そこそこいいお値段のセレクトショップに行ったんだけど、私と友達に対する店員の扱いの差がひどかった

2020年01月02日 16:35

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1575332226/
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part120
737 :名無しさん@おーぷん : 19/12/29(日)22:13:07 ID:Jv.pk.L1
私の友達と二人で買い物へ行ったときの話
その日、私は母から貰った使い古し感のあるお古のビトンのバッグを持って、
UNIQLO+ライトオン+青山のコート姿
友達は一部に根強いファンを持つあまり有名ではないブランドの
ハンドバッグ(3万、おろしたて)を持ってきちんとしたワンピース+コートに
一緒に買いに行った2万ほどの革のブーツを身に着けていた


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私はお洒落じゃないからそっちの評価はわからないけど、
友達は普通に無難に固めてるように見えた

里帰りするときに持っていく両親のプレゼントを購入するために
そこそこいいお値段のセレクトショップに行ったんだけど、
そこでの私と友達に対する店員の扱いの差がひどかった
私の両親は使うブランドが決まっており、
友達はブランドは決めず色で探していたので、店内では二手に別れた
そうしたら、私の方にはすぐに店員が張り付き接客を始めたのに、
友達の方には暇そうな店員でさえスルーを決めこんでた
カウンターの向こうには若い男女の店員が談笑してたから、
他の作業に忙しかったわけでもない
私の方はこちらが頼んでもいないのにガラスケースをあけて営業を始めたのに、
友達の方は友達が店員を探して声をかけてガラスケースの商品を指さしても
ガラスケースはあけてもらえなかった
私の方は予算を少しオーバーした商品までもオススメされてどんどん並べだしたのに、
友達の方は類似商品をオススメされることもなく、
店員は結局ガラスケースをあけることもなく離れていた
一方的に話し続ける店員の声を右から左に、友達の方を見てたんだけど
明らかに接客が必要なオーラを出してたのに店員が捕まらず、
どんどん不機嫌になっていくのが見て取れた
結局友達は候補にして手にとっていた商品をカウンターに返して、店を出ていった
そして「この店では買わないから、外で待っとくね」とLINEが入った
私は私についている店員に「なんで私の友達には接客がつかなかったのか」
とストレートに聞いてみた
店員は少し狼狽えたように、
「ただご覧になりたいだけのお客様もいますので」とモゴモゴ答えた
要は友達は単なる冷やかしだと思われてた
「そうですか?私も友達も買いに来たんですけどね?もういいです」と伝えたけど
「お友達は学生に見えて購入するようには見えなかった」(お互い30歳)
「お客様のお連れ様でついてきただけだと思った」
(それを見抜けないのは店員として失格では?)
と言い訳しながら必死に引き止められた
年の瀬に最後まで不愉快だった

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コメント

  1. 名無しさん : 2020/01/02 16:49:20 ID: 6VuRfxtE

    店員さんだってエスパーと違うぞ
    気の利いた接客ではなかったかもしれんが、文句言うほどかな

  2. 名無しさん : 2020/01/02 16:52:39 ID: JT66nvjI

    ※1
    買いたい商品をガラスケースから出してくれと頼んでるのに何がエスパーなの?
    ちゃんと読んでもねぇアスペは黙ってろw

  3. 名無しさん : 2020/01/02 16:53:15 ID: VSV7kdws

    こういうの買いたいんですけどって聞けばいいのにね
    接客待ちって笑
    買わない時に話しかけられたらうざがるくせに

  4. 名無しさん : 2020/01/02 16:58:39

    友人はただの察してちゃんかな??
    自分から聞くこともせずに何不機嫌になってるの?めんどくさそう

  5. 名無しさん : 2020/01/02 17:02:25 ID: yxa4niWs

    店員は所詮売り子の収入しかない階層の人だから、分かりやすいブランドの物を持ってるとかでしか客を見分ける能力が無い人も多いんだ

  6. 名無しさん : 2020/01/02 17:02:39 ID: 8Mo8ck72

    お客様は神様ぞ

  7. 名無しさん : 2020/01/02 17:02:40 ID: nQMdOgp.

