もしかして俺、物凄い人に接客術を教わったのかもしれない……

2018年08月30日 13:35

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1534310826/
何を書いても構いませんので@生活板65
610 :名無しさん@おーぷん : 2018/08/28(火)22:53:11 ID:uqN
俺、とある店舗の販売員二年生。
個人売り上げが中々伸びなくて、同期の中にはめちゃくちゃ売ってるやつもいて、
焦りもあってか下痢をするようになった。
精神的に疲れたのもあって、六月半ばに連休を取って実家に帰ると、
ちょうど遊びに来ていた兄夫婦がいた。


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兄嫁さんは売ってる物こそ違えど、同じ販売店員仲間。
故人売り上げが伸びないことを相談すると、すごく親身になって聞いてくれた。
そこで、いくつかアドバイスを貰った。
あまりぐいぐい行きすぎないとか、お客様に共感するとか。
自分ではやってるつもりだったけど、兄嫁さんをお客と見立てて接客すると、
出来てないと指摘の山。

一番いけないのは、声に感情が乗ってないことだと言われたけど、中々難しい。
それでも何とか兄嫁さんのアドバイスを活かそうと仕事に戻った後も頑張った結果、
今年の夏の個人売り上げ、店舗で一位になった!

月曜に兄経由でそのことを伝えて貰ったら、
どうやら兄嫁も心配してくれたようで、その結果を喜んでいると兄から報告が。
これは何かお礼をしなくてはと思い、
兄嫁さんが好きな中村屋の月餅を買い込み、兄嫁さんが働くデパートへ。

デパート内をぶらついても会えなければ兄に渡せばいいやと
軽い気持ちで行ったんだが、運よく兄嫁さんに会えた。
ふと、笑顔で話してくれる兄嫁さんのネームプレートを見ると、
そこにはコンシェルジュの文字が。
もしかして俺、物凄い人に接客術を教わったのかもしれない……

625 :名無しさん@おーぷん : 2018/08/29(水)06:01:27 ID:A9v
>>610
中村屋の月餅とやらを食べたくなったじゃないか

627 :名無しさん@おーぷん : 2018/08/29(水)07:38:20 ID:vVg
>>625
あれそんなに高くないわりに美味しいよ
スーパーの銘店コーナーでもたまに売ってる
小豆餡も美味しいが木の実餡オススメ

629 :名無しさん@おーぷん : 2018/08/29(水)07:58:25 ID:Laa
>>610
先生も凄いのかもしれないけどあなた自身が凄いよ
出来なかったことを先達に素直に教えをこえる
自分の苦手に向き合って克服してる
結果報告してお礼言える
相手の好きな物覚えてる
さらっとレス読んだだけでこれだけ凄いことあるやん

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コメント

  1. 名無しさん : 2018/08/30 13:38:49 ID: CFXpi55E

    629の目の付け所もわざわざ書き込んで褒めてくれるところも素敵。

  2. 名無しさん : 2018/08/30 13:39:41 ID: 8q3cnkfQ

    629は優しいなぁ

  3. 名無しさん : 2018/08/30 13:41:00 ID: 2x72RZtQ

    ちょっと教わっただけでそこまでできるようになるならもともと素質はあったんだろうね
    報告者さんの職場の教育体制自体にも問題があるのかも……

  4. 名無しさん : 2018/08/30 13:45:33 ID: F9IjAU0.

    言っちゃなんだけど百貨店コンシェルジュは別にすごくないぞ
    異動でなる

  5. 名無しさん : 2018/08/30 13:52:12 ID: v/WbMmxQ

    どっちもすげぇなぁ
    なるべくしてなった結果なのか

  6. 名無しさん : 2018/08/30 13:57:49 ID: h6l4yvu2

    ※3

    そこな。
    接客って他の職種と違って人当たりの良さとか雰囲気とか、本人の素質ありきな部分が大きく影響する職だし。どんなに優れた指導者でも教わる側にその資質がなければそんな短期間で結果が出せるわけないし。

  7. 名無しさん : 2018/08/30 14:00:17 ID: zZ20Ibzg

    ※4
    629が褒め称えられてる流れでの中二的発言が光ってるねw
    報告者みたいに素直な人は良い所を吸収してどんどん伸びるんだな~、
    賢いつもりでケチつけたり屁理屈言ってると損だな~と思わされたよ

  8. 名無しさん : 2018/08/30 14:05:48 ID: rhSkJvwU

    コンシェルジュは役職じゃないけど良かったね
    他人で不足だから、とりあえず現場で実戦が多くて
    接客を丁寧に教えてくれる先輩社員が少ないのは事実だよね

