美容院ってそんなに安いものでもないし、自分へのご褒美タイムのつもりでいくからなんかすごく残念

2020年10月02日 19:35

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1600945569/
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part129
165 :名無しさん@おーぷん : 20/09/28(月)16:34:15 ID:Wu.1g.L1
とにかく一言足りない美容師さんがスレタイ

初回の美容院にいったんだけど、入店時美容師さんから使い捨てマスクを
差し出されてどうぞって言われ、すでにマスクはしていたので、???状態
ちょっと考えて、施術中に汚れるといけないからくれたんだなって気づいて受け取った


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その気配りってありがたい&素敵だと思うんだけど、
汚れてしまうといけないのでどうぞ、とか何か一言あればいいのになって思った

結局その人が担当だったんだけど、終始そういう気配りの一言がない
カットもカラーも大体の希望を聞かれただけで見本やカラーチャートは持ってきてくれない
縮毛してるので気にしてカラーしないと色の入り方が変わっちゃうんだけど、
一切コメントないからこちらから言ったらそうですよねって言われ
いや気付いてたんなら言ってよと

電話が鳴ったら無言でとりに行くし、シャンプーから無言でトリートメントに移行
施術の段階が変わるときって大体一言あるものでは

カットもカラーも仕上がり自体は満足だったからいいといえばいいんだけど、
美容院ってそんなに安いものでもないし、
自分へのご褒美タイムのつもりでいくからなんかすごく残念だった

レビューを書く約束になってるので今からレビュー書くのだけど、
これらを書いたらクレーマーなのかな
すっごい失礼なことされたわけでもないから余計に私が「お客様」になってるのかなとも思うし
でも事実は事実だしなーとか色々考えてしまうわ

166 :名無しさん@おーぷん : 20/09/28(月)18:40:57 ID:kT.fy.L3
>>165
クレームっぽくならないようにアドバイス風に書いたら。
こういう時はこういう風に一言いってもらえるとなおいいですね的な。

169 :名無しさん@おーぷん : 20/09/28(月)20:45:50 ID:qs.xs.L2
>>165
仕上がりは気に入ってるっていうことを入れてから、
>>166さんが書いてるみたいに書いてみたらクレームっぽくはならない気が…

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コメント

  1. 名無しさん : 2020/10/02 20:01:43 ID: RIYB2LFw

    美容室ってそんなに期待する所でもないような気がする

  2. 名無しさん : 2020/10/02 20:08:57 ID: lY9PKtW6

    仕上がりは良かったとしても、施術中にお客様に不安とか不快感与えたのなら、美容師、理髪師として問題あるよね

    自分は数回行ってた美容院に「指名無しで、今日予約とれますか?」って平日朝に聞いて「今日は予約一杯で~」と言われたから
    「そうですか、分かりました」って言いかけたら今更「どちら様ですか?」だって
    常連と新規の待遇分けるの分かるけど、断ってから名前聞くなよ

  3. 名無しさん : 2020/10/02 20:34:33 ID: AkX1h/h6

    米1
    いずれは独立して店を持つ際にどれだけ指名客を引っ張っていけるかは大事だから
    美容師は基本的に客を無碍にする事はないと思う(不潔な客除く
    昼のホストと言われるくらい接客が大事だからその美容師はダメだな

