GOTOEAT利用してすごく恥かいたわ。あんなのと同類と見られるかと思うともう二度とレストラン行けない…

2020年11月13日 15:05

http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1602846821/
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part130
846 :名無しさん@おーぷん : 20/11/08(日)19:14:20 ID:9v.mn.L1
GOTOEAT利用してすごく恥かいたわ。
私がすごく気に入ってるレストランがあって、
そこのケーキを時々義父母へのお土産にしてたんだけど
義母から「実は私も行ってみたいと思ってたんだけど、なかなか機会がなくて、
そうこうしてたらこんな年になっちゃって
今となってはお洒落すぎて敷居が高くて行けないのよね」と残念そうに話してくれたことがあった。


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そのレストランがGoToの対象店になったので、それにかこつけて、
義両親に結婚40周年記念のお祝いにネット予約して私のおごりで行きましょうと声をかけた。
GOTO使うからといえば普段遠慮する義両親も来てくれるかなと思って。
そしたら出戻り小姑が私も行くから私の分も予約してよね!と言い出した。
この小姑ならそう言い出すだろうと予想していたのでそこまでは想定内で、
小姑の分も私たち夫婦が負担した。
夫は「姉のこういうがめついところが大嫌いだ」と言ってきっちり記録に残してたので、
あとから取り返すつもりなのかもしれないが。
とりあえず予約から来店までは問題なくスムーズだった。
問題はここから。

お店ではコース料理を頼んでたんだけど、義母の料理にちょっとした不備があった。
フルーツ盛り合わせでマスカットが4つ使われいるはずが、
義母のマスカットが3つしかない、とかそんなレベルの不備。
義母は「いいのいいの、気にしないで」というので、私も夫もスタッフには伝えなかったが、
義母が葡萄好きなことを知っていた夫は自分のマスカットを義母に譲っていた。
食後夫に義両親を先に連れ出してもらい、私はお会計をする際にマスカットのことを伝え、
そのときに謝罪は受けた。

恥かいたのはこのあと。
小姑が帰宅後すぐ、お店にクレームの電話を入れたらしい。
再度書くけど、今回の食事は私が企画したもので、
小姑はそれにのっかり食事をしただけで何一つ負担はしてない。
それなのにまるで自分が企画してお金を出したかのようにお店にクレームを入れたらしく、
後日お店側から謝罪の電話がきてびっくり。
私達が食事をした日は店長が不在だったそうで、翌日に店長に話が通って店長から直々の謝罪があった。
どんなクレームの付け方をしたのかはわからないが、
店長は「結婚記念として前もって予約して料理の内容もつめていたのに
ご満足いただけるサービスを提供できず、義母にも私にも残念な思いをさせてしまった。
当日私がいなかったことで十分な謝罪もできておらず大変申し訳ない。食事代は全額返金する」
とおっしゃる。
小姑はもちろん私には一切そんな話はしてこなかったし、
店長から折返し電話をかける番号も自分の番号を伝えてたみたい。
だけど今回私がネット予約したことで店長は私の住所や電話番号もわかっているから
小姑の伝えた電話番号ではなく、予約した際の情報で電話をしてきたそうだ。
「ご都合の良い日に代金を持って自宅まで伺います」と言われたので、慌てて断ったわ。
料理のミスに関しては当日に謝罪を受けているし、マスカット一個で全額返金って、
一体どんなクレームつけたらそんなことになるのか。
マスカット一個で返金を受けるなんて厚かましいし恥ずかしすぎる。
だけど律儀な店長さんみたいで、後日郵送で謝罪文と食事のチケットが届いた。
お気に入りのレストランといってもお高いので
年に数回しか利用してなかったのに店長さんは私のことを覚えてたらしく、
謝罪文の中にそのことが書かれていたもんだから、余計に恥ずかしさに拍車がかかった。
店長さんのお気持ちはすごくすごくありがたいんだけど、
絶対スタッフからは「マスカット一個ごときで数万の食事代をチャラにしようとした女」
って認識されたと思う。
小姑がどんなクレームの付け方したのかも大体予想がつくし、
あんなのと同類と見られるかと思うともう二度とレストラン行けない・・・。

847 :名無しさん@おーぷん : 20/11/08(日)19:29:18 ID:ZY.os.L1
>>846
何で断ったのか正直よく分からんわ
正直物は馬鹿を見るか?w

848 :名無しさん@おーぷん : 20/11/08(日)19:34:09 ID:Nc.mn.L1
>>847
ごめんだけど、小姑と同じ感覚の人とは一生わかり合えないと思う。

