春にクラウドファンディングで商品を購入したけど期日内に発送の連絡がない。なんの連絡もない

2021年09月06日 19:35

https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1629143025/
何を書いても構いませんので@生活板111
595 :名無しさん@おーぷん : 21/09/01(水)21:54:57 ID:Vm.46.L1
春にクラウドファンディングで商品を購入した。
リターン品は8月末までにお届け予定だったのだが、8月30日の夜の時点で発送の連絡がない。
なんの連絡もない。
どう考えても月内には到着しないので、先方に発送予定を確認するメールを送った。


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翌日返信がコレ↓

「〇〇様

お問合せありがとうございます。
活動レポートにもUPしておりますが、<商品名>は8月20日に国内の倉庫に入荷致します。
<商品名>は▽月▽日まで配送が完了しております。(※4日前発注日の分まで配送済らしい)
△月△日ご購入ですので、9月初旬ごろのお届けを予定しております。
前後する可能性がございます。
ご理解のほど、宜しくお願い致します。 」

確かにサイト内の活動レポートに「個倉庫に入荷」とか書いてあったけれど、
社外の人間が一日に何個検品出来て、何個発送出来るかなんてわからない。
そもそも自分が購入したのか何個目で前に何個あるのかもわからない。
この説明で自分の商品の納品日を推理して下さいって事かな?

というか、まず謝罪じゃないの?
で次に遅れた理由の説明でしょ?
その上で、発送見込みが出てるなら仕方ないよね~で流せるけれど、
謝る気がない時点でこちらが譲歩しようにもスペースがないわ。

納期遅延と対応の悪さを理由にキャンセルの申し入れをしたけれど、
サイト規約の「キャンセル不可」を理由に応じない。
確かに書いてあるけれど、同時に規約には「リターン品は期日内に送付しなければならない」
と義務付けられいる。
テレビで紹介されたりしたらしいが、サイトの仕様で注文数の上限を設定出来る仕様になっている。
キャパオーバーで火だるまになているのは、完全に先方の落ち度以外ないのだが。。
最初に設定された納期も先方が自分達で設定した納期だし。
規約を持ち出すなら、まず自分達が義務を果たせ!という話だわ。
その後のやりとりで今週末までに配送するとかいわれたけれど、
これだけケチがつくと使う度に不快な記憶がついてくるから嫌だわ。

まずは、サイト運営側にお問い合わせからキャンセル手続き可能かの問い合わせ。
ただサイトの問い合わせも
「現在、お問い合わせが急増している為、返信にお時間を頂戴しております。」
と赤字で大きく表示中なので、3営業日内に返信がくるのかアヤシイ。
同じプロジェクト内でも「発送いつなの?」とコメント残している人多かったからね。

とりあげず明日は、消費者センターに電話相談を頑張ろう。
債務不履行で少額訴訟とか挑戦してみるのも良いのかもしれないわ。

601 :名無しさん@おーぷん : 21/09/01(水)23:16:54 ID:u1.jz.L1
>>595
負けないで
もうクラウドファンディングは の世界は、詐欺やら出資金集めてそのままドロンとか
大半を着服して逃げてしまうとか、何やらかんやらの吹き溜まりみたいになってる

令※納豆、その他にも事件頻発みたいです
危ない話も多いらしいですので、どうか円滑に解決しますように

602 :名無しさん@おーぷん : 21/09/01(水)23:48:16 ID:UR.46.L1
>>601
ありがとうございます。
ちょっと大きな買い物だったので、気合入れて頑張ります!

603 :名無しさん@おーぷん : 21/09/01(水)23:50:51 ID:u1.jz.L1
>>602
蛇足ながら
協力者、手を組める人とかいれば、尚良しです

605 :名無しさん@おーぷん : 21/09/02(木)00:29:19 ID:n7.jw.L1
>>603
同じ購入者で…はインターネットなんで残念ながら、中々難しいです。
今回は購入者が多く、集まった金額も大きいので、高飛びされても全国ニュースになると思います。
手に手を取るのは、その時かしら?