    読まずにコメントしてるアホどもは黙ってろよw

  8. 名無しさん : 2020/01/02 17:05:21 ID: 40mX.Oaw

    くたびれたヴィトンで来た田舎者=カモネギと認識されてたってことなのかねえ

  9. 名無しさん : 2020/01/02 17:05:29 ID: Kg9Yoito

    ビトンのバッグしかもお古で使い込んでいる…
    ということはひたすらロゴが入ってるタイプのバッグかな?
    それならハズレ店員でもわかるからなぁ…
    なんにせよ接客をちゃんとしないのはダメダメだぁ

  10. 名無しさん : 2020/01/02 17:07:47 ID: NmLBEtZQ

    俺は接客されたくないから
    店員が来たら逃げてしまう

  11. 名無しさん : 2020/01/02 17:10:27 ID: KaPKx23Y

    すごいね
    店員さんてエスパーじゃないといけないのね
    大変なお仕事

  12. 名無しさん : 2020/01/02 17:13:20 ID: j3ZcvCOU

    東京の販売員ってこういうの多い。
    最近は「積極的に声をかけない」とか言ってさぼってるとしか思えない。
    こちらが「これこれこうで、こういう色のニットを探してる」と言ってるのに「はぁ、そうですか」としか言わない。
    売る気ないなら私が売ってやろうか?お?と思うわ。
    大阪帰ると、販売員さんも機微読み取って接客してくれるから気持ちいい。

  13. 名無しさん : 2020/01/02 17:15:38 ID: 6xAMdwP6

    声をかけられて、あの商品を見たいと指定しても、それをしない店員はエスパーじゃないと逆切れされるって怖いな
    報告者友人は自分で店員捕まえて、見たい物を見たいと指定してるぞ
    報告者は予算を告げて、必要な物を買おうとしてたのに、予算オーバーの品を勧められてるんだぞ

    エスパー以前の問題だろうよ

  14. 名無しさん : 2020/01/02 17:16:51 ID: OdLlsu.Q

    友人さんちゃんと店員に声かけてんじゃん。
    コメにあまりにも文盲多くないか?

  15. 名無しさん : 2020/01/02 17:16:57 ID: JLiFnYNw

    ガキ臭い恰好してたんだろ、しっかしうるせぇ婆だなデパートでも行けばいいだろ

  16. 名無しさん : 2020/01/02 17:22:28 ID: YfmQaiOY

    しつこく話しかけて来るのはNGだけど、
    求めているのに接客しない店員は無能

  17. 名無しさん : 2020/01/02 17:22:58 ID: oTk87OM6

    客を選ぶのも店の自由

  18. 名無しさん : 2020/01/02 17:29:40 ID: utnD3BTc

    読まずにコメント書く奴多いな

  19. 名無しさん : 2020/01/02 17:30:23 ID: IqkiKBSk

    ※17
    その結果、買うつもりのあった客二人逃してるけどな

  20. 名無しさん : 2020/01/02 17:32:26 ID: Whj71z5E

    ※17
    下っ端店員が決めることじゃねえよ

  21. 名無しさん : 2020/01/02 17:49:30 ID: 9QtgpI5Y

    この報告者が言いたいことは「自分のほうにだけ店員がよって来た」って所だぞ

  22. 名無しさん : 2020/01/02 17:55:24 ID: tEtnuuKY

    極論を言うとショップに店員とか要らないんじゃないの?
    防犯ゲート、防犯カメラ、図書館みたいな商品検索の機械、セルフレジ置けば十分。
    他に働き口の無い頭悪い店員と話す手間が省けるし。

  23. 名無しさん : 2020/01/02 18:02:36 ID: KA3QH3T6

    ※17
    あくまでも店が決める事であって、一店員が自由に決められる事ではない
    つーか、連れを馬鹿にされて嫌な気分にならない客なんているわけねぇだろ

  24. 名無しさん : 2020/01/02 18:04:57 ID: Ok9RerLQ

    私→他は大したことない恰好だがわかりやすいヴィトンのバッグは持ってた
    友→ブランド品は無しだが汚い恰好ではない

  25. 名無しさん : 2020/01/02 18:12:02 ID: Wwdy3Q6.

    まあひとによって態度変える店員ってあほだよね
    そもそもある程度のものを身に着けてる人間ならもっといいところで買うから
    ある程度整ってない人のほうが買う可能性高いのに。

  26. 名無しさん : 2020/01/02 18:28:15 ID: EYMRCexI

    ※18
    そりゃもう絶賛冬休みだもの

  27. 名無しさん : 2020/01/02 18:28:15 ID: NMGk52lI

    (この人が「友人にも接客してくれ」と言えば丸く収まったのでは……?)

  28. 名無しさん : 2020/01/02 18:34:43 ID: S6Z06tsE

    ジェネレーションギャップなのか、地域性だろうか
    最初の前提で、報告者が販売員に相手にされないんだろうと読み進めたら、えぇーーー???
    びっくりしたわ
    キレイ目の恰好してると学生に見えるの??
    ええとこのお嬢さんかな?とか思わないの?
    目から鱗だったわ

  29. 名無しさん : 2020/01/02 18:47:14 ID: bwWsTljc

    合わないファッションしてるやつに買われたくないっていう
    意識高い店なんじゃないの?

