ケーキ屋で注文しようと声をかけた。返事した店員に注文を始めたら店員はその場から動かず返事をするだけ

2022年01月24日 06:05

https://life9.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1199063615/
ダメな接客、ダメな客part54
82 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/05(土) 11:43:12 ID:TEPd+xx+
個人のケーキ屋で注文しようと声をかけた。
店員は2人いて、声をかけて、返事した店員に注文を始めたら
その店員はその場から動かず返事をするだけで、
もう一人の店員が返事もなくケーキをとり始めた。


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ケーキを取ってくれる店員に向けて注文を言うようにしたけど、
なぜといわれて説明はできないけど、でも、不快な気分だった。


83 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/05(土) 12:01:46 ID:7T8ldP03
>>82
返事した店員が新人だったとか。
でも、俺にはケーキ屋の対応になんら悪いところがあるとは思えんのだが。

84 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/05(土) 12:06:08 ID:38tw+yLb
うん。むしろきちんとしてる部類に入ると思う。
ちゃんと格式あるところは片手間に客の話を聞いたりしないから、そういうほうがデフォでは?
裏方に徹してるほうに話し掛けるほうがどうかと思うんだ。それは黒子だぞ。

85 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/05(土) 12:10:12 ID:KSLIsHJB
>>82
不快というまでは行かないけど、なんかとまどうというか、
ど、どっちに話かけりゃいいんだ?みたいなのが生まれる雰囲気を感じるし、
そういうとまどいを客に感じさせるのがダメ接客とは思うかな。

86 :おさかなくわえた名無しさん : 2008/01/05(土) 12:49:32 ID:732YJbOM
>>82
身体障害者を雇っている店で、そのときはたまたま足の不自由な人と
声の不自由な人の二人が担当していたのかもしれない。

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コメント

  1. 名無しさん : 2022/01/24 06:20:29 ID: XO3F8oto

    なんやこのクソ客

  2. 名無しさん : 2022/01/24 07:05:46 ID: xsYezpPo

    返事だけの店員はなんのためにいるんや
    ドラえもんの返事だけするオモチャ置いてても同じだろ

  3. 名無しさん : 2022/01/24 07:20:52 ID: 4EuokeoA

    注文受ける店員と用意する店員が違うなんて結構あるよ

  4. 名無しさん : 2022/01/24 07:27:31 ID: hC.36HR.

    ケーキとってる人間が新人で、ケーキとる練習してたという可能性もある。
    仮にそうでもわざわざ客に「新人で練習してるんですー」とアピールする必要もないし。
    きちんと店員の返事もあってケーキも取ってくれてるんだから、何が不満なのかと思うんだが…

  5. 名無しさん : 2022/01/24 07:28:01 ID: v/WfvFP.

    受け答えする店員と、ケーキ用意する店員の店もあるから
    そういうシステムの店かなと。
    まあ慣れないと「なんだこれ?」ってなるよね。

  6. 名無しさん : 2022/01/24 07:31:54 ID: mgunM7JU

    暇な時間帯なら仕事を分散するからじゃない?

  7. 名無しさん : 2022/01/24 07:44:23 ID: F7.4S2Wk

    なぜこの対応が気に入らないのか、カチンとくるのか。
    自分が過去に「悪意を持って」似たような対応をした経験と記憶があるから相手の態度に悪意を見てしまって腹が立つんだろ。そうでなけりゃ普通の態度だよ。

  8. 名無しさん : 2022/01/24 07:56:48 ID: UaRIq43w

    割と格式の高い店でも、そういう対応だと思うけど?
    何か不快になる要素あるのかな

  9. 名無しさん : 2022/01/24 07:59:22 ID: UYV7pkbE

    普段格式高いお店に行かないから私も困惑はするかもしれないw
    困惑させられて不快に感じたのかな?

  10. 名無しさん : 2022/01/24 08:07:56 ID: M5vAS3Zw

    接客部門と実働部門の連携が良い店にしか思えないのだが・・・・・・

  11. 名無しさん : 2022/01/24 08:08:57 ID: uCH/jZkg

    こういう店側は何も悪いことしてないのに自分が何となく気に入らないからってだけの面倒くさい客がいるからモンスタークレーマーがいなくならないんだよ

  12. 名無しさん : 2022/01/24 08:22:43 ID: F7.4S2Wk

    職場や家庭で上司や夫からモノを頼まれてあーーめんどくせぇ。うぜぇ!って考えながら声だけで返事したことがあったんでしょ。

  13. 名無しさん : 2022/01/24 08:36:54 ID: X6CUP4s.