857 :名無しさん@おーぷん : 20/11/09(月)00:33:23 ID:Lu.f0.L5
>>847
大事な記念、お祝いのために設けた席であるぞ
そのホストでもないし、主賓である義父母ご夫妻でもない小姑が文句をたれるものではない
最低でもホスト役に相談してのお店へのクレームならまだ許されるかも知れないが、
今回は現場での謝罪を受けているし、
それを勝手に、ましてや自分の連絡先を重ねての謝罪の折り返し先にしちまってる
これあわよくば改めての謝罪も返金も自分の懐へガメてしまおうとも側からは見えるけどな
小姑の行いは恥ずかしいものだし、投稿者の言うことは全く正しいが?

850 :名無しさん@おーぷん : 20/11/08(日)20:26:50 ID:xV.jv.L1
>>846
逆に手土産持ってお店に行って「あの時は申し訳ない」と謝ってみたらどうか
いや、分かるけどね……そういう親族がいるんだぁっていう目で見られるのもキツいだろうし
847みたいな小姑のせいで、あそこにいた人達全員がその店に今後行けなくなることは考えなかったのか
846も旦那さんも義母さんもかわいそうだ

853 :名無しさん@おーぷん : 20/11/08(日)21:19:04 ID:KS.dp.L1
>>846
小姑は店長からの電話を待ってたりしない?
これ以上先方に迷惑をかけないようにその辺りはハッキリさせておかないといけないね


>>853
小姑のことは夫に任せてるから現状どうなのかはわからない。
小姑はモラルが私とは全く異なる人なのよ。だから私は小姑と会話ができないのよね。
別の世界の生き物だから。
店長には小姑が迷惑かけたら警察に通報してくださいとは伝えてある。恥ずかしい限りだけど。


854 :名無しさん@おーぷん : 20/11/08(日)21:25:54 ID:Ae.kf.L1
>>846
今回の義姉の所業は旦那と義両親に明らかにして
今後冠婚葬祭以外のイベントに義姉を入れないと取り決めしよう

856 :名無しさん@おーぷん : 20/11/08(日)22:26:50 ID:ZX.mn.L1
>>854
義両親にとっても小姑は消し去りたい遺物みたいなものらしく、触れられないのよね。
義父が大病して家が貧しくなった際に反抗期だった小姑が
寝たきりの義父を散々罵って暴力奮ってパパ活して家を出ていったから、
義両親は小姑に対して色々複雑な思いを抱えている。
家に置いとかないと他所で犯罪起こされても困るからって同居してるし。
だから義両親には話せないのよ。きっと首吊る勢いでレストラン行ったこと後悔するから。

冠婚葬祭に関してはむしろ義両親が徹底してるわ。
私達に小姑のことが振りかからないように色々対策してくれてるみたい。

858 :名無しさん@おーぷん : 20/11/09(月)02:12:25 ID:fX.cs.L1
>>846
その小姑ならその場でクレーム言いそうな感じなのに、
黙っていたって事は後でクレーム言えばこっそり店から何か貰えると思ってたんだろうね
クレームも相当言ったんじゃない?
そういう身内が居ると大変ね

859 :名無しさん@おーぷん : 20/11/09(月)04:07:52 ID:Y3.f0.L3
>>856
義理両親に後悔してやりなさいよ、小姑の、やらかしを、監視の為に同居しているんでしょ? 
お祝いと小姑のやらか氏は別の話だから、キチンと全員で話し合いしないと、
他の人が言うように店長からの連絡待ちの小姑が店に乗り込む可能性があるわけで。
ちゃんと向き合って話し合い、病院にも行かせないと事実上野放しなんだから何とかしなよ

860 :名無しさん@おーぷん : 20/11/09(月)04:24:18 ID:Lu.f0.L5
>>859
確かに乗り込む危険のこともこの先のことも、かなり危険です

862 :名無しさん@おーぷん : 20/11/09(月)07:49:04 ID:Dj.fv.L1
>>856
恥ずかしくて行けないより、菓子折り持って謝罪というか状況説明して、
可能なら食事もしてくればいいかなと思う
もし、小姑が来たり店に迷惑をかけるなら警察を呼んでほしいって伝えよう
お店も顔認識出来るレベルのお客さんの家族を警察に付き出すことはしにくいだろうから、
呼んでもらって構わないっていう考えです。常識あります!くらいの気持ちで
強要か業務妨害かなにかしらにはなりそう

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コメント

  1. 名無しさん : 2020/11/13 15:16:11 ID: qu0APNwI

    GoToEatが悪いというより、小姑が悪いのでは?
    問題を大きくしすぎ。

  2. 名無しさん : 2020/11/13 15:18:18 ID: 1bkfsUxk

    つーか、そこまでやかしそうな小姑をなんで連れて行ったのか…。
    勝手についてきたってわけでもあるまい。
    (断りを入れてきているので、その時にバッサリと切れば良かったね。)

  3. 名無しさん : 2020/11/13 15:22:51 ID: LkElhhAY

    ※1
    Go To Eat利用してるけど関係ないよね。

  4. 名無しさん : 2020/11/13 15:22:54 ID: 7hSr2bIg

    GoToる金があるなら俺にくれってこと?

