マクドナルド3店舗で各1回ずつ3回商品間違いされたけど、各々対応が違っていた

2021年11月09日 15:05

https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1631225136/
チラシの裏【レスOK】三枚目 Part.5
443 :名無しさん@おーぷん : 21/11/04(木)17:01:48 ID:c6gz
マクドナルド3店舗で各1回ずつ3回商品間違いされたけど、各々対応が違っていた。
全部持ち帰り。


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1店舗目
ビッグマック(チーズ抜き)を注文したのに、普通にチーズが入ってた。
お店へ電話したら「レシートがないと対応出来ない」と言われて、ゴミ箱から発掘。
「近々また来られますか?」て聞かれたから行くと答えたら
「では次回来られた時にビッグマックを無料提供しますので、言ってください」
て言われた。
結果:ビッグマック(単品)無料

2店舗目
ビッグマック(チーズ抜き)を注文したのに、普通にチーズが入ってて、
代わりにレタスが入ってなくて大笑い。
前回の反省から、レシートを片手に電話。
「すみません、さっきビッグマックをチーズ抜きで」
て言った瞬間
「あ!もしかして、チーズが入っててレタスが入っていませんでしたか!?」
て言われて仰天。なんか先にレタス抜きの人から連絡が入ってたらしい。
「もう分かってるから」とレシート確認なしで、住所を教えることに。
無料券だけが入った茶封筒が届いた。
結果:ビッグマックセット無料

3店舗目
濃厚白ダブチを注文したのに、はみトリチが入ってた。
レシートを片手に電話。
「濃厚白ダブチを注文したのに、パテが3枚入っててチーズが白くないし、濃厚な雰囲気がありません」
て言ったらレシート確認された。それから
「濃厚白ダブチの包み紙にはみトリチが入ってたということでお間違いありませんか?」
て聞かれたから
「手元のバーガーが何か分かりませんが、パテが3枚入ってて濃厚な白い液体は入ってません」
て答えたら、なんかOKだった。
マクドナルドのロゴが入った白い高そうな封筒に、お詫び状と無料券が入って届いた。
結果:バリューセット無料

今後は3店舗目を利用しようし続けようと思った。

444 :名無しさん@おーぷん : 21/11/04(木)21:15:38 ID:3sUM
>>443
濃厚な雰囲気でちょっと笑ったw
うちの近所の店も商品の入れ忘れや間違いが多いから、駐車場で一旦中身を確認してるわ。

445 :名無しさん@おーぷん : 21/11/04(木)22:43:26 ID:CSBp
ウーバーで注文したときにバーガー一個入れ忘れやられたわ

一応店舗に連絡したら謝られて住所聞かれたけど、その後も別に何も起こらなかった
その日はクーポン利用で支払い0円だったからまぁいっかと諦めもついた
無料券貰える場合もあるのかぁ

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コメント

  1. 名無しさん : 2021/11/09 15:14:55 ID: hS3I4CHc

    注文したチーズバーガーのハッピーセット2つのうち、チーズバーガーがポテトになってたことがあるな
    ハッピーセットサイズのポテトが4つ並んでてシュールだった
    ドライブスルーの帰宅後に気付いたし、普段いかない方面のマックだったから面倒くさくて連絡せず急遽玉子サンド作ったわ
    子どもはポテト4つじゃん!ってヒーヒー笑い転げてたからまあよし

  2. 名無しさん : 2021/11/09 15:25:13 ID: zyLGc0/U

    いつもチーズ抜き注文してるのに
    チーズバーガー注文するのかよ
    って感想しかない

  3. 名無しさん : 2021/11/09 15:26:07 ID: oxtpKmgA

    マクドナルドでテイクアウトでコーヒーを二つ頼んで支払い後に何気なく袋を開けたら
    コーヒーが一つしか入ってなかった。
    袋の中身を見せたら「ミルクが二つでは?」と上から言われたので
    レシートも見せたら「あっ」と言ってコーヒーをもう一杯渡されて終了。
    最後まで謝罪は無かったわ。
    その店は大規模閉店の時に閉店した。
    CMの舞台にもなってた繁盛店だったんだけどね。