    お客さんに声かけられて返事した瞬間にもう1人の店員がトレーとトング手に持って準備し始めたらこういう状況になっちゃわない?

  14. 名無しさん : 2022/01/24 08:54:58 ID: 8vm79AiI

    不思議、とは思うけど、不快とは思わんな。私ならね。

  15. 名無しさん : 2022/01/24 09:19:27 ID: MbtjsqF6

    いちごのケーキと
    「はい」
    チョコレートのケーキと
    「はい」
    って立ちながら返事してただけなのかな?
    いちご、チョコって伝票書きながら返事してたのかな?普通に伝票書きながらの人と取る人とっているよね?何があったんだろ(笑)

  16. 名無しさん : 2022/01/24 09:28:14 ID: UgXrGm2A

    ケーキとる練習ってw
    そのうち野菜ソムリエとかみたいに資格ができるかも

  17. 名無しさん : 2022/01/24 09:46:39 ID: J47XQBBM

    モンスター予備軍だな
    ケーキ屋に限らず、スタッフ同士のあうんの呼吸で分業体制になる瞬間なんてよくあるだろうよ

  18. 名無しさん : 2022/01/24 09:53:09 ID: YxgyMvi.

    ※16
    掴み方が甘いと滑り落ちるししっかり掴むと跡が残ったり一部潰れたりしかねないんだ
    草生やすのもいいがもう少し想像力を働かそうぜ

  19. 名無しさん : 2022/01/24 09:57:58 ID: YxgyMvi.

    実はタクヤンと明のような関係だったのでは


    ・・・ないなw

  20. 名無しさん : 2022/01/24 10:21:24 ID: cjimJJcw

    たまにあるよ。
    ちゃんと客の目を見て接客しろ!とか、こっちは時間ないんだよもたもたせずにさっさと対応しろ!とか、我が儘な客が多くなってきたから分業制にしてるのかなって思ってた。

  21. 名無しさん : 2022/01/24 10:24:11 ID: x8RNII6Q

    受け答えするほうが会計までするんですよ。お金やカードを触る人がケーキも触らない。高級店に多い仕様ですね。

  22. 名無しさん : 2022/01/24 11:20:22 ID: HSolppws

    ※2
    野生の報告者乙

  23. 名無しさん : 2022/01/24 11:20:53 ID: mSHrsk8U

    そりゃそうだ
    お金なんて便器より汚いものをベタベタ触った手でケーキなんて触ってほしくないもんな
    ましてやいまのご時世だし

  24. 名無しさん : 2022/01/24 11:23:10 ID: pGhYTcaM

    商品説明とか客引き担当とかあるやろ
    別に全員が商品取らなきゃいけないなんて決まりないし

  25. 名無しさん : 2022/01/24 12:00:14 ID: 3q7HeEmk

    いろんなケーキ屋行くほうだけど
    そんなん初めて聞いた

  26. 名無しさん : 2022/01/24 12:48:51 ID: 75pPT.rk

    地元にあるケーキ屋各店は半々ぐらいだわ
    別にどっちでも気にしないかな
    店によっては3人ぐらいで対応されるときもあるし
    クリスマスシーズンは4人で流れ作業みたいに接客してくれた

  27. 名無しさん : 2022/01/24 12:57:18 ID: MT3SAaRI

    誰がどういう作業するかは店の都合だからね
    返事してくれた人がやってくれるのかな、と思ったけど違っただけ
    別に他の人がやったっていいじゃない

    似た感じで、居酒屋で店のどの人に話しかけるのが正解か迷うことがある
    丁度大将が目の前に居るけど、飲み物の注文を大将に直接言ってもいいのかな
    給仕のアルバイト君に言うべきだろうか、ってね
    大将に直接言っても、だいたい愛想良く返事してくれるけどね
    飲み物を用意するのは給仕のアルバイト君だよね
    大将が返事をしたんだから大将が飲み物を給仕するべき、とは思わないよね

