私は顔の知らない人との電話がすごく苦手。どうしたらこの電話嫌いを克服出来るのでしょうか…

2018年09月08日 19:35

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1522132227/
【チラシ】雑談・相談・質問・ひとり言【もどき】 37
980 :名無しさん@おーぷん : 2018/09/06(木)11:13:25 ID:HHs
我ながら情けない話ですが相談させてください。
また、拙い文章で申し訳ないです。

私は顔の知らない人との電話がすごく苦手です。
知らない番号からかかってきたら一度無視して、番号検索をかけてから折り返しています。
折り返す時も手汗が止まりません。


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これから、以前合った交通事故の件について保険会社に電話しなければなりません。
伝えたい内容は、
・相手方の保険会社との示談成立の内容が書かれた書類が見つからない
・書類がない場合は情報開示同意書を出せと言われたが、それは以前に出したと思う
です。

示談成立してもう事は済んだと思い、書類を取っておかなかったのは私の非です。
電話相手は保険会社なので、丁寧に対応してくれるのは分かっているのですが、
なかなか踏み出せません。

どうしたらこの電話嫌いを克服出来るのでしょうか…
ここみたいな匿名掲示板では何ともないのに(´;ω;`)

981 :名無しさん@おーぷん : 2018/09/06(木)11:39:41 ID:Tgg
>>980
まず、代わりに電話出来る人はいないか
いなければ自分でかけるしかないので腹をくくる
別に電話したところで死なないどころか、電話しなければ余計に困ったことになる
そう言い聞かせながら電話を掛け、繋がるまでは目をつぶっておく
相手が出て喋り始めたら、支障のない限りそのまま喋る
メモを取る時だけ目を開ける、もしくは録音可能なら録音する

って対応でやってた知人ならいる
なんで目をつぶったら平気なのかとかはわからん
あと、保険会社の担当者は「知ってる人」の範疇に入るはずだし
電話取次の人はただの自動応答音声だとでも思っとけば?
声は声で、誰にも何にもしやしないよ
されると思ってんのはびくついてる人だけさ


>>981
時々旦那に頼んだことがありますが、「それくらい自分で出来るようになりなさい」と言われます。
それでも、車の修理の窓口は旦那が受けてくれました。

保険の担当の方は確かに何度か電話で話したことあるのですが、
友達ではないので未だ怖いと思ってしまいます。

たかが電話ごとき、音声ごときと頭では分かっているのですが気持ちがついてきてくれません。

目をつぶるやり方、試してみようと思います


983 :名無しさん@おーぷん : 2018/09/06(木)11:48:38 ID:mnH
>>980
私も凄く苦手だから気持ちが解かります
私がやってみて効果があった方法を試してみてください

可能なら通話はハンズフリーが良いかもしれません
用意するものはメモ帳とペンです
伝えたい内容2点を書き出して空白が少しあるくらいが良いです
更に電話が繋がった時に言う言葉
「わたくし○○と申します、先日の事故の件でお世話になっております
担当の××様は御手隙でしょうか?」とか書いておくと電話を掛ける前の安心感が増します
通話中はそのメモ帳に線を引いたり伝えた部分に波線引いたり四角く囲ったり
空きスペースに○を繋げて鎖みたいにしてみたりペンが進むままに書いてみてください
すんなり話が済んでしまうと思います

ここまで書いて思ったけど
実は電話を掛けるまでが一苦労なんですよね
繋がってしまえば話すしかないから思いの外苦痛ではないという…
よし!掛ける!と決めたら即時に思い切ってバッとやってしまうか
電話を掛けなかったらどうなるか~・・・って考えてヤバイヤバイ!って自分の尻を叩くか
という感じでやってますw

984 :名無しさん@おーぷん : 2018/09/06(木)11:56:50 ID:HHs
>>983
そうなんですよね、かけてしまえば大したことはないんですよね。
全く同じの方が居て少し気が楽になりました。

手を動かすのはいい案ですね、メモ帳とペン用意します。

誰か私の代わりにダイヤルだけでも回して欲しいものです…

985 :名無しさん@おーぷん : 2018/09/06(木)12:03:46 ID:HHs
仕事で電話対応する時は、どうせ相手は私の事知らない人だし、
会社同士の用であって私は繋ぎだしと、何の不自由もなく電話をかけたり受けたりできるのに、
いざ自分個人のことになるとこんなに不安になるなんて人間って不思議ですね…

ちょっと勇気絞って来ます。

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コメント

  1. 名無しさん : 2018/09/08 19:37:08 ID: A8qbR38.