  5. 名無しさん : 2020/11/13 15:26:43 ID: aOTNIStE

    その場その場でしっかりとした対処してこなかった結果がこれなだけ。
    そもそもコトメから言われても旦那も義両親も突っぱねないのが悪い。
    常識知らずならば躾ければ良いだけじゃん。
    すべき事は決まってて、ただ単にそれをしてないからこその結果。
    自業自得だ。

  6. 名無しさん : 2020/11/13 15:29:47 ID: 6W1Zi3YA

    クソコトメはさておき、店長さんがそこまでしてくれたんだから
    近いうちにまた行ってあげてください。

  7. 名無しさん : 2020/11/13 15:36:59 ID: SWkPDby6

    小姑は返金された食事代をポッケナイナイしようとしてるのだと思う。
    実際そういう手口で他人の出来事に乗っかってお詫びを横取りしようとする奴いるよ。
    他人の会話で聞いた愚痴の情報とかでね。
    店側も最近は警戒してて、レシートや購入履歴がわからない場合の返金は受け付けないようにしてるよ。

  8. 名無しさん : 2020/11/13 15:41:00 ID: V26JDuEQ

    時事松キター

  9. 名無しさん : 2020/11/13 15:44:16 ID: OSBC6Kms

    ま、スカッとはしない話だよな

  10. 名無しさん : 2020/11/13 16:40:43 ID: Fef2iY1k

    だいぶどうかしているコトメだな

  11. 名無しさん : 2020/11/13 16:43:12 ID: eH.baLVo

    GO TO EATかけらも関係なくて草

  12. 名無しさん : 2020/11/13 17:14:43 ID: q1uQo20E

    報告者さんは何のためにブドウが足りなかった事を会計時に伝えたの?

  13. 名無しさん : 2020/11/13 17:21:02 ID: 7hSr2bIg

    ※12
    十回読み直してもわからないのでしたら読解力に問題がありますね

  14. 名無しさん : 2020/11/13 17:30:37 ID: lwPO4lwY

    ※12
    不備があったことを伝えてくれるお客様は店にとってもありがたい存在なんですよ(クレーマーを除く)
    働いたことのない人にはわからないのかもしれませんが

  15. 名無しさん : 2020/11/13 17:49:43 ID: tDgU0f8c

    うちの伯母がそんな感じ。親が「同じように育てたのに何故ここまで卑しい人間になった」と嘆くぐらい浅ましくてがめつい
    同じようにどころか、兄弟のなかで唯一私大の学費を親に出してもらい、就職もせずニートを経て結婚した(嫁入道具だけで1千万親に出させた)
    今は親の遺産を狙ってあちこちに兄弟の悪口を吹き込み暗躍している
    でも羽振りがよかった頃はそこまで悪い伯母ではなかったんだよ。馬鹿だが明るくて賑やかな人だった。
    小姑は金銭的に困窮してるのかもしれないな。だからといって今回みたいな真似していいわけじゃないけど
    もう人外ヒトモドキだと思って関わりを絶つべきだろうな…

  16. 名無しさん : 2020/11/13 18:06:13 ID: 7ET5OoUA

    何となくもやるのは、基地小姑への対処が
    「どうせごねるだろうから先を読んで準備しておいた」ってところだな
    そんな奴を同席させたら何かトラブルが起こりかねないって分かると思うが
    それならそれで「何とかしてお祝いの席から小姑を排除しよう」とするもんじゃないかな、と
    こういう小さな甘やかしが小姑を増長させ続けてる原因なんじゃないかね

  17. 名無しさん : 2020/11/13 18:39:55 ID: 4oNS4hZA

    義両親がいなくなった後でタゲられたり、犯罪の尻ぬぐいをさせられないように、しっかり絶縁して関係を清算しておいた方がいいんじゃなかろうか。旦那もそんなチンパンの行動予想を完全には出来ないだろうし。

  18. 名無しさん : 2020/11/13 20:02:37 ID: 0t2tGrOo

    そもそも会計の時に言われても困るだろうけどね
    その場で足りないから持ってきてって言うなら分かるけど
    お店のために言ってあげたのよってやつ?

