私は病院受付なんだけど、なんかもう何も知らないのに文句言う奴ばっか

2020年04月09日 18:05

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1584178790/
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part123
610 :名無しさん@おーぷん : 20/04/05(日)20:56:24 ID:fG.ke.L1
なんかもう何も知らないのに文句言う奴ばっか。
自分病院受付(内科ではない)なんだけど、マスクなしで来る親子多すぎ。
病院でまず子どもをキッズスペースでもないのに遊ばせるのもどうかと思うし
まずはマスクしろ。


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あんたらみたいなのが無自覚に感染広げてたりするんだから。
マスクないならせめて咳する時くらい袖とかで口元おおって。
隣で必死にハンカチで口元押さえてたおじいちゃんが可哀想過ぎた。

あと、保健所はいつから脅迫材料になったの?
うちの病院日々症状なんて変わるから基本診ないと薬は出せない。
だから人混みに来たくないって人には代理人立てて診察してもらって薬出すんだけど、
こないだでんわ

612 :名無しさん@おーぷん : 20/04/05(日)21:00:17 ID:fG.ke.L1
途中で投稿しちゃった………。
こないだ電話で薬だけ出せ、代理人なんか立てたくない、別に良いだろって言われて
それだと難しいって話をしたらじゃあ保健所に通報するとか言われたわ。
こっちは薬絶対本人診察じゃないと出せないとか言ってないだろうに。
不安なのも解るよ?解るけどあなた方の症状毎回変わってて薬だって変わってるんだから
同じ薬出せとか無理。ホント勘弁して欲しい。

613 :名無しさん@おーぷん : 20/04/05(日)21:30:59 ID:ZH.fw.L13
>>612
保健所に通報されたところで、病院が正しいですって言われるだけだろうに
客と接するところは大変だよね、お疲れさま

614 :名無しさん@おーぷん : 20/04/05(日)23:11:56 ID:fG.ke.L1
>>613
ありがとうございます…。保健所に通報は初めてでしたがもうこのテの患者さんが多くて…
いつももらってる薬を出してくれと電話で頼まれて医師に取り次ぐ前に調べたら
最後にかかったの半年以上前とか処方箋だけちゃちゃっとだしてよできるでしょ!
なんて患者さんとか。
嫁が仕事で来られないから薬だけ出せ出さなくて症状悪化したら訴えてやる、とかもありました。
先の患者さんもなんでも保健所に問い合わせたら病院は今ならどこでも薬だけだしてくれる、
などど聞いたようで。
どう考えても『普段から常用の薬は』とかそういう前置きがあるはずなんですが
そこはスルーしたようです。

615 :名無しさん@おーぷん : 20/04/05(日)23:18:25 ID:fG.ke.L1
普段から常用って日本語おかしいですね…
すみません、行きたくないですが明日もまた不思議な患者さんに対応するためにももう休みます。

616 :名無しさん@おーぷん : 20/04/05(日)23:33:36 ID:Kp.0w.L7
>>614
マニュアル作成しかないですね。
こういう(頭のおかしい)患者には○○と言って対応するってのをパターンに合わせて作成。
お疲れ様です。

617 :名無しさん@おーぷん : 20/04/06(月)09:18:20 ID:tu.mv.L1
>614
これはトップがハッキリ決めてくれないと現場は勝手な対応できないのも苦しいよね。
ドラッグストア問題もそうなんだけど
こんな時に傍若無人な振る舞いをするやつにまで下手に出た対応する必要ないよ。
間違った対応してないのであれば保健所通報?上等だよ!な態度でいいのに。
でも上の人が客足が遠退くことに怯えてそういう決断してくれないのが現状だよね…

618 :名無しさん@おーぷん : 20/04/06(月)12:11:56 ID:Ap.mn.L8
>>614
間違った対応をしていないなら、
「他のお客様にご迷惑ですので、ご遠慮ください」
とかどうでしょう

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コメント

  1. 名無しさん : 2020/04/09 18:14:12 ID: .qLs4U1.

    代理人?

  2. 名無しさん : 2020/04/09 18:17:06 ID: UfiwqQbI

    通院履歴があれば、処方箋は郵送でも扱ってる
    うちの高齢親父のは送ってもらった

  3. 名無しさん : 2020/04/09 18:23:10 ID: 324JSxxA

    病院のスタッフて勘違いした人もいるわ
    無駄に偉そうとか、明らかに馬鹿とか
    そんなに多くないんだろうけど目立つ

  4. 名無しさん : 2020/04/09 18:39:38 ID: wO280.Ts

    日本はゴミが多かったのか
    残念です・・・

  5. 名無しさん : 2020/04/09 18:42:44 ID: 2pXH7Nv.