  30. 名無しさん : 2020/01/02 18:51:46 ID: ibn0c7nk

    というか
    分かりやすいブランドを付けてる人は店員がワラワラと来た方が嬉しい
    ヘンなブランドを付けてる人は店員が勧めても迷惑がる
    友達が怒ったのは「報告者と比べられ下に見られた」からでしょ?

  31. 名無しさん : 2020/01/02 18:54:20 ID: AMqCUBg6

    店員は明らかに友達間で違った態度取って何とも思われないと思ったのかな?

  32. 名無しさん : 2020/01/02 19:09:39 ID: zUY6LSzs

    冬休みキッズがエスパーエスパーうるさいな

  33. 名無しさん : 2020/01/02 19:12:43 ID: J/hg8rUw

    ※27
    (私もそう思った。「彼女も欲しいものがあるから」と報告者から言えば良かったのでは)

  34. 名無しさん : 2020/01/02 19:14:16 ID: 8JyhOdlo

    小売の文句書くと叩きがワラワラ現れるのがここの民度だぞ

  35. 名無しさん : 2020/01/02 19:16:52 ID: xfsWe9Pg

    米6
    神様にもいろいろいるからなあ
    貧乏神とか、疫病神とか

  36. 名無しさん : 2020/01/02 19:17:52 ID: Wci7ezNQ

    えー?ひたすらあり得ない
    一応,一部で伝説の販売員と呼ばれたアテクシだけど(そこそこ単価あります)
    ブランド(笑)見て判断なんかせんわ
    それより買いたそうな雰囲気なのか
    構ってほしくないのか
    構ってほしくなくて見てたけど,ちょっと聞きたいことができた人なのかを
    離れたところでキャッチして自分が必要とされたら即座に反応や
    おかげでお客様にはかわいがっていただいたものです
    こんな販売員だけじゃないと思いたいけど
    質の悪い店員やね

  37. 名無しさん : 2020/01/02 19:27:57 ID: Z7Yj6MVc

    ※36
    そりゃおまえが伝説の販売員なだけであって、
    他の店舗の販売員はしょぼかったり下手すれば
    バイトや派遣だったりするんじゃねえの?
    想像力がない辺りが典型的なまん様ですなあ
    自分語りしたいだけならてめえのブログでやれよ。ま~~~んw

  38. 名無しさん : 2020/01/02 19:36:08 ID: ZyLdP9Bs

    逆の結果が語られるのかと予想してたから驚いた

  39. 名無しさん : 2020/01/02 19:53:44 ID: fxnEqDKY

    俺も有るわ
    マイナーブランドだけど全身100万超えるコーデで車買いに行ったら、価値がわかる人は「その○○って○○ですよね!」と言ってきてすごく丁寧な接客してくれたけど
    知らない人からは学生扱いされて胡散臭そうな態度で接客された
    ちなみに後者の人はいかにもお金持ちって人には飛んでいって接客してた
    いい接客を受けたいならそれなりの身なりをしろってのが親の教えだったけど、店員がそれをあからさまに出しちゃダメだと思うと

  40. 名無しさん : 2020/01/02 20:07:18 ID: iMb87yh.

    これは不愉快やろうなぁ
    買わないで店を出たのはグッジョブ

  41. 名無しさん : 2020/01/02 20:16:14 ID: LD3p28II

    いかにも連れって感じでも興味を持ってそうなら対応するもんだと思うけど
    自分は友達の買い物について行って暇がありそうな店員に大抵そうされる
    どこで利益に繋がるか判らないから連れだろうが興味がありそうなら営業かけるもんじゃね
    これの場合は見せてくださいつーても無視なんだろ
    店員があたまおかしい

  42. 名無しさん : 2020/01/02 20:26:13 ID: Whj71z5E

    小売りや飲食なんて底辺のやる仕事なんだから何も期待するな

  43. 名無しさん : 2020/01/02 20:45:03 ID: yL.tA1sE

    客にガラスケースの中を見たいと言われても開けないってスゴイね
    確かにそういう店員の行動を見てたら購入意欲はなくなるよなぁ

    コメ欄でエスパーエスパー言ってる奴はバカなの?