  4. 名前はまだ無い : 2021/11/09 15:27:59 ID: kTO8z32E

    むかーし、20年位前に友人宅でマックをご馳走になった際に入れ忘れがあった時は商品と無料券を届けに来たなぁ。

  5. 名無しさん : 2021/11/09 15:32:34 ID: 0Ms63BEI

    庶民の暮らしは貧しいな〜

  6. 名無しさん : 2021/11/09 15:33:13 ID: wTI/6zgU

    昔マックにアップルパイとポテトパイがあった頃
    ポテトパイ頼んだのにアップルパイが入ってて
    「ま、いっかー(どっちも好き)」と食べ始めてから通りかかった店員さんに
    別に食べちゃうからもういいけどポテト頼んだのにアップルパイでしたよー
    みたいなこと言ったら大慌てでポテトパイ持ってこられて平謝りされたことあった
    別に2つもいらない…と思いつつ両方とも食ったwお腹いっぱいなったww
    お代はポテトパイ分のみだったな
    ああいう対応って店長さんの方針によるのかなぁ

  7. 名無しさん : 2021/11/09 15:37:17 ID: c.GKZ6gg

    チーズ抜き婆が来たとか言われるんだろうね

  8. 名無しさん : 2021/11/09 15:42:12 ID: aXYhIzF.

    ファストフードの中でマックはそこまで利用頻度高くないけど
    ミスはダントツで多いわ

  9. 名無しさん : 2021/11/09 15:43:40 ID: Gzo5sRZs

    ハッピーセットで野菜ジュース、それと別にシェイク頼んだのに野菜ジュースなしのハッピーセットのドリンクかシェイクになってた
    そうならないように、始めにシェイク言って他のもの頼んだあと最後にハッピーセット言ったのに。どうしてそうなるんじゃ

  10. 名無しさん : 2021/11/09 15:55:22 ID: Ua6hAZ3o

    何時も劇混みのマックが近所にあるけど、よくポテトいれ忘れる
    マックのポテトが食べたくてセット買ったのに
    酷いときはポテトいれました?と聞いたのに忘れられてた事がある流石にイラつく
    だからもうセットで買わずに飲み物以外を単品注文することにしたらこんどはバーガーも忘れた

  11. 名無しさん : 2021/11/09 15:55:47 ID: PoTk4NEM

    そういやマックでセットを持ち帰りで頼んで
    家に帰って食べるか……と袋開けたらポテトが入ってなかったことあったな
    隣の駅だから電話したらポテト持って来てくれたけど
    お腹空いてたからあんまり嬉しくなかった

  12. 名無しさん : 2021/11/09 16:00:06 ID: IBObMHD.

    一度だけポテト入れ忘れられたとかあるわ
    持ち帰る前に中身確認の癖がついた
    そういえば何百回と利用してるが、ケンタは一度もミスないな

  13. 名無しさん : 2021/11/09 16:02:34 ID: E2zkybgA

    マックあるあるwww
    私もマックのピクルスが苦手で、いつも「抜き」を頼むんだけどほとんど毎回入ってるしたまに増えてることもあった。
    流石に増えてた時は店に電話したんだけど、レシートには増量指示(出来るんだね)と記載されてたらしく、でも今までにも何度か抜きをお願いしてたのを覚えてたスタッフさんがいたようで謝罪された。
    でも何らかのもの(サービス券的な)は無かったよ。普通は貰えるの?別にいいんだけどw

  14. 名無しさん : 2021/11/09 16:21:47 ID: Kf3ND5L6

    かなり真摯な対応だな
    という感想だった

  15. 名無しさん : 2021/11/09 16:26:26 ID: fbDlhLh2

    ※2
    同じ感想

  16. 名無しさん : 2021/11/09 16:42:13 ID: YQaXNS9c

    ※2
    あまりにしょーもない感想で草

  17. 名無しさん : 2021/11/09 16:58:33 ID: aIV2XM6k

    まぁ一人分を注文しているとは限らんからなぁ

  18. 名無しさん : 2021/11/09 16:59:59 ID: VemGmNKo

    1,2店目もそこまで対応悪くもないよね?

