この間、駐車場が狭いというクレーム電話があったから他の駐車場を案内したんだけど、全く理解してくれない

2019年08月06日 16:35

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1553414878/
今までにあった修羅場を語れ【その27】
322 :名無しさん@おーぷん : 19/08/04(日)20:23:12 ID:uwf
自分の職場は販売系で、地方だから車で来店する人ばかり。
お店の横にある駐車場は10台くらい。
でも道路を挟んで向かい側に、ほかのお店と共同の
無料駐車場がある。50台くらい。
広くてアスファルトに白線がひいてあって、
もう明らかに駐車場!ってスペース。


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この間、駐車場が狭いというクレーム?電話があったから
道路を挟んで向かい側にも他店と共同の駐車場があります、
って言ったんだよ。
そしたら
・どの店員に聞いても同じことを言われる
・道路を挟んで向かい側とはどういう意味だ
・道路なんてどこに挟むんだ
を繰り返し繰り返し言われた(叫ばれた)。

・地図を送りましょうか→住所言いたくない
・ファクス→持ってない
・お店の入り口に背中を向けて立つと目の前が道路、
その先にある駐車場です→その先ってどこ
・道路の向こう側→向こう側ってどこ
・ご来店頂きましたらご説明を→だから駐車場が狭いのよおおおおぉぉぉ!!!

で、電話は切れた。
1時間以上、駐車場について話してた。
いまだに、どう説明したらいいかわかんない。

323 :名無しさん@おーぷん : 19/08/04(日)21:48:02 ID:4kv
>>322
「お店のすぐ横に十分な広さの駐車場が無くご迷惑をおかけして申し訳ありません」って
言わせたいだけとか?
それにしても「道路なんてどこに挟むんだ」ってすごいな
脳みそが立体像を全く描けない特性でもあるのかな
店の前の道路を渡ります、とか
店が見えてきたら店の駐車場とは反対向きに曲がってくださいとか
動いてる本人のリアルタイム目線で説明せんといかんのだとしたら大変だ…

324 :名無しさん@おーぷん : 19/08/04(日)21:54:18 ID:4kv
道路を挟んだ向かいが理解できないのって
「駐車場は絶対にどこかの辺が店にくっついているものだ」
っていう強烈な思い込みを書き換えできてない恐れもあるね

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コメント

  1. 名無しさん : 2019/08/06 16:38:36 ID: 5vfbQqdE

    何言っても文句言われるんだろうけど、挟んでがわからないなら渡ってかなぁ。

  2. 名無しさん : 2019/08/06 16:40:32 ID: fbdC.dFY

    どんな説明しても聞く気がない系の人じゃないの
    ただ電話で他人に迷惑をかけるのが趣味の人

  3. 名無しさん : 2019/08/06 16:41:17 ID: fm1Cz1lw

    病気やな

  4. 名無しさん : 2019/08/06 16:45:05 ID: ZlTv7xYA

    納得いく返答以外受け付けない人だったのかもね
    なお納得いく返答は他人にはわからない

  5. 名無しさん : 2019/08/06 16:49:28 ID: IbESazs.

    日本語が通じる方と電話替わってくださいって言い放っていいと思うわ

  6. 名無しさん : 2019/08/06 16:50:22 ID: TeDzJhpg

    お店の向かい側はどうだろ。

    まぁ、過激派でもないみたいだし、話の通じない人のの話をいい感じに聞き流す練習だと思うしかないね。

  7. 名無しさん : 2019/08/06 16:58:35 ID: lpQJoDnQ

    販売やってるとお客様の99パーセントは本当に良い方々ばっかりなんだが
    あとの1パーセントが強烈すぎる…

  8. 名無しさん : 2019/08/06 17:01:11 ID: DIwiH6tA

    日本語が通じない客はトラブルにしかならないんだから
    来る前に排除できてよかったじゃない

  9. 名無しさん : 2019/08/06 17:07:38 ID: xCp2YWTY

    間違い電話じゃね?

  10. 名無しさん : 2019/08/06 17:10:05 ID: /w9YR7YI

    そんな人が車運転してると思うと恐ろしい

  11. 名無しさん : 2019/08/06 17:12:21 ID: xc3WB20A

    向かい側が理解できないなら空間認知の能力が著しく欠損しているから駐車そのものがド下手なんじゃないの?