    フルーツバスケット

  2. 名無しさん : 2018/09/08 19:43:01 ID: BQRvM4hU

    顔の知らない相手と電話はできないけど顔の知らない相手とネットはできんのか
    わけわからんやつだな
    電話の声は生声じゃないし

  3. 名無しさん : 2018/09/08 19:56:26 ID: e5FCKoeA

    「これは仕事」と自分に催眠術かけるなんてどうかな?

    保険会社の人だって他人なんだし、仕事関係の人より縁遠いんだし。

  4. 名無しさん : 2018/09/08 20:01:57 ID: lZ7lx0Zk

    わかるわかる。すげー電話苦手。特に知らない人と話すのが。手汗がすごい出てくるのも一緒。
    仕事で電話番みたいなポジションになってしまった時は、前以て言いたい聞きたい事をメモして、イメトレしてから電話してた。それを2年くらい続けてたら慣れてきたよ。
    未だにかかってくる電話に苦手意識はあるけど、まぁなんとかなってる。

  5. 名無しさん : 2018/09/08 20:02:34 ID: zfrTUNEU

    女優になればいいんじゃない
    これから舞台で「保険会社の人に電話をかける役」をやる、と思えば何とかなる気がする

  6. 名無しさん : 2018/09/08 20:06:58 ID: 4alXSHbw

    新人あるあるだし中堅になっても得意じゃない人は結構いるよね
    メモに書いて読み上げるのが楽だったなぁ

  7. 名無しさん : 2018/09/08 20:14:05 ID: s4rduExg

    自分も苦手で出来るだけ
    問い合わせ窓口もチャット対応のとこにしてる

  8. 名無しさん : 2018/09/08 20:24:28 ID: duGT7cMU

    ※2
    電話での会話と、文字を通してのやり取りは全然違う
    家族ともまともに話せないような引きこもりがネットではめっちゃ饒舌なのと似た感じ

  9. 名無しさん : 2018/09/08 20:30:13 ID: dyeTRL/Q

    「あ、もしもし。〇〇の代理の者ですが・・・・・・。はい、〇〇は今ちょっと手が離せなくて、代わりに電話をしてほしいと頼まれまして・・・・・・」

  10. 名無しさん : 2018/09/08 20:59:05 ID: 1bGv/L5c

    どんなに理不尽なクレームでも怒鳴られても電話は平気
    ただし接客苦手
    人それぞれ向き不向きはあるんだね

  11. 名無しさん : 2018/09/08 21:00:04 ID: 6/GOEkzg

    電話くそ苦手だけどかけてしまえば腹くくれるわ
    同じタイプなら電話番号を打ってる間に恐れが出るから電話帳に登録してワンプッシュで済むようにしたら

  12. 名無しさん : 2018/09/08 21:01:52 ID: WTOZnur.

    電話苦手だから気持ちわかるよ
    かけちゃえばなんてこと無いってのも同じ
    旦那とかに「今日はかける」って宣言しておいて
    えいやっ ってダイヤルしな

  13. 名無しさん : 2018/09/08 21:23:33 ID: 8eM81qj6

    重症
    必要な電話はするでしょ
    電話嫌だなぁって思っとけばそのうち時間が過ぎるだけ

  14. 名無しさん : 2018/09/08 21:35:58 ID: bdnJaGpk

    私は友達でも電話嫌いだわ
    美容院の予約とかもネットでできる時代になって本当に良かったと思ってる
    仕事での電話対応は仕事だからか平気なんだけど、自分から電話するのはすごく緊張する

  15. 名無しさん : 2018/09/08 21:37:59 ID: b/6.v5Wg

    ※9
    賢い

  16. 名無しさん : 2018/09/08 21:59:16 ID: lLchWRBo

    今の世の中に、そこまで電話嫌いな人がいること自体信じられない。釣りなのではと思ってしまう。

  17. 名無しさん : 2018/09/08 22:00:05

    最初は仕事も無理だったなぁ、取るのもかけるのも凄い怖かった
    それが多少平気になったら最初は仕事だ…仕事だ…って思いながらかけてたw
    そして何度もかけてくうちに「あれ、どもっても止まっても笑われないじゃん」って気づいて
    「相手も仕事なんだし人間なんだから、そりゃそうよな」ってなって
    「そういえば私も相手がどもったり止まったりしても気にしないな」と気づいて
    「人間なんだからいーじゃん」を悟った。
    多分声以外に伝達手段が無いのが怖いんだろうなぁ。

    なんか政府関係のとこだとさらに気が楽なんだよな。 役所とかね。
    いろんな人が来るって分かってるからかな?