  19. 名無しさん : 2021/11/09 17:29:12 ID: JfwfAz1k

    持ち帰る前に一回中身を自分で確認するのは失礼かな?
    失礼じゃないなら今度からやろう

  20. 名無しさん : 2021/11/09 17:36:10 ID: MJC8N/6A

    ベーコンポテトパイ頼んだら梱包は合ってるけどアップルパイが入ってた事あるな
    店舗内でだったんで一口食ってからコレ、アップルパイ?と気付いてもう一口食ってアップルなの確認してレジに持って行って替えてもらった思い出

  21. 名無しさん : 2021/11/09 17:38:59 ID: 3AaLMhnw

    注文商品足りなかった三回中、一回ポテトS無料券貰ったな

  22. 名無しさん : 2021/11/09 17:42:24 ID: J2kDAbe2

    ※2
    思った

  23. 名無しさん : 2021/11/09 18:09:47 ID: BCg.6L86

    ※2
    その感想しかない

    明らかに一品足りないとかならともかく
    チーズくらいスルー出来ないもんかね

  24. 名無しさん : 2021/11/09 18:25:54 ID: v4Q2Beog

    ナゲットを持ち帰りしたらソースが付いてなかった。
    電話したら「では次回20円(30円だったかも)返金させていただきます」と。
    「ソースなしでナゲット食えと?」と聞くも「ソース単品は20円ですので」の一点張り。
    その後カスタマーセンターに電話したらその対応は間違いですとはっきり言ってたぞ川○駅のマックの店員

  25. 名無しさん : 2021/11/09 18:30:34 ID: 9fANd/Zs

    マックみたいな底辺店で商品買うのがそもそもの間違いだと思う

  26. 名無しさん : 2021/11/09 18:42:33 ID: UOT0ygEA

    と、コンビニ弁当吉牛ばかり使ってる独身男が申しております

  27. 名無しさん : 2021/11/09 19:04:33 ID: m2Kz./i6

    マックでバイトしてたけどチーズバーガーをチーズ抜きで頼む人は珍しくないよ
    セットとかのクーポンでチーズバーガーしかセットがないけど普通のハンバーガー食べたいたかなんだろうね

  28. 名無しさん : 2021/11/09 19:14:45 ID: aqALHJ.6

    一昨日、持ち帰りでハッピーセット頼んだらおもちゃ入っていなかった
    子どもがすぐに気がついたのでその場で店員さんに言ったら、すごく謝られておもちゃと一緒に自由帳くれたわ

    以前あったのはテキヤキバーガー頼んだのにエビフィレオが入っていた
    包み紙はテキヤキだったから気がつかずに一口食べちゃって、電話したら店長がテリヤキバーガーとポテトの無料券持ってきて、申し訳ございませんでした!アレルギーはございませんでしょうか?とすごい勢いで謝ってくれた
    アレルギーはないからかえって申し訳なかった

  29. 名無しさん : 2021/11/09 19:25:31 ID: UDzVFjRY

    マック食べたくなった
    最近デリバリーばっかりやってたからバーガーキングしか食べてなかったわ

  30. 名無しさん : 2021/11/09 19:34:43 ID: GUKo/qmY

    根がキチクレーマーと同じだと思うわ

  31. 名無しさん : 2021/11/09 19:44:03 ID: OgVNTmZo

    ビッグマック食べたくなった

  32. 名無しさん : 2021/11/09 19:45:09 ID: .wm4OeYE

    ピザ屋で違うの入ってたけど気にせず食べたらたまたま同じ時間帯に同じ苗字の人がいて間違えてたことある
    ペットボトルのコーラだったかくれたけど悪かったな

  33. 名無しさん : 2021/11/09 19:56:11 ID: C/7GlBo6

    ケンタッキーを何百界も利用って本当ならどんな頻度だよ

  34. 名無しさん : 2021/11/09 19:58:22 ID: jYPCv7dI

    マックは何度か間違えられているから、持ち帰りの時は必ず帰る前に確認してる
    でもこのまえお店で飲食したとき氷抜きドリンク頼んだのに氷ありだったわ

  35. 名無しさん : 2021/11/09 20:28:17 ID: n1UqbVl2

    夕飯食べたのにマック食いたくなった

  36. 名無しさん : 2021/11/09 20:42:58 ID: lZs8Voh6

    アレルギーないならピクルス抜きとかチーズ抜きとか頼むな。アレルギーでもないのに入ってたんだけど!!!ってクレーマーだから。自分で抜けや

  37. 名無しさん : 2021/11/09 21:25:04 ID: UDzVFjRY

    カスタムオーダーを受け付けてるのはマック側やで
    オーダー受付けて間違えて指摘したらクレーマー扱いとかその方がキチやで
    カスタムに対応できんのならそもそも働くとこ間違えてるから辞めろ