    保健所は違法行為にうるさいだけで正当な行為に対するクレームを受け付ける場所じゃない
    ※2は病院が親切でやってる違法行為なのでこういうのを保健所にうっかり漏らすとやばい
    ただ今ならコロナ関連で厚労省がOK出したから正当化できるけどね
    3月前半~半ばの出来事なら確かに拒否すべき事だし、3月後半なら患者の症状次第でOKだったはず
    今なら初診でもオンライン受診可能になってるけど、対応できる病院は少ないと思う

  6. 名無しさん : 2020/04/09 18:45:54 ID: BbmoAlzA

    ものすごい民度低い地域だなあ

  7. 名無しさん : 2020/04/09 18:48:47 ID: cbKfsFTg

    何で病院の受付ってこんな偉そうなのかな?患者は知らないんだから教えてやればいいだけやん。来ないと出せません。法律で決まってますって言えばいいだけやん。

  8. 名無しさん : 2020/04/09 18:50:24 ID: A6uxwETY

    この話で病院スタッフや受付叩きに走る奴らが複数出るってなんなの
    ただのモンスタークレーマーじゃん

  9. 名無しさん : 2020/04/09 19:04:07 ID: 324JSxxA

    ※8
    最初からクレーマーだったのか、説明が悪くてそうなったか
    報告者みたいな人に受付して欲しくない人って、けっこういるものよ?

  10. 名無しさん : 2020/04/09 19:07:23 ID: VeJuVBNU

    マスク売ってないガーゼもないからマスクなしだけなら何とも…他はダメすぎるけどな

  11. 名無しさん : 2020/04/09 19:08:43 ID: mvE3cuL.

    医師会にクレームつけてやる!も追加でw

    代理人って同居家族とかヘルパーさんのことじゃない?
    患者本人の来院が難しいなら、現在の体調とか前回のお薬で副作用がなかったとか、
    そういうことを医師に話せる人が来てくれればって処方箋出しますよーって

  12. 名無しさん : 2020/04/09 19:10:19 ID: A6uxwETY

    ※9
    この話だけで普通に状況は理解できるんだから
    受付業務やっても普通に説明してるだろ
    「塾に行かせてるのにうちの子の成績が上がらないのは講師の説明が悪いから!(他の塾生は理解できてます)」と同じクレーマーなのがお前
    この報告者の説明で理解できないなら知能が足りてない
    普通の人はこの説明だけで理解できるんだから、ちゃんと説明してるはずや

  13. 名無しさん : 2020/04/09 19:13:23 ID: 324JSxxA

    ※12
    自分は理解できてるんだとか、詐欺に引っかかるタイプの人ですねw
    知能が足りているなら、都合が悪いことを伏せている可能性を常に考えないと

  14. 名無しさん : 2020/04/09 19:21:30 ID: A6uxwETY

    ※13
    話を逸らすな!!!
    病院受付が「説明しても分かってくれない」以外の隠してることなんかないだろ
    話してる内容は再度明記するが、報告者が書いてる内容で全部理解できるしな
    病院受付で悪い態度をとられるのはお前の頭が悪いから!話しててイライラする
    国に帰るか頭の病院行けよ

  15. 名無しさん : 2020/04/09 19:25:58 ID: LpJ30GHo

    ※7
    接客やってるから分かるが物を教わる態度や口調じゃないんだよ。
    「教えて下さい」ではなく「教えろ」と言った命令口調だからな。
    大体この投稿主だってその場で乱暴な口を聞いた訳じゃないだろうに。
    接客やってる人間なら分かりそうなもんだ。
    お客様気取りの傲慢な手合いは一定数いる。

  16. 名無しさん : 2020/04/09 19:27:48 ID: DxXufbVs

    ID: A6uxwETYに失笑

  17. 名無しさん : 2020/04/09 19:45:27 ID: ZPgMw3LQ

    子供から大人への感染報告は無い。(ちうごく様の統計)
    信じるの?マスクせよ。

  18. 名無しさん : 2020/04/09 19:52:51 ID: GSzbFCnQ

    ※16
    「自分は物事を多角的に見られる賢人」だと思い込んでいるが、
    その実「裏からという一面でしか見られない視野の狭いひねくれ者」
    の奴の方が、失笑に値するだろうよ

  19. 名無しさん : 2020/04/09 20:20:58 ID: LntIjj7U

    病院の受付なんて愛想無く態度悪く上から目線ってのがデフォルトじゃね?