  9. 名無しさん : 2018/08/30 14:07:00 ID: wzSQcZhc

    肩書き的にそこまですごくないのがまた微笑ましいってことでしょう
    好意的に解釈すればね

  10. 名無しさん : 2018/08/30 14:10:02 ID: pxBoPJKI

    新宿中村屋は日本式月餅の元祖
    経営者が職人ではなかったから金で雇っていろいろな商品を出した
    他にもロシア料理や本格インドカリーを日本に紹介した

  11. 名無しさん : 2018/08/30 14:10:46 ID: rLOjL/EY

    その人は凄いのかもしれないけど、もう百貨店って世の中にとってほぼ不要な商売になってるよな

    書道展で入賞して、それを見る名目で連れてってもらって屋上のしょぼい遊具で遊んで欲しいものはなかなか買ってもらえないけど、大食堂のハヤシライスの旨さにびっくりして

    あぁ、いい時代に子供時期を過ごさせてもらったんだなぁ

  12. 名無しさん : 2018/08/30 14:16:23 ID: aRnSNvyc

    接客なんかしたくないよ

  13. 名無しさん : 2018/08/30 14:18:19 ID: DRczdpe.

    629に商品勧められたら思わず買っちゃいそうだね。

  14. 名無しさん : 2018/08/30 14:20:54 ID: GPnzqRvU

    629のことは何て言ったかな
    コ、コンシェ、コンプリメント!

  15. 名無しさん : 2018/08/30 14:21:42 ID: H7xE1E/k

    職場に持ってったの?迷惑な奴

  16. 名無しさん : 2018/08/30 14:26:44 ID: naJAAweM

    故人売り上げでフフっとなったw

  17. 名無しさん : 2018/08/30 14:29:40 ID: gZAqcRag

    男…オトコ…叩かなきゃ!!(使命感)

  18. 名無しさん : 2018/08/30 14:40:47 ID: 02ZxByQ.

    というか、お礼を職場に持っていくの?
    自宅に持ってくならわかるけど、勤務中にそんなもんもらっても迷惑だと思うけど
    最後の落ちのためのネタにしか見えない

  19. 名無しさん : 2018/08/30 14:44:54 ID: C4Q2B5kk

    お礼を言うのは良いと思うけど
    職場には普通行かないよね?
    売上が伸びなかったのってそういうとこじゃね

  20. 名無しさん : 2018/08/30 14:52:10 ID: LzhuSwS.

    米629みたいな思考の上司がいたら部下は伸びそうだなー
    私もそうなりたい

  21. 名無しさん : 2018/08/30 14:53:28 ID: xRXW3b2U

    >故人売り上げが伸びないことを相談すると、
    うん、そりゃあ伸ばすの難しいわw

  22. 名無しさん : 2018/08/30 14:54:07 ID: yrSCcnxk

    ケチつけたい病の※欄のクズと
    素直な報告者の差よ
    こういう姿勢で日々生きてるとすごい差になっていくんだろうな

  23. 名無しさん : 2018/08/30 14:56:33 ID: 0jDjVCIs

    素直じゃなきゃホントに全く伸びない。50歳であったとしてもだ。
    勤めていたし独立したし大学で教員を15年以上やったし…全てのセグメントにおいて言い得ることだ。

  24. 名無しさん : 2018/08/30 14:57:59 ID: 7zPrYVfE

    お礼をその人の職場に持っていくっていう考えはなかった
    普通やらなくない…?

  25. 名無しさん : 2018/08/30 14:58:51 ID: e3i3Ckpw

    ※22
    素直ってのはなんでも鵜呑みにすることとは違うんじゃね
    社会人として、兄嫁にプライベートでされたことのお礼を職場に持ってくのは非常識だと思う

  26. 名無しさん : 2018/08/30 15:03:09 ID: bV94Gyx.


    ※22は引き籠りニートだから、なぜ批判されてるかわからない

  27. 名無しさん : 2018/08/30 15:04:21 ID: paEIO5a.

    24他
    やんないね。やっていいのはその店員にとっての「お客さん」だけ
    例えば店員が退職することを聞きつけて、などの場合は無問題
    普段から頻繁にだと客からでもやっちゃいけないことと化す

    そもそも百貨店は入館退館時に警備員にカバンの中を見せなきゃいけないほど私物チェックが厳しい
    その店で買ったものではない外部からの持ち込み品を身内に貰ったもんで・・・と説明はできても証明はできず
    説明するだけでも面倒なことになる

    それを販売業(携帯ショップあたりの設定だろうけど)のヤツが迷惑に気づきもしない、なんてことは通常は起こりえない
    こいつが本物のバカかネタ松である場合以外は

    と、元百貨店社員が書いてみる

  28. 名無しさん : 2018/08/30 15:19:57 ID: zHz9.htc

    ていうか兄嫁がデパート内のどこでどういう風に働いてるのかも知らないで凸したのか・・・?

  29. 名無しさん : 2018/08/30 15:24:51 ID: .OB5OmEc

    働いている店舗に行くとか何考えてんだ・・・
    そういう所だぞ


    そういう所だぞ!!!