  19. 通りすがり : 2020/11/13 20:08:28 ID: TDuqrzhg

    例にあげてるように本当に
    マスカット1粒少なかった
    程度のミスで、本人が気落ちしてたけど店員には言わないでと言っていた事をレジだろうがなんだろうがわざわざ口に出して言った報告者の頭もおかしいと思った。
    伝えてどうしたかったの?
    クレームあげたら、ちゃんとした店なら余計に当日中にミーティングで話し合って店長かオーナーに伝えるだろうし、予約の名前もデータ化してるから来店記録も見られる。
    責任者から電話があるのは当たり前の事だし、って書いてて思ったけどコトメがかなり厳しくクレーム入れたからって書いてるけど、別にそんな事しなかったんじゃないの??


    ブドウが一粒足りなかったんですけどー
    まぁ、それぐらいの小さなミスなので主賓も怒っておりませんし、オーナーにもお伝えなさらなくて結構ですわ
    お会計はきちんと支払い ま す か ら

    程度であってもレジ係から全店員、店長、オーナーに話は行くし詫びの電話もするだろうよ

  20. 名無しさん : 2020/11/13 21:24:06 ID: YlqXD2EE

    松だの柱だの言うの嫌いだけどさ
    これはさすがにランサーズあたりに「GO TO EATで起こった嫌なことというテーマで書き込みをしてください」っていうのがあったんだろうなあと思っちゃったわ
    全然関係無いのに書き出しに使うのって如何にもお題ありきに見えるもの

  21. 名無しさん : 2020/11/14 02:05:33 ID: iO02e8Tw

    こういうガメつい姉がいる弟も気の毒に
    でも弟はまともみたいだから姉だけが基地害みたいに育ってしまったんだね
    こりゃ親のせいでもなくて生まれつきだな

  22. 名無しさん : 2020/11/14 08:37:29 ID: dEKiOaCM

    待って!※9が何か言ってる!

  23. 名無しさん : 2020/11/14 12:08:58 ID: dHhdvshk

    >この小姑ならそう言い出すだろうと予想していたのでそこまでは想定内で、小姑の分も私たち夫婦が負担した。

    「お前は自腹な」って言えば絶対に来ないだろうに
    なんでわざわざ金出してまで厄介者を連れ出すかな
    これじゃ祝ってもらう側の義両親は断れないじゃん

  24. 名無しさん : 2020/11/14 15:55:52 ID: u6x1ZJ8M

    最初っからとんでもない汚物だってわかってるのに何で連れてったんだって
    感じもするけど(義両親も鼻つまみ者扱いしてんでしょ?)
    逆に考えたら次何かあったときにこのときのこと例に出して
    「恥かくから連れてかない」って言えるかな。
    ダンナがもっとしっかりしてくれて断固として突き放せるようになるといいけどね。

  25. 名無しさん : 2020/11/17 03:22:36 ID: EljFlK2g

    >19
    お詫びの電話が欲しいかどうかは知らないけど、不備があったら言っとくのはそこまでおかしくない。
    その後、その件でどうのこうの言ってくる可能性もあるけど、そこはそれで話し合いすれば良い。

    >程度であってもレジ係から全店員、店長、オーナーに話は行くし詫びの電話もするだろうよ

    ・・・その上の言い方をしたいならすればいいが、まぁ人間としては止めとくことをお勧めするよw
    ただ、その件で厨房スタッフに店長から一言あるのは別におかしい事じゃないよ。
    詫びの電話にキチンと対応するのも別にいいじゃないの。

    問題はその後のコトメの勝手な対応でしょ。

    でもまぁ、それをキチンと予測して対応する必要はあっただろうね。コトメを何とかするという事。
    今回の件は一例でしかなくて、本質はそこだからなぁ。

  26. 名無しさん : 2020/11/20 12:26:01 ID: 7ET5OoUA

    ※19
    お前はまず「~程度のミス」ではないというところから意識を変えた方がいい
    何故それが理解出来ないのだとしたら、お前も頭がおかしい

  27. 名無しさん : 2020/11/27 11:22:55 ID: .mO0.Yf.

    外国人よりgo toで来た日本人の方が民度が低いってホテルあったけど、案外本当だったのか

  28. 名無しさん : 2021/02/16 15:45:41 ID: wsewXFv.

    マスカット一個で数十万円の食費を浮かせた有能

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