程度なら
    何も言わずにそっと皿に寄せておくけどなぁ。

  7. 名無しさん : 2018/06/26 10:58:53 ID: F1GJ8RuQ

    なんだろうなんかこの人こわい

  8. 名無しさん : 2018/06/26 10:59:14 ID: cUs3e7U2

    ※4 ちょっとwww

  9. 名無しさん : 2018/06/26 11:12:59 ID: ARnvH5vo

    >「何かサービスしてくれないんですかぁ?」
    とズケズケと聞いてしまいました。
    こういう所はドン引きするだろ
    確かに不愉快になったかもしれないけれど
    店側としてはある程度提示してるんだし、自分達も時間はかかるだのお腹いっぱいだの言ってるのに
    それ以上は金銭のやりとりで…って頭になるのが気持ち悪い
    身内友達なら、次から一緒に食事には行かないわ

  10. 名無しさん : 2018/06/26 11:21:10 ID: drSyLd6A

    まあ言い方だよね

  11. 名無しさん : 2018/06/26 11:26:01 ID: nRyDAMU.

    こういう事、あったよ。

    その店では、家族で子供づれだっから、小さな子にビニールは窒息で危険だから気をつけてほしい。と言って、その場は収まり、会計時にテーブル席4人分を3割引してくれた。

    なんかサービス、は、言い過ぎ。
    以降気をつけろって言うのは、客のセリフ。
    割引するかどうかは、店の判断。

    まあ、割引なかったら、smsや本部や食べログ的なとこに、店名入れて被害情報拡散するけど。
    口止め料だよね。

  12. 名無しさん : 2018/06/26 11:26:01 ID: B1BMeNGA

    びっくりドンキーのディッシュだったんだろ
    そりゃ作り直したらお腹いっぱいだわ

  13. 名無しさん : 2018/06/26 11:28:55 ID: MAu7O6X2

    恋人や同行者の女がそれでキレてたりサービスせがむタイプだと二度と飯行かないつーかもう無理やな
    サービスしてくれないんですかぁ?は図々しいというより卑しく感じる

  14. 名無しさん : 2018/06/26 11:31:53 ID: XVOLFrRg

    でも、何も言わなければ言わないで、「泣き寝入りするから店の対応がダメなままで、また別の人に迷惑がかかるだろ!!」とか言われるんでしょう?w

  15. 名無しさん : 2018/06/26 11:34:14 ID: IqloeOe2

    うーん、むしろ、店の方から
    作り直します→いらない→じゃあお代は結構です
    と言ってほしいかな

    実際、店員の方から何も言わないならお前らどうするよ
    そのまま普通に代金払うの?

  16. 名無しさん : 2018/06/26 11:34:17 ID: yYXP9Gqk

    こんなんで激高した先輩がいたけど、みっともないです
    同じ仲間かと見られるみたいで恥ずかしかった

  17. 名無しさん : 2018/06/26 11:35:42 ID: yrdHR4Nw

    この報告者の言い方は引くけど、自分はサラダにビニール袋はちょっとえずく…。
    野菜が入ってたビニールだとしても、その袋はゴキ〇リがいるような調理場の地べたに置かれたりする場合があるからね。それがたとえ洗われてたとしても生で入ってるんだもんな。
    ましてやほかの何が入ってたかわからない袋とか、ゴミ袋の切れ端だったらと思うとおぇってなるわ。
    自分だったら新しいの交換してもらうとか論外(交換してもらっても同レベルだと思うから)。
    黙って食べるのやめて、二度と行かない。

  18. 名無しさん : 2018/06/26 11:42:46 ID: .Q/0YiQU

    店の中の人だけど、報告者みたいなタイプは平均して10人に起こったことを言って回るから初動が大事。
    丁寧に謝罪して、代品の用意か返金どちらかを選んでもらって対応する。
    電話でクレームが来たなら、電話代としてちょっとした物と返金分のお金とを持って訪問させて頂く。
    そこまでしても、こうやって不特定多数の人が目にする掲示板だとか、SNSだとかで拡散されてしまう。今回は店名などは晒されていないけどね。
    基本、騒がs…声が大きいお客様ほど迅速丁寧な対応が必須。
    ヒューマンエラーはどうやっても無くならないから悩ましい。