  12. 名無しさん : 2019/08/06 17:13:05 ID: SAvOGzPQ

    接客業が大変なのって、知能が一般より著しく低いバカに対しても丁寧に接客しなきゃいけないからなんだよな。バカの自覚がないバカ客。

  13. 名無しさん : 2019/08/06 17:16:50 ID: xc3WB20A

    「道を挟んで向かいにも駐車場があります」
    を英訳しなさいって言われた気分

  14. 名無しさん : 2019/08/06 17:29:45 ID: e6hCnB5Q

    頭が十代のお姫様状態時代から抜け出せてない人なんでしょ。
    「店頭に停めて御来店ください。お車は店の者が移動させておきますので。」
    で黙るんじゃ?
    要は「「狭い駐車場」で辛苦八苦するのは嫌なの!」なだけだ。

  15. 名無しさん : 2019/08/06 17:34:57 ID: 1AvgwL36

    田舎の人たちってアタマ沸いてるな

  16. 名無しさん : 2019/08/06 17:38:45 ID: VhKu2upw

    左右がわかれば案内できない?
    ○○通りを☓☓方面に向かって走ると、右手に当店が見えますが、
    その時に左手にも当店の駐車場がございます。とか

  17. 名無しさん : 2019/08/06 17:45:16 ID: BRHEw4s2

    よく免許とれたなー
    もう少し筆記試験を厳しくしてもいいな

  18. 失礼ですがお客様 : 2019/08/06 17:56:22 ID: CZyPF71.

    心も狭いようですね

  19. 名無しさん : 2019/08/06 18:01:21 ID: 9rHL2a1k

    こういう客の要求は「自分の思うような広さの駐車場を今すぐ店の前に用意しろ」なので、それ以外の答えは激高するだけなんだよなぁ

  20. 名無しさん : 2019/08/06 18:05:20 ID: etxKOdBc

    あ、他にも駐車場ありますよ。来たらわかります。店の反対側です。
    わからなければそこで電話ください。

    でいい気もする。

  21. 名無しさん : 2019/08/06 18:11:20 ID: t01Q42l.

    と、友達とくればいいのでは?

  22. 名無しさん : 2019/08/06 18:29:45 ID: NAaELY9o

    「道路を挟む」という言葉が理解できてないんだな
    実地を見せて「こういう状態を言うんですよ」と説明すれば
    「ああこういうことか」ってなるかも
    もちろんならないかもw

    ただの向かいを「筋向い」と強硬に覚えている人もいたなあ
    『社長、それは交差点の角と対角線の角の場合です』って言うんだけど
    最後まで納得しなかった

  23. 名無しさん : 2019/08/06 18:38:54 ID: DWQHNT2Y

    痴呆入ってるんじゃないのかなあ

  24. 名無しさん : 2019/08/06 18:39:56 ID: jCneNz8E

    「俺のために駐車場を空けて待っとけ」これ以外では分からんふりをするのかな

  25. 名無しさん : 2019/08/06 18:42:34 ID: 4QrC4AXM

    「道なりに」を分からない人がいたな。
    左に90度カーブした一本道の先にある店を説明するのに
    「道なりに500mほど行った先にあります」と言ったら
    「左折した先でしょ!何言ってんの!」と怒られた。

  26. 名無しさん : 2019/08/06 18:47:47 ID: 2a3WlKaQ

    糖質か池沼かなんにせよキチ.ガイと事故っただけ
    何も気にしなくていいよ

  27. 名無しさん : 2019/08/06 18:55:52 ID: tGsR59i.

    電話で話を聞く気がないタイプだな

  28. 名無しさん : 2019/08/06 19:02:57 ID: /E32mjes

    例えばaとbが道路挟んだ向かいだとして
    aの横に車一台分の抜け道を挟んでcがあると
    cもaの道路挟んだ向かいになる
    って言ううちの親にモヤモヤしてる
    いつも道が口頭では伝わらない
    書いた通り私は「aの横にcがある」って思ってる

    本文のクレーマーももしかしたらうちの親みたいな思考だからどれが道路挟んだ向かいか分からないのかもね

  29. 名無しさん : 2019/08/06 19:21:49 ID: Ra1Pq85.

    「日本語不自由なんですか?」って煽ってみてほしい

  30. 名無しさん : 2019/08/06 19:40:09 ID: FEfEVHSM

    知 恵遅れにご来店いただかなくてもいいじゃない。

  31. 名無しさん : 2019/08/06 20:14:09 ID: hPMo5fdQ

    モスバーガーの食べ方みたいに説明してやりたい

  32. 名無しさん : 2019/08/06 20:57:36 ID: qksC7Qqk

    「道路を挟んだ向かい側」が理解出来ない人間が車を運転している恐怖

  33. 名無しさん : 2019/08/06 21:02:11 ID: wL/bsaxI

    シンプルに、日本語がネィティブの人じゃないんじゃないかな。「道路を挟んで」という言い回しが、どういう状態を指すのか理解できなかったんだろうよ。
    で、いわゆるヒステリー傾向の人でもあって、一度「分からない!」となったら、そこから思考が進まなくなるタイプの人だったんだな。直接そこに立たせて、あっち!とやれば分かるんだろうが、それでもなぜこんな簡単なことを説明してくれないんだ!と喚きたてると思うんで、このまま御縁がないことを祈っているよ。

  34. 名無しさん : 2019/08/06 21:57:41 ID: FXP2ZuhM

    こういうレベルで通常の日本語が通じない人居るな

  35. 名無しさん : 2019/08/06 22:43:49 ID: fyuykfSE

    精神疾患があるお客さんと、同じようなやりとりしたなぁ。
    精神疾患ありというのはあとでわかったんだけど。
    何度も表現を変えて説明を試みたけど、結局理解してもらえなかったので、徒労感が半端なかった。