蛇足ですが、遅延の言い訳でメディア展開で注文数が予想外に増えた為といわれましたが、
メディア展開は私の注文日の1ヶ月以上後でした。
製造業務に疎いので、一月後の大量注文がどのように影響するのか、全くわかりません。
なにはともあれ、悪縁を早々に断つべく頑張ります。
長々とありがとうございました。

606 :名無しさん@おーぷん : 21/09/02(木)00:33:10 ID:gE.jn.L1
>>605
ご武運を

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コメント

  1. 名無しさん : 2021/09/06 19:55:05 ID: uDA2Y5qY

    クラファンは寄付でしょ?
    っていうアホの書き込みが忘れられない

  2. 名無しさん : 2021/09/06 20:14:32 ID: CLnjwC.U

    通販と勘違いしてるんか?ってくらいアホの極みだな
    リスク(プロジェクト失敗や遅延)に対してリターン(商品発送)が上回ってると判断して『投資』したんだろうが

    株式取引で、購入したら半年で株価下がって損した!とか言ってるのと同じ
    明らかな詐欺クラファンならともかく、スレの件はアホくさい勘違い

  3. 名無しさん : 2021/09/06 20:30:32 ID: TbrxDOCY

    クラファンやったことないんだけど、コメ1と2どっちが正しいんだろ!

  4. 名無しさん : 2021/09/06 20:36:29 ID: YmaB2WM6

    リターンが有るようだし、投資型クラファンは法律での制限が厳しいみたいから、購入型のクラウドファンディングっぽいね
    そうなると売買契約になるので、※2の「投資」だのなんだのは間違いだよ

    ただ、企画者の対応が悪かったからといって、納品間近の売買契約を一方的にキャンセルできるかはだいぶ厳しいんじゃないかな

  5. 名無しさん : 2021/09/06 20:40:51 ID: IDo2PPBk

    一般企業が相手にしない案件なんだからコケ(遅れ)ても騒ぐなよって話だけど
    規約で補償をうたうサイトが多いからな…
    自分の思い通りにいかない=サギだ~詐欺だ~にはウンザり

  6. 名無しさん : 2021/09/06 20:42:04 ID: mEGEUm2U

    クラファンは「必ずしもリターンがあると思わない」前提で、金を出すか出さないかを
    考えたほうがいいと思ってる。
    「募金したろ!」ぐらいの気持ちでやらないと。

  7. 名無しさん : 2021/09/06 20:51:32 ID: 3vvkOwAg

    クラファンは通販じゃない
    納期の確約なんか出来ないのが当たり前
    勘違いすんな
    リターンは株主得点道なもの
    蓋を開けてみないわからん
    設備投資、商品流通経路などを持っている団体はクラファンなんかやらないよ

  8. 名無しさん : 2021/09/06 21:01:31 ID: obrk5yY6

    クラファン≠通販

  9. 名無しさん : 2021/09/06 21:03:09 ID: YTjNpmbI

    クラファンはいくつかタイプがある。例えば、あるスポーツ施設を作るという「プロジェクト」に対して、
    その施設ができることが嬉しいからプロジェクトが失敗するリスクを知ってお金を出すだけの寄付型。
    スポーツ施設ができてそれが金銭的利益を生むならその利益の一部を受け取れる投資型。
    プロジェクト失敗なら何もなし。
    その施設ができることを応援して金を出すが、プロジェクトの成否とは関係なく単に入金に対して
    物品などがリターンされるリターン型。通販との違いは、リターンは入金の対価ではないこと。
    30万に対してありがとうお手紙や、記念ボールペンなどでもいい。入金はリターンの価格ではなくプロジェクトに使われるから。詐欺でないプロジェクトの失敗に文句は言えないが、リターンは予め約束してから入金するんだから契約通り履行しなくてはならない。

    この場合はもちろんリターン部分はプロジェクトの成否とは無関係なのに、クラファンなら全部でたらめにしていいと
    思った相手側が違うと思うよ。報告者がんばれ。
    アホとかアホの極みとかなんでそんなに恥ずかしげもなく言えるかな。

  10. 名無しさん : 2021/09/06 21:16:23 ID: EwFEH71k

    そのうち届くだろぐらいの気持ちで待てないのかな
    ちょっと思い通りにならないからってカリカリしすぎてモンスターカスタマーになりかけてるよ

  11. 名無しさん : 2021/09/06 21:19:34 ID: nv5NO0gw

    納豆か?