  20. 名無しさん : 2020/04/09 21:06:30 ID: Q54iGB1I

    受付の人にほんっっとにどうでもいい話してる年寄りを見る度に
    無下にできなくて大変だなと思ってたけど今は更にしんどいでしょうね。
    こんだけ病院はてんてこ舞いって報道してるんだから気遣いしろっての。

  21. 名無しさん : 2020/04/09 22:59:06 ID: 9WolT1n2

    受付ごときが医療関係者を語るな。

  22. 名無しさん : 2020/04/09 23:42:47 ID: 9ihE7iZY

    バカはそもそも話を聞いてないから、説明したって無駄なんだよ

  23. 名無しさん : 2020/04/10 01:45:21 ID: W.lqDSAU

    ※21
    語ってるのは医療関係者じゃなくて患者のことなんだけどね

  24. 名無しさん : 2020/04/10 07:26:33 ID: gpMSm3yI

    毎日飲んでる高血圧や糖尿の薬とかなら既に薬の内容も変わらないんだろうから特例措置的に病院から薬局に処方箋流して、次回処方箋発行料とか支払うとか出来るけど報告者の言ってるのって、多分に半年前に出した風邪薬とかで定期処方のじゃない薬なんでしょう
    そういうのだと患者自身か少なくとも代理の家族かヘルパーとかに来てもらわないと薬出せないから

  25. 名無しさん : 2020/04/10 08:52:16 ID: 324JSxxA

    この報告者にきちんと説明ができているかという疑問
    本人が自分の日本語おかしいというくらいだから、電話の相手もイライラしそう

  26. 名無しさん : 2020/04/10 08:53:37 ID: yKFQhLQ6

    仮にもそれで飯食ってる人がバカに見えるときってのは大抵自分がなにもわかってないバカなだけよ
    同業者ってんならともかくな
    あと自分が一切悪くなくても怒鳴られると委縮してまともに頭回らなくなる人はかなりいる
    怒鳴り込んでおいて相手が説明できてないって再度切れるのはまともに世間に揉まれてない社会経験不足
    あるいは共感能力がないかわかっててやってるか…どっちにしろカスだが

  27. 名無しさん : 2020/04/10 09:10:46 ID: 324JSxxA

    ※26
    報告者が自分の日本語おかしいというくらいなのに、きみ大丈夫?

  28. 名無しさん : 2020/04/10 09:36:40 ID: ZkC7Tr2A

    なんかただの煽りなのかマジで馬鹿なのかわからん奴がいるな…
    こういう奴がわけわからんイチャモンつけて「自分は理路整然と論破してる!」と気持ち良くなってんだろうな…

  29. 名無しさん : 2020/04/10 09:39:59 ID: R0OCumBI

    客に文句つける勘違い店員みたいなもんだろ
    患者はバカかもしれんが、報告者もバカに見える

  30. 名無しさん : 2020/04/10 09:50:18 ID: ZYeuzBzg

    病院で子供遊ばせたくないなら、施設管理者側の報告者がなんとかしろ。
    こいつ処方箋を出せる条件の説明すらできてなさそうだろ。

  31. 名無しさん : 2020/04/10 23:31:06 ID: RFAOtb.2

    CMで医療関係者に暴言はくな的なこと言ってるけど、どんなこと言われてるのか気になる。そんなヒトモドキがいるんだね。

  32. 名無しさん : 2020/04/11 10:23:31 ID: eqBXgDu.

    なんで報告者がたたかれてるのかわからない…。
    書き込みなんて詳細書いてないだけでふつうの
    対応してるって思うよ。
    それでもこういう無茶ぶりする相手がいるって
    話じゃないのかな?
    報告者はちゃんと対応してると思うけど
    こういうところで愚痴吐くくらいいいじゃない。

  33. 名無しさん : 2020/04/13 00:52:07 ID: EAW.kMPo

    日本語おかしいって確かに書いてるけど、もう休みますって書いてるくらいだしこの報告者疲れてたんだなって読み取ったけど…。一言だけ抜き出して叩いてるの意味がわからない。

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