  28. 名無しさん : 2022/01/24 13:42:36 ID: C5zmwrkI

    しっかり客対応する人がいて、ケーキに触れる人は一切、声を出さない
    衛生面きっちりしてていいじゃん
    てかなんか不快だったとか言うくせに、自分は目の前で返事してくれる人がいるのにそっち無視でケーキ取る人に話しかけてんだが
    神経がわかんねぇのコイツの方だわ

  29. 名無しさん : 2022/01/24 13:53:32 ID: WN5HhfeI

    メモやタブレットでレジ打ちしながらってのはよく見るけど、棒立ちの人ととる人って分業は効率めっちゃ悪いし、ゼロではないけど珍しいね
    それでも注文さえちゃんと通って迷惑かけられなければなんでもいいやと思っちゃうなぁ

  30. 名無しさん : 2022/01/24 14:11:36 ID: lZomExRs

    スレ84なに言ってんだコイツ
    こんなのきちんとした店でもなんでもないだろ

    ※27
    >飲み物を用意するのは給仕のアルバイト君だよね
    >大将が返事をしたんだから大将が飲み物を給仕するべき、とは思わないよね
    お前偉そうに語ってるがお前バカだろ
    お前頭悪すぎ
    これ店の奥にいるパティシエみたいな店長にわざわざ声を掛けてケーキの注文したら
    目の前にいるアルバイト店員がケーキを取ったと言う話じゃないだろ
    全く違う話なのに「大将が飲み物を給仕するべき、とは思わないよね」なんて気持ち悪いドヤ顔で
    同列に語ってる時点でお前はバカで池沼だから黙っとけ真性頭の悪いバカ女
    お前が頭が悪すぎてびっくりしたわ
    お前バカのくせにズレまくった説教するクソババアとして周りから影で嫌われてるぞ
    「何的外れなこと言ってんだこのババア」ってな

  31. 名無しさん : 2022/01/24 14:48:09 ID: mSHrsk8U

    大将と仲良くなってれば「お?今日は良いのが入ってるからそれ呑む?」とか聞いてくれるけどな
    だがそれはまた別の話

    最近のたい焼きとかたこ焼きの移動販売でも二人体制になってたりするのはやっぱりあるんだろうな

  32. 名無しさん : 2022/01/24 15:13:31 ID: 9o8zjAN6

    ネットに書き込むほどの不快ではないし何か理由があるんだろうなとしか…

  33. 名無しさん : 2022/01/24 15:34:02 ID: m6crGGh2

    ※30
    傍目にはお前の方が発狂ジジイにしか見えんぞ

  34. 名無しさん : 2022/01/24 15:40:22 ID: Okh7Mrlc

    問題なくケーキ買えたんだから良いのでは…

  35. 名無しさん : 2022/01/24 15:50:37 ID: bcBGAj.g

    取り始めたほうがもしロボットだったらこうは思わないだろうと考えるとちょっと面白い

  36. 名無しさん : 2022/01/24 17:54:31 ID: goSTtm2s

    「タンメンまだかよ」
    「もう少々お待ちください」
    「おまえ突っ立ってるくらいなら、厨房行って作って来いよ」
    「お待たせしてもうしわけございません」

    こういうモンスター爺を目撃したことを思い出した。
    まあ、モンスタークレーマーがいるからこそ一定数のホールスタッフが必要でマンパワーが余計に必要になるという循環論状態だよな。
    会員制とかだと、逆説的だけど客層が良くなることで人を減らせる。

  37. 名無しさん : 2022/01/24 19:34:31 ID: koJvpNVM

    普通に注文聞いて会計する人と
    一緒に聞いて詰める人がいるって事で。

    対面式ケーキ屋やパン屋ではよくあるパターンだと思うけど。

    お金に触らないし、このご時世衛生的よね。

  38. 名無しさん : 2022/01/25 07:26:09 ID: H8Icwqas

    役割分担してる場合はあるけど注文受ける方って返事だけじゃなくレジ打つか伝票書くか電卓叩くかしないもんかね?
    報告者が見てなかっただけなのかな?

  39. 名無しさん : 2022/01/25 11:00:34 ID: W5L8ETT2

    返事するだけの店員なんかいらんよ
    そんなの雇う人件費がるならそいつ首にして一人当たりの給料を上げるか商品価格を下げろ
    本当にその店員が「返事をしているだけ」だったならね
    多分そんなわけは無いんだろうけど

  40. 名無しさん : 2022/01/25 13:45:28 ID: kfTBJenw

    無知な奴ほど声がでかい

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