  19. 名無しさん : 2018/06/26 11:49:30 ID: HQTavWmY

    作り直さなくていいって言われたら
    黙ってその料理ぶんだけのお題はいらないって店員が言っとけば済んだ話

    虫とか、その辺りだったらいいけど
    ビニールは完全に店側の不手際だからね。
    ガラスだったらどうしました?って話

    こいうのに関してはサービス過剰ではなく、どこの国も料金要らないっていうよ。

  20. 名無しさん : 2018/06/26 11:52:39 ID: qK5S7lnQ

    サラダだけ別皿で作り直してもらったら?それなら時間かからないし

  21. 名無しさん : 2018/06/26 12:03:26 ID: 6sXxy9/U

    飲食店は金銭と引き替えに食事を提供するという契約なので
    異物混入で食べられなかった分が無料になるのは必然なんだけどね

  22. 名無しさん : 2018/06/26 12:09:55 ID: 8IthlV0E

    ですかぁ?て気持ち悪い

  23. 名無しさん : 2018/06/26 12:10:15 ID: 0QP7F5lA

    昔、チェーン店で虫が入ってる言ったら、無言で回収されたの思い出した。さすがチェーン店、謝りもしない。それから1度も行ってない。

  24. 名無しさん : 2018/06/26 12:10:59 ID: wVy1nIuQ

    異物混入してた料理の代金無料ってのが
    一番いい落としどころだと思うわ
    報告者は言い方は悪いけど、要求としては間違ってはいないと思う
    そのままだったら、新しい料理いらないんでもういいです!
    →正規料金徴収とかありえるわけだし
    まずそこしっかり店側が先に言わないとダメだと思うわ

  25. 名無しさん : 2018/06/26 12:11:23 ID: jGVIPjHM

    言い方が嫌らしいのはわかるが、異物混入させといて
    言葉だけで済む話じゃないからな。
    作り直しが客にとっての負担にしかならないなら、
    後はお代の割引ぐらいしか方策はないだろ。

  26. 名無しさん : 2018/06/26 12:13:09 ID: B33T8s3Y

    お店の対応自体は間違ってないと思う。思うんだけど、報告者の書き方が何かこう…鼻につくよね。
    お代タダにして欲しかったのは自分だろうに、母親のせいにしてる感じがするわ。

  27. 名無しさん : 2018/06/26 12:18:23 ID: PzlLv56s

    サービス要求しといて、男受け気にするのは斬新だな

  28. 名無しさん : 2018/06/26 12:24:30 ID: DB3kkHOk

    ※23
    私は逆で中華料理のチェーン店で虫が入ってたんで気をつけてくださいねーって言ったらめちゃめちゃ謝罪されてすぐ作り直します!ってセットごと作り直されたよ。ほとんど食べたあとだったから、逆に嫌がらせかと思った。

  29. 名無しさん : 2018/06/26 12:31:58 ID: 4Aqi7vqY

    友達の親がやってる飲食店に家族で行ったときオムライスに
    細長い貝殻(白くて形だけでいうと一角獣の角みたいな2、3センチのやつ)
    みたいなものが入ってた時はなんも言えなかったなあ
    海鮮系じゃないし明らかに食品やキッチン回りのものじゃないし
    でも友達のとこの店だしで、嫌われてて嫌がらせなのかなと悩んだ
    今でも真相はわからない

  30. 名無しさん : 2018/06/26 12:43:44 ID: Smj7OW2Y

    言い方は悪いが店がさっさとお代はサービスさせていただきますくらい言えって話これで料金とったら詐欺だわ

  31. 名無しさん : 2018/06/26 13:03:05 ID: 9g1ZYvhU

    作り直すか、サラダ分だけ無料かでいいと思うけどな
    でも自分からは要求しない

  32. 名無しさん : 2018/06/26 13:03:24 ID: wrPSLYWI

    従業員が外国人の焼肉店で同じことあったな。
    異物入ってますって言っても謝りもせず下げたし、会計は何故か通常より高い請求されて変だと思ったら一つ高いランチの値段請求されたわ、流石にキレてから行ってないけど。

  33. 名無しさん : 2018/06/26 13:20:43 ID: USXQZ7BY

    ファミレスで友人と食事してたらサラダに虫が入っていて、店員さんに伝えたら向こうから丁寧な謝罪と無料にしますって言葉をいただいたよ
    陰キャなので脅したとかではない
    チェーンでも教育がしっかりしているかどうかだと思う

  34. 名無しさん : 2018/06/26 13:28:34 ID: t/KZqQzM

    たとえ被害を被った側でも、言い方次第でこうまで感じ悪くなるという話。
    店側もとっとと、作り直しまたは混入分については値引きと明示すればいいのに。

  35. 名無しさん : 2018/06/26 13:37:39 ID: swNupSQE

    ちょっとひくかも。
    私はおでんの中にゴキブリそのままにこまれ、半分食べたとこで気が付いたけど、何も言わなかった。

  36. 名無しさん : 2018/06/26 13:38:14 ID: 0wfGZ0lE

    >さすがに体に影響があるものが混入してた場合多少怒るけど

    ビニール飲み込んだら体に悪いだろ。

  37. 名無しさん : 2018/06/26 13:58:23 ID: WRVZM6wI

    お代がサービスになるならいいなぁ
    頼んだ商品が違ったときに作り直してもらったらお詫びで勝手にコーヒー持ってきた
    既に他に飲み物頼んでたからいらんわボケ

  38. 名無しさん : 2018/06/26 14:10:16 ID: 7evADRUg

    最後の一口二口で異物が出てきて、穏便に言ったら勝手にもう一つ出てきたことが2回あった。
    大食いなので良いけど、困る人も居ると思う。

  39. 名無しさん : 2018/06/26 14:14:25 ID: .ggxLPX.