  38. 名無しさん : 2021/11/09 21:32:34 ID: py7JPTA2

    同じ店舗だけど、15年間で5回ほど間違えられてる。全部ドライブスルーで。
    テリヤキ頼んだのに普通のハンバーガーが入っていたり、1品足りなかったり。
    「半年前にも、3年前にも間違えられた。あんたとこの店舗のドライブスルーは、何年も同じ人が勤めてるのか?」って言ったら、そのときはハンバーガーの無料券も持ってきた。
    いちおう電話したら取替えてくれるけど、待ってる間の嫌さったらないね。テイクアウトと違って、ドライブスルーは確認が難しいから、できれば利用は、できるだけしたくない。

  39. 名無しさん : 2021/11/09 22:40:23 ID: O2L1wNx2

    店内で半分まで食べていた朝マックのポテトを何気なくひっくり返したら、虫がプレスされていたことがあった。
    店員に伝えたら役職ぽい人に慌てて謝罪されたけど、それ以外は何もなかったので店舗ごとの対応に驚きしかない。もうあの店行くの辞める。

  40. 名無し : 2021/11/09 23:34:22 ID: III8lxqA

    面倒な奴
    抜きで注文するならそもそもソレ食えない物なんだから注目するなよ面倒くさい

  41. 名無し : 2021/11/09 23:38:56 ID: III8lxqA

    いつもこうやって注文してミスったらあわよくば無料券貰おうという腹積りなんだろうな
    悪質なクレーマーじゃねぇか

  42. 名無しさん : 2021/11/09 23:42:24 ID: UD6NMSbg

    こいつどんだけマック行ってんだよって感想

  43. 名無しさん : 2021/11/10 01:51:34 ID: 7QCLSkhI

    セットのアイスティ頼んだのに爽健美茶?かなんかだった時があったわ
    些細なことだけど一応、気を付けてくださいねと電話したら、今からアイスティ配達しますって言われてしまったことあるわ
    流石に断ったけど

  44. 名無しさん : 2021/11/10 02:52:16 ID: JJF55ChM

    経験から商品配達してくれるイメージだったけど
    私のはロッテリアの話だったかも

  45. 名無しさん : 2021/11/10 03:26:14 ID: UDzVFjRY

    オーダーミスって怒られる無能スタッフが必死に報告者を叩いてるな

  46. 名無しさん : 2021/11/10 03:58:54 ID: lvTse3Kw

    マックはミス多いし、いつかの腐った肉で
    ナゲット作っていた事件からは買っていない
    味がおかしかったのは腐った肉だったからと
    納得したわ
    サイテー

  47. 名無しさん : 2021/11/10 09:46:38 ID: MeMCy9YI

    ※18
    うん、1軒目はちょっと不親切かなと思うけどダメってほどの対応ではない
    まあ報告者も対応が一番良かった店舗を贔屓にしたいと思ってるだけで他が悪いと思ってるわけでもないんじゃい?

  48. 名無しさん : 2021/11/10 09:51:15 ID: MeMCy9YI

    しっかし今回みたいな正当な注文や正当な苦情であっても「客が店員に対して意思表示する」話には絶対にクレーマー!って喚くキチが湧くよねw
    クレーマーと同じ精神性なのはお前らの方だよ

  49. 名無しさん : 2021/11/10 11:19:50 ID: zR.IdD/o

    どこかでひどい対応でもあったのかと思ったけどどこもまともやん

  50. 名無しさん : 2021/11/10 11:47:19 ID: gGpNvfQM

    近所のマクドでたまに買うんだけど、5回頼んだら3回は間違えられるのでヤバい店舗だなと思ってたら全国区なんかーい笑
    自分の時はコーラ頼んだのにコーヒー(飲めない)だったり、チョコパイ頼んだのにカスタードパイだったりした
    連絡したら「アッ、スイマセン(棒)交換シマスノデ店舗マデキテクダサイ」だったわ
    面倒なので行かなかったが

    利用頻度が高いモスの方では一回も間違えられたことないんだよなぁ…何故だ

  51. 名無しさん : 2021/11/10 15:03:13 ID: XDnUAw0Y

    モスで一度入れ忘れがあったけど店に取りに来いってのは昔あった。なんで取りに行かないとだめなの?って言ったら渋々届けに来た。マグカップ持って。

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