  36. 名無しさん : 2019/08/06 23:34:32 ID: SV4MgnVA

    自分の発言のおかげで駐車場が広くなりました。
    っていうのを目標にしてたんだろうかw
    別の場所じゃなくて店の元の駐車場を広くしてほしいんだろwwww

  37. 名無しさん : 2019/08/06 23:37:46 ID: cp1/G0ps

    そんなガ.イジが車運転している恐怖

  38. 名無しさん : 2019/08/06 23:37:55 ID: YDzj6kME

    ※28さん
    道路挟んだら、どっちかというと「隣り」とは言わないよ。

    私も、あなたの親御さんと同じく
    aとbが道路挟んだ向かい、cもaの道路挟んだ向かい
    としか思えない。

    抜け道だって、中央線がない狭い道だって、道は道だから。
    車が通れない細い遊歩道で「遊歩道を挟んだ隣」かな。

  39. 名無しさん : 2019/08/06 23:45:54 ID: 8RiXkGd.

    理解してしまったら楽しい楽しいクレームが終わりになるじゃないか
    わからないふりして会話を引き伸ばしたいんだよ

  40. 名無しさん : 2019/08/07 00:36:44 ID: sxFaLa4g

    途中でこいつキチ○イやなってわかったやろ?そこで「申し訳ありませんが今店内忙しくなっておりますので失礼致します」でガチャ切りとかは出来なかった?
    その後ひどい嫌がらせが想定される?着信拒否って出来ないかな…。私は今難しいことを言っているのかしら。

  41. 名無しさん : 2019/08/07 01:18:09 ID: hPMo5fdQ

    道路挟んで向かい側が理解出来ない人が車運転してる事が恐ろしい

  42. 名無しさん : 2019/08/07 01:55:58 ID: DWOS1E3A

    そんなのが店に来たらそのまま車でエクストリーム入店してきそうだから電話切れてよかったなw

  43. 名無しさん : 2019/08/07 01:58:31 ID: vkSfvRlo

    道路って言われたら車線の方向でしか考えられないか
    道路といえば道路全部の総称?だからおかしいだろって言いたいのかなのか?

    しばらく頭が痛くなりそうなこと言うな…

  44. 名無しさん : 2019/08/07 03:00:33 ID: 8h19sei2

    うちは不動産屋じゃない
    駐車場はサービスなんだから
    嫌なら使うな

    でいいだろ

  45. 名無しさん : 2019/08/07 03:42:33 ID: OYvSj2Kc

    月末からコールセンターで働くんだけど、こういうお客さんに当たったら嫌だなぁ

  46. 名無しさん : 2019/08/07 09:15:05 ID: Xf05cKiw

    ※7
    昔のバイト先で見習い新人見つけてはしつこくしつこく絡むの趣味なオッサンいたわ
    男女居たら絶対女の方に行くが店長出ると大人しくなる
    が、後日「言いつけやがって、世の中を教えてやったのに!」でまた絡むという…
    もう出禁にしろよと思ってた

  47. 名無しさん : 2019/08/07 13:02:57 ID: RJJ59krM

    ※45
    時給高いなら諦めろ
    世の中にはびっくりするくらい頭の悪い人間もいる
    慣れれば無の境地で対応できるようになる
    病みそうなら即辞めた方が良い
    頑張れ

  48. 名無しさん : 2019/08/07 13:23:41 ID: VZb6z.9k

    暑いから発狂した池沼の相手も大変だね…

  49. 名無しさん : 2019/08/07 13:24:00 ID: FIe4CMuw

    ※46
    出禁でいいよな

    ただでさえ人手不足だの接客業やサービス業は大変だのと敬遠されてるんだから
    ストレスや負担を減らす一環として無愛想かつ最低限しか動きませんなアメリカ的接客でいいと思うわ

  50. 名無しさん : 2019/08/07 13:35:17 ID: vxwpaqXs

    例えがわからないアスペかと

  51. 名無しさん : 2019/08/07 14:34:24 ID: J8jItlMY

    お店があって、その前に道路がありますよね。その道路を渡った先に駐車場があります

  52. 名無しさん : 2019/08/07 14:50:10 ID: XVJbshqY

    こういうのはすでに頭の中に「こいつが考えた唯一の正解」があって、それにビンゴしないとずっと続くんだよな

  53. 名無しさん : 2019/08/08 09:20:12 ID: Fse6sa5g

    振り上げた拳で誰かを殴らないと気が済まないタイプだろ

  54. 名無しさん : 2019/08/13 07:39:09 ID: pJiCDF5c

    道路を渡った先とでも言えばいいかな。多分文句を誰かに言いたいだけだと思うがな

  55. 名無しさん : 2019/08/28 21:47:20 ID: UQjXSen2

    何が怖いって、そんな人間が運転している現実よ。

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