  4. 名無しさん : 2020/10/02 20:47:14 ID: WWyekVNg

    いや自分から聞くなり話すなりしてそれで解決でしょ
    そんなことで不満持つとか面倒くさ
    レビューは求められてるなら書いたらいいと思うが

  5. 名無しさん : 2020/10/02 20:48:07 ID: j3Tycp3I

    1.気遣いが上手で話も上手いが技術はいまひとつな美容師
    2.気遣いが下手で話の下手なのに技術は満足な美容師
     
    私なら2を選ぶ。

  6. 名無しさん : 2020/10/02 20:59:36 ID: RL.J8SLo

    ※2
    どちら様も微妙に失礼だな
    新人でマニュアル対応していたがふとこの客常連だったらどうしようと心配になったのかな

  7. 名無しさん : 2020/10/02 21:00:01 ID: lbdcZVRs

    学生の時に担当してくれたスタイリストさんが接客上手くて似合う髪型にしてくれる人だったからずっと担当してもらってる
    今の年齢になって、そういうスタイリストさんがずっと担当してくれることのありがたさに気づいたわ
    美容院ジプシーしてる人の話とか聞くともう怖くて他の美容院行けないし担当も変えたくない

  8. 名無しさん : 2020/10/02 21:07:50 ID: BOZcnEW6

    ※5 せっかく技術が高いのに口下手で損してる人いるよね。
    でも下手な仕上がりを口先で丸め込む人よりはいいと思う。

  9. 名無しさん : 2020/10/02 21:10:24 ID: zBnbLn1I

    安いものではないと思っているなら、
    それはお客様として扱ってほしいということだろう。

  10. 名無しさん : 2020/10/02 22:04:11 ID: dgaBnye6

    感想を書くことになっているならモニターか
    貧乏人扱いされたんじゃないかな、縮毛矯正してるのに初回と書いてるし
    髪質落ちるリスクとってでも謝礼欲しさに渡り歩くつわものもいるし
    もし数万円の料金発生でその対応だったら気の毒だけど
    その時はサービスが価格とは見合わないスタッフが居るとだけ書けばいい

  11. 名無しさん : 2020/10/02 22:25:17 ID: rEKpYhPo

    あーわたしならもう行かないなあ
    技術があって、ふつうに接客してる店はほかにもあるんだし

  12. 名無しさん : 2020/10/02 22:31:01 ID: daST95bA

    コロナを気にして極力しゃべらないようにしてるのでは?

  13. 名無しさん : 2020/10/02 23:44:50 ID: s15ag/x.

    電話鳴って無言で離れるのはないわー
    さすがに「失礼します」位は言わないと

  14. 名無しさん : 2020/10/03 04:04:15 ID: Zp0jEzp.

    マスクしてるのに説明なしにマスク差し出されるみたいな、対応できないこっちがおたおたさせられたり恥ずかしく感じさせられるのって、やっぱ接客業としてアカンやろ
    技術屋ってだけじゃないんやから

  15. 名無しさん : 2020/10/03 07:01:18 ID: h/uOM7RM

    多分一万円近くかかってるんだからある程度のサービスはそりゃ期待するよね。
    (口コミ書かなきゃって事は美容院検索サイトを利用してる所なんだろうし、そういうのを利用してる美容院は安くはない。口コミ書いたとしてもカットだけでも4000円オーバー、カラー込みだと8000円以上いくと思う。)

    特に電話の件は全然ダメダメだよね。一般の会社でもポンコツレベル。

  16. 名無しさん : 2020/10/03 10:17:50 ID: FPVjCNfA

    それより新人のシャンプーが下手で毎回辟易するw
    耳の中に水入るし、弱いか強いか乱暴って感じだし
    たまに担当者のベテランさんに洗ってもらうと天国
    1万円前後は掛かるけれど一回5万円かかると言っていた
    ロングヘアの子は不思議だったw

  17. 名無しさん : 2020/10/03 10:56:33 ID: vWiMdzYg

    ※3
    そういう「ホスト!?」ってくらいに愛想よくてきめ細やかな対応してくれる人は
    あっという間に独立してお店からいなくなるんだよな…(´;ω;`)

  18. 名無しさん : 2020/10/03 14:15:26 ID: egfGy4hQ

    縮毛矯正してるならカラーも矯正してるところでやった方がいいのでは
    あと初回であれもこれもメニュー頼むのはチャレンジャーでは
    レビュー云々てことはホットペッパーか何かなのかな
    「安くないのに」言ってるけど安いからね

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