  44. 名無しさん : 2020/01/02 21:32:25 ID: lzrd.osA

    ※43
    投稿者と友人のファッションも取り違えてる人いるし読解力がヤバいんだと思う

  45. 名無しさん : 2020/01/02 21:50:56 ID: 72a53pLA

    ※32新しい言葉覚えたてで嬉しいんだろうね。
    多分学校でもドヤ顔で披露することだろう

  46. 名無しさん : 2020/01/02 21:52:00 ID: fxnEqDKY

    くたびれた ビ トンってそんなにすごいの?

  47. 名無しさん : 2020/01/02 22:43:31 ID: vnX2e7Sw

    ここのまとめ、読解力やばい奴がなんか急に増えたよな
    どこかの小学校で流行ってるの?

  48. 名無しさん : 2020/01/02 23:02:46 ID: ZRBuG59k

    *46
    くたびれたブランド物を持ってる奴って見栄っ張りの浪費家が多いから
    店員からすると良いカモ

  49. 名無しさん : 2020/01/02 23:11:19 ID: oeK3duR.

    冬休み云々言ってていいのかこれ。日本の行く末心配になるコメ欄
    理解できてても「報告者が店員に言えばいい」とかもだいぶ機微に疎いな
    新学期からはもっと国語の授業がんばって、文章問題とか作者の気持ちとかの理解が深まるといいな

  50. 名無しさん : 2020/01/03 00:52:41 ID: kCoYg1qg

    声掛けてガラスケース指しても開けられることなくスルーってひでぇな
    このコメ欄も大概やけど

  51. 名無しさん : 2020/01/03 01:04:18 ID: vIPtB5uU

    >友達が店員を探して声をかけてガラスケースの商品を指さしても
    >ガラスケースはあけてもらえなかった
    この接客してる時点で店側の落ち度でしかないでしょ

    母親からのおさがりのくたびれたビトン(わかりやすいブランド)と
    あまり有名ではないブランドのハンドバッグ(3万、おろしたて)の違いだけで
    客を差別とかろくな店じゃない
    報告者も買わずに出る選択したの正解だと思う

  52. 名無しさん : 2020/01/03 04:57:05 ID: 7bOqqJF6

    まともに接客できない店では、何も買わないほうが無難。
    昔、客で入った宝飾店で、あからさまに仲が悪い(か、敵対している?)店員同士の
    売り上げ(お客様)取り合い合戦にあって、ものすごく迷惑だし不愉快だったから、買わずに出たw
    店員側の事情(この場合、差別)なんかに、買う側が振り回される必要全くないよ、バカバカしい。

  53. 名無しさん : 2020/01/03 07:31:01 ID: B4Zy7PqQ

    ※36
    えー、じゃねーよ

  54. 名無しさん : 2020/01/03 09:15:03 ID: fxnEqDKY

    ※48
    え、見栄っ張りの浪費家だったら新しいのをどんどん買うだろ

  55. 名無しさん : 2020/01/03 10:54:14 ID: .pUhxWS2

    あるあるだなぁ。
    以前アウトドア系のイベントの後にあるショップの展示即売会みたいのに行ったことがあるんだけど最初から最後まで店員にずーっとスルーされたわw
    どうしても欲しいものがあったんだけど日程の関係でその日しか行ける日がなくて、でもアウトドアと街着の中間くらいにはなるように身嗜みは整えて行ったんだけどね…。
    すっかり買う気なくしてそのショップにも興味なくなってしまった。

  56. 名無しさん : 2020/01/03 15:03:05 ID: pfxarz16

    何度も来店してて見るだけで買わないって覚えられてるのならまだしも
    初見で見た感じお金持ってなさそう(失礼)って決めつけて接客すらしないのはないよね。
    客商売向いてないどころか人としてどうよって感じだわ。

  57. 名無しさん : 2020/01/04 01:28:56 ID: k0/sGTdc

    デパートに適当なファッションで行くと誰も声かけてくれないよw
    それなりの格好だとみんなに「いらっしゃいませ」って、言われる

  58. 名無しさん : 2020/01/05 09:46:11 ID: UzecygIs

    だーかーらー、格好で判断するとしてもあからさまにその態度を接客に出すなって話でしょ

  59. 名無しさん : 2020/01/06 14:08:54 ID: rrHg.9hg

    ビトンが気になって本文が頭に入らない

  60. 名無しさん : 2020/01/07 15:35:53 ID: NPzWIQlo

    んー?
    その友人がブラックリストに載ってるんじゃないの?
    どうも違和感のある投稿だわ

  61. 名無しさん : 2020/01/19 00:55:07 ID: tZ.r0EnY

    ※12
    それすごくわかる
    「できない」のに「やらないだけです」みたいな態度をとって
    あげく「やらないことが正しいんです」って居直る感じ

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