    自分から言うのは下品だけど本来なら店側から言うべきことでしょ

  40. 名無しさん : 2018/06/26 14:20:24 ID: Rt8M0vv2

    なぜか割と異物混入に出くわすんだけど、
    にこやかにコソッと報告するだけでも謝罪と「本日のお代は結構です」としか言われたことないな。プラスクーポン貰うことも多い
    わざわざ無料になる?とかいう必要ないよ

  41. 名無しさん : 2018/06/26 14:39:59 ID: ioEp49tA

    店員が割ったグラスの破片が食べかけのピザ皿に飛び込んできたけど
    ろくに謝られもせず食べられなかったピザの分も全額払ったから
    店の対応が納得いかない時はもっと強く言った方が良いこともあるのかもと考えてしまう

  42. 名無しさん : 2018/06/26 15:07:28 ID: LU1fkPww

    まだ嫁さんと結婚する前の話。神戸の中華街で飯を食っていたら、紹興酒の瓶から蟲が出てきた。どうやら大瓶から小瓶に詰め替えていて、封を開けたままの大瓶に蟲が侵入して、気付かずに詰め替えてしまったのだろう。店員に言って替えさせたんだが、代金を払う時にまさかのフルプライス。紹興酒の代金もそのまま含まれていました。腹が立ったんだけど、嫁さん予定者の前で事を荒立てるのは拙いと思って我慢。

    次の機会に訪れたら潰れていました。

  43. 名無しさん : 2018/06/26 15:47:28 ID: rH61tvSc

    オシャレなプレートとか言ってるから雰囲気も売りしにてるんだろ?
    なら客に不快な思いさせんなや
    そして不快な思いさせた上に、その処置まで相手にいわせんなや
    すぐさま「大変申し訳ございませんでした。本日のお代は結構です」位の対応せんといかん場面やぞ

  44. 名無しさん : 2018/06/26 15:47:41 ID: srE3T2tE

    その店員さんは、日本人だったのかな?
    最近は、日本語が上手い外国人のアルバイトに人が多いみたいで
    一般的な対応は問題ないけど
    こういった場合に日本人の思う対応ができないんだって。

    もし日本人だとしたら、しっかりして、としか。

  45. 名無しさん : 2018/06/26 15:48:49 ID: Lo.8kJSI

    同性でもドン引きなんですけど…
    男の目しか気にしないタイプなのね

  46. 名無しさん : 2018/06/26 15:53:15 ID: FH/gtgWs

    でもこれで何も言わず正規代金払ったらヘタレって叩くんだよなあ

    自分は完全に店の落ち度で代金無料は妥当だと思うので、特に引いたりしない
    無料に飽きたらずさらに何か要求したら引くけど

  47. 名無しさん : 2018/06/26 17:29:20 ID: ROizNvP6

    大丈夫大丈夫!
    プラスチックのかけらくらいなんともないよ!食べちゃえ!

  48. 名無しさん : 2018/06/26 18:14:07 ID: tdcuWvaM

    これ客が意図的に混ぜてもわからんよなぁ。

  49. 名無しさん : 2018/06/26 18:36:29 ID: KA6e.hLY

    ファミレスでバイトしてたとき、異物混入で食事代割引すると、わざと髪の毛とか仕込んで代金踏み倒しする奴がいるから、作り直し対応以外はするなといわれたなぁ。

  50. 名無しさん : 2018/06/26 19:25:30 ID: y/TRc7Xg

    ※4
    好きwwww

  51. 名無しさん : 2018/06/26 23:29:11 ID: 2ABDyDn2

    母がおかしいって話かと思ったら報告者がおかしい話だった

  52. 名無しさん : 2018/06/27 02:12:13 ID: mhDU5sgQ

    ずうずうしくいくなら、
    食べられなかった分、割引いてもらえますか?
    と言いつつ若干多めに提示かな。
    サービスしろってよりマシだと思う。

  53. 名無しさん : 2018/06/27 03:35:49 ID: I9St3er2

    ※25
    同意
    バイトがすぐに店長呼んで
    客から言われる前にお代はいりませんぐらい店側からさっさと言うべき

    だってこれ、客が何も言わなかったら言葉で謝るだけで
    普通に料金払わされたんでしょ?

    それはちょっと無理だわ。

  54. 名無しさん : 2018/06/27 09:33:19 ID: Bm9sI1rM

    ※53
    私もお店側が先に言うべきだと思う

    でも、報告者には引くわw

  55. 名無しさん : 2018/06/27 11:53:37 ID: vnb8c4Go

    福岡の屋台(よくテレビに出る有名店)でジャンボコロッケの中に白髪混じりの髪の毛を見つけて
    引っ張ったらズズズーーーっと30〜40センチ位の長いやつが出てきて吐きそうになった。
    一緒にいた夫は一瞬「うわー」「やべー」くらいで別に気分を害した風でもなかったし
    何も言えずに食欲減退して出て来たけど、今でも食堂や居酒屋でコロッケはトラウマで頼めない。

  56. 名無しさん : 2018/06/27 19:51:19 ID: A4MHIUqs

    なによりこれの男受けをネットで質問するのがわからん

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