  18. 名無しさん : 2018/09/08 22:04:12 ID: 56z9WC.c

    問い合わせの電話とかものすごく苦手で、頭の中で何度も言うことをシミュレーションしてからかける
    もしくは言うことをメモしといてそれを見ながら電話する
    コレが仕事だとなんでもないという不思議
    ほんと今はネットで問い合わせも買い物も出来て凄く便利というかやりやすいというか
    同じような人が多くてほっとした

  19. 名無しさん : 2018/09/08 23:32:14 ID: iqEZVh2c

    わかるわー
    私はたぶん説明ベタだからなの
    顔が見えないから相手に間違った意味で伝わってしまっても確認できないのが怖い
    普段身ぶり手振りが多いからそれ無しで伝わるか不安
    事務仕事だからかかってくる電話に片っ端から出てたらすこしマシになったけどやっぱりフローチャート用意して電話することが多い

  20. 名無しさん : 2018/09/09 00:26:34 ID: 7BflqH.c

    表情が読めない人と会話するの苦手だな
    あとしゃべり出しのタイミングが難しくてついつい相手にかぶせてしまう

  21. 名無しさん : 2018/09/09 00:39:22 ID: Z4En2h2A

    キャラを演じるのがいいかも。
    この報告者みたいな人がテレアポの同僚にいて、声色も変えて自分と全然違うキャラを演じるとやれる!って言ってた。

    ちなみにその人は何故か声優になってた。

  22. 名無しさん : 2018/09/09 02:09:42 ID: Q49FLnjQ

    事務員だけど電話大嫌いだし慣れることはないよ。でも慣れる必要もないと思う。苦手なままでいいじゃない。
    治さなきゃ治さなきゃって思ってるからプレッシャーなんだよ。
    電話なんて失敗したからって別に相手は目の前にいないんだし、殴られるわけじゃないし、あららごめんなさいってマダムになった気持ちで適当にやればいいんだよ。

  23. 名無しさん : 2018/09/09 08:18:44 ID: O5ouK6/s

    旦那さんじゃないけど
    「それくらい自分で出来るようになりなさい」
    としか思えない。
    子供に何かあって、初めて電話する病院はどうするんだ。
    子供はいないとして、旦那に何かあって、初めて電話する病院はどうする。
    旦那に何かあって、初めて電話する支援機関はどうする。
    この先、自分以外の用事でも、知らない人に電話をする機会ができるってのが結婚だよ。
    天涯孤独じゃなけりゃ、結婚しなくても
    親のために、知らない人のところに電話をする機会はなんぼでもあるしな。

  24. 名無しさん : 2018/09/09 08:25:10 ID: UxaApcH.

    これ分かる
    ワイも死ぬほど苦手だったが仕事で仕方なく対応してたら慣れてどうでも良くなったよ
    最初は失敗したし恥もかいたけど
    数年したらそんなの忘れるし、積み重ねだね

  25. 名無しさん : 2018/09/09 09:44:54 ID: E9Q2yyCE

    電話対応ありの事務してた時はなんともなかったけどやめた今は美容院の予約電話も心臓ばくばくで疲れる

  26. 名無しさん : 2018/09/09 17:41:15 ID: gJbGfNN6

    ※23
    そんな事言われても苦手なものは苦手なんだから仕方ない
    そこまでの緊急事態なら投稿者も頑張ると思うけど

  27. 名無しさん : 2018/09/10 09:47:43 ID: wTD5R5hg

    ※23の言う通り、甘えてるだけ
    こいつの場合は旦那とか、とにかく他人にやってもらえるうちはいくらでも理由つけて面倒なことから逃げてるだけ
    失敗したり恥かいたりしても「自分のせいじゃない」って思いたいだけ

    今までの人生、こうやって一見謙虚に「出来ないんですう」とか言って親とか旦那とか周りの親切な人にみんな丸投げしてきてたんだろう

  28. 名無しさん : 2018/09/10 11:14:30 ID: Ianhg.K6

    苦手。仕事しているうちに慣れて受けるのはかなりどうでもよくなったが
    自分からかけるのはいまだどこかに抵抗がある。
    けど仕事だったり、プライベートでも独身なので自分がやらねば誰がやるな状態だから、
    自分でなんとかするしかなかった。

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