  30. 名無しさん : 2018/08/30 15:37:03 ID: 5WPGyAHg

    報告者が素直な努力家だから兄嫁さんも親身になってくれたんやろな

  31. 名無し : 2018/08/30 15:44:48 ID: 0T8w9bic

    月餅食べたい

  32. 名無しさん : 2018/08/30 15:48:26 ID: 6arWl2CU

    兄嫁さんとはいえ身内にロールプレイングなんて、私ならこっ恥ずかしくてできないけど、相談者さんは素直で真剣でとても偉いと思ったよ。

  33. 名無しさん : 2018/08/30 15:52:20 ID: zElCP7gg

    月餅食えば良いんだって事だな!

  34. 名無しさん : 2018/08/30 16:08:30 ID: X3fjHW5c

    ※17
    どちらかというと上の流れは兄嫁くさしたいように思えますが…

  35. 名無しさん : 2018/08/30 16:08:57 ID: YRdMmnhU

    私も、故人で話の内容がどうでもよくなった(小声)

  36. 名無しさん : 2018/08/30 17:29:06 ID: h9gYEsmE

    >故人売り上げが伸びない
    故人相手に何売ってんだよって思ったわ

  37. 名無しさん : 2018/08/30 17:52:50 ID: MYcYQWF6

    デパートで仕事中の人に月餅渡す気だったの?
    すごい発想だな

  38. 名無しさん : 2018/08/30 17:56:09 ID: 6X84OaP.

    多分だけど、職場にお礼を持っていったっていうのはフェイクなんじゃないかな。
    実際は兄宅に持って行って話の流れで兄から「嫁はコンシェルジュなんだよ〜」って惚気自慢聞かされたのを、そのまま書くと見る人によっては身元がバレちゃうから、職場に持っていったってことにしたんじゃないかと邪推。
    ついでに言うと、もし本当に職場に渡しに行ったとしたら、兄嫁さんの百貨店の中に中村屋があって、そのままお昼休みとかを狙って渡しに行ったんじゃないか。中村屋が入ってる百貨店は限られるし、名前出せないからフェイク入れてこうしたんじゃない。

  39. 名無しさん : 2018/08/30 18:27:26 ID: p8YY.OhA

    お礼の品を職場に持って行って渡そうとしたのか…
    んー、それはちょっと違うよね
    何も疑問に思わなかったのかなぁ?

    兄嫁さん、報告者のことを更に心配していそうな気がするわ(^ω^;)

  40. 名無しさん : 2018/08/30 18:50:05 ID: Z1GZ7kUs

    中村屋関係者の創作だ!そうだそうだ!

  41. 名無しさん : 2018/08/30 19:07:26 ID: rtJCnta6

    化粧品売り場のお姉さんかと思ったけど、ホテル支配人みたいな貫禄あるおばさまにイメージが変化した。

  42. 名無しさん : 2018/08/30 20:17:43 ID: jXaSiNSI

    報告者も兄嫁さんも※629も良い人だなぁ

  43. 名無しさん : 2018/08/30 20:59:56 ID: ZyfwZXpw

    他に指摘された事とアドバイス知りたいなあ。販売員じゃないけど。

  44. 名無しさん : 2018/08/30 21:12:21 ID: nwEPK9EQ

    わかった、お盆だから伸びたんじゃない?>故人売上

  45. 名無しさん : 2018/08/30 23:25:10 ID: mCcWgsac

    コンシェルジュと書かれていることの凄さがわからないんだけど・・・

  46. 名無しさん : 2018/08/30 23:34:58 ID: gr7/WH32

    コンシェルジュは役職じゃなくて部署だからそれ自体に凄さはないかな…
    デパートでいうとインフォメーションカウンター+アルファみたいなことする部署
    たぶん報告者がコンシェルジュをマネージャーかなにかの単語と勘違いしてるのかも
    話自体はとてもいい話なんだけどね

  47. 名無しさん : 2018/08/31 01:24:31 ID: GS.5i1DM

    中村屋の月餅食べたい

  48. 名無しさん : 2018/08/31 02:08:07 ID: yHZCOoPs

    百貨店での買い物は箔つける意味合いもあるからなあ。
    みみっちいプライドだけど、士業の先生へのお中元お歳暮を
    スーパーから発送は恥ずかしくてできない。

  49. 名無しさん : 2018/08/31 03:10:59 ID: 9caSfMQA

    販売員とコンシェルジュってまるっきり仕事のしかたが違うと思うんだけど

  50. 名無しさん : 2018/08/31 07:56:46 ID: 8q3cnkfQ

    >>629さん好き…
    とか思って書きに来たら仲間がいたww

  51. 名無しさん : 2018/08/31 11:13:58 ID: rhSkJvwU

    ※49
    たいていの百貨店はベテラン(お局)販売員、万年現場責任者どまりの人がコンシェルジュになるので
    業務内容は違うけどプロといえばプロ

  52. 名無しさん : 2018/09/03 02:35:41 ID: ThP1pgns

    ※49
    デパートのコンシェルジュならば
    販売員としての下地が無いのはダメだと思うよ。

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