  12. 名無しさん : 2021/09/06 21:38:48 ID: x6Jbui5U

    春に買って、9月末になってからの1週間2週間を待てないのはカリカリしすぎでは

  13. 名無しさん : 2021/09/06 22:57:12 ID: K6Gx0ZLQ

    クラファンは研究費と地域振興関係のしたことある
    両方ともリターンありで、特に地域振興界のはリターン目当てだったから、確かに期限過ぎても来ないとヤキモキはする気持ちもわかる
    事態悪化したら消費生活センターに相談でいいのでは
    ちなみに研究費の方は、研究の説明セミナーを開いてくれたので楽しかった

  14. 名無しさん : 2021/09/06 22:59:50 ID: uOH.iPkM

    同人誌を10年待った事ならあるけど、クラウドファンディングの方がもっと水物なの?

  15. 名無しさん : 2021/09/06 23:13:12 ID: YzmsQ4io

    投資させるつもりで先に金を集めるなら商品の出来不出来や遅延はある程度しようがないところはあるかもだけど説明責任だけは果たしなされよと言いたい。オンラインで一発だろ。

    自分も薄い本通販で3年くらい待ってて小為替で返金されたことはあるなあ律儀なんだかなんだか…
    ネットない時代はひたすら待つばっかりじゃったよ

  16. 名無しさん : 2021/09/06 23:43:37 ID: lQYBsS0Y

    カルシウム足りてないよな・・・

  17. 名無しさん : 2021/09/06 23:53:41 ID: riKKj9I6

    予定は未定、という常識を理解できないヤツは商店で直接手に取って買う以外の手段を取らない方が良いと思うね
    詐欺まがいのクラファンと違ってきちんと発送する予定だったみたいだし、勝手に8月末に送ってくると決め付けたバカさえいなきゃ恙無く取引できた話だろうに

  18. 名無しさん : 2021/09/07 00:32:04 ID: F9JLRbeg

    クラファンやったことないけど私も寄付だと思ってる
    元取りたいなら自治体とかそういうところにするくらいしか思いつかないな

  19. 名無しさん : 2021/09/07 01:23:16 ID: JO0OguxE

    こういう詐欺業者多いのかもね
    そのまま業者が時間を稼いで逃げるに一票

  20. 名無しさん : 2021/09/07 02:26:33 ID: df7dNJzU

    クラウドファンディングに参加しようかなと思ってたけど、
    ここを読んで勉強になったわ。
    もう少し考えてみることにする。

  21. 名無しさん : 2021/09/07 05:10:24 ID: 4.A1bH4g

    そりゃクラウドファンドは誰でも募集できるんだから、
    金だけ集めて逃げて、リターンを履行しない詐欺のリスクは大きいわな

    自分は、これはというものにだけ寄付のつもりで少額のお金を出して
    リターンが履行されたらああよかったというスタンス
    品物がほしいのならば、通販で購入すべき

  22. 名無しさん : 2021/09/07 06:15:03 ID: uUSD0g.6

    キンコン西野がクラファンで電車賃を乞食したケースから、クラファンは完全に寄付だと思ってる

  23. 名無しさん : 2021/09/07 07:11:49 ID: sobBCuBI

    遅れるのもまあわかるけど、引っ越しで住所変わるときに運送業者や発送業者に伝える手段がないと困る
    ニコ生の動画配信者からグッズが届くのを一年以上待っているよ

  24. 名無しさん : 2021/09/07 13:06:24 ID: zHfYgl7s

    ※14
    それ発行されたの?すごいね
    入金したままジャンル移動されてそれっきりが続いて
    発行されたのしか買わんわと決心したのに
    実は未刊なのを隠されてまたブッチされたわ

  25. 名無しさん : 2021/09/07 18:04:25 ID: X/OkGPFE

    お金が発生してきっちりと商品を渡しますよって明記してあるんだから
    どうなってるのかとかの現状の説明はほしいよね。
    あやふやにして煙に巻こうとするからイライラしてどうなっとんじゃ!って
    騒ぐ人がいるわけなんだし。
    逃げる準備してる?

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