宅配ピザ頼んだら予定より少し遅れて届いたんだけど、配達員に謝罪プラス割引券をもらった

2022年06月27日 06:05

https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1654401317/
何を書いても構いませんので@生活板122
695 :名無しさん@おーぷん : 22/06/22(水) 13:00:01 ID:Pp.rv.L1
宅配ピザ頼んだら予定より少し遅れて届いたんだけど
(注文確定後に何時何分のお届け予定ですって出てた)、
持ってきてくれた人が謝罪プラス、袋に次回使える割引券入れてくれてた


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宅配ピザなんて遅れてきても支障無いし、たまたま平日休みになって朝からダラダラしてて
出掛ける気にもなれなくてなんとなく頼んだだけだから、全然気にしなくていいのに 
宅配ピザって同業他社多いし、こういう少しの遅れでも他に客をとられないよう
カバーしてるんだな、大変だなと思った
もちろん届くまでに催促の電話とかもしてない(注文後だらだらしてたらピザが届いて、
その際に遅れてすみませんと言われてはじめて遅れてたんだと気づいた)から、
クレーマーと思われたとかでもないだろうし、遅れた場合全員にやってるっぽい
こんな暑いなか美味しいピザを持ってきてくれただけで感謝だし、
宅配ピザなんて必需品とか大切なものじゃないんだからもっとゆるく働いてほしい
お客様問い合わせページとかないかな 
もっと従業員がゆるく働いてもらえるように伝えたい…

696 :名無しさん@おーぷん : 22/06/22(水) 13:24:41 ID:gb.o7.L1
>>695
気にしなくていいよ
割引券なんて次頼まなければ使えない
単に使える条件緩めのクーポンってだけで、それで次も頼んでくれるなら安いものなんだ
配達員が土下座して泣きながら「申し訳っ……ありませんでしたぁっ!!」までしたら
近所の目があるからやめて欲しいけど

697 :名無しさん@おーぷん : 22/06/22(水) 13:30:11 ID:3B.rv.L1
>>695
色々なお客さんがいるから、個々に対応するより一律で決めてしまった方が
みんな楽なのかなと思う。
悪質なクレーマーに当たってしまって何か起こってからでは遅いし。
たまたまあなたが優しい人だったから配達員の人は怒られなかったけど、
世の中には1の過失で10や100の怒りをぶつけてくる人もいる。
その対策に過ぎないのさね。
申し訳ないなーと思うならまた同じ所で注文してあげなされ。

705 :名無しさん@おーぷん : 22/06/22(水) 19:52:23 ID:j5.lo.L1
>>695
前に、他スレで依頼時間より早く来て冷めちゃったとか文句言ってたババア見たことあるよ
クレーム入れたら以後は遅れはしないよう早めに来て、
時間ぴったりまで待ってピンポンされるだけなのにね

706 :名無しさん@おーぷん : 22/06/22(水) 20:17:11 ID:ZK.r8.L26
>>705
それは、あらかじめ予約してたのに何十分も前に届いたとかじゃなかったっけ?

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コメント

  1. 名無しさん : 2022/06/27 06:46:17 ID: 8je0TJbM

    予約時間より早く届いたがどんだけかは知らんが、帰宅時間後に合わせたとか夕食の予約なのに夕方に届いたとかなら困るな

  2. 名無しさん : 2022/06/27 07:16:51 ID: 3ueo5xyU

    どこの宅配か知らないけどその配達員が律儀なだけだと思うよ
    ド○ノ、ハ○ト、ピ○ーラ頼んだ事あるけどどこも10分程度遅れても謝罪しかなかったけどね

  3. 名無しさん : 2022/06/27 08:13:58 ID: Y4jkzhR2

    うちは逆に某帽子に酷い対応されたわ
    両親の結婚記念日だからと10時間近く前に電話予約しておいたのに、ピザが届かない。電話も来ない
    予定時刻を30分過ぎた所でこちらから電話を入れてみたら、「伝達ミスで忘れてました。今から作りますか?」
    今更他の夕飯も準備できないしとお願いしたら、ピザが届いたのはそこから更に一時間後
    当然何かしらのオマケや補填もなければ、配達の兄ちゃんは渡すだけ渡したら大した謝罪もなくそそくさと帰った
    両親の記念日が完膚なきまでに台無しだったわ。以来某帽子だけは絶対頼まないようにしている

  4. 名無しさん : 2022/06/27 08:35:51 ID: jEx598CI

    昔は「○○分以上遅れたら半額」とかをやっていたので交通事故が多発し、
    行政から指導が入ったよね・・・・・・

  5. 名無しさん : 2022/06/27 08:57:25 ID: vnxFSDGY

    うちは注文してたピザをよその家に届けられてた。
    ネットで注文してカード決済にし「O神社前のバス停の前のマンションです」と特記しておいた。
    そのピザチェーンは配達の経路をネット上で確認できるので、それを見ながら待っていたら
    「O神社前」の手前で曲がって全く違う建物の前で停車し「配達完了!」と出たが届いてない。
    即電話したが、今配達に向かっているとか忘れ物を取りに戻ったとかシドロモドロ。
    ろくに謝りもしなかった。
    結局予定より1時間も遅れて持ってきたが、今度は入力したサービス券の分のコーラもない。
    配達員もヘラヘラして謝罪も無かった。
    再度電話するとサービス券分の入力されてないと言い出して話にならなかった。
    結局あちらのシステムが悪かったせいと店長が謝罪してきたのは翌日夕方。
    Dピザには二度と注文しない。

  6. 名無しさん : 2022/06/27 09:17:11 ID: s3l/INBA

    配達遅れたときに割引券は貰えるものと思ってるから貰えなかったら残念だなあ
    別に配達員のバイト代から割引代金ひかれるわけではないでしょう

  7. 名無しさん : 2022/06/27 09:20:51 ID: KyMEPmrw

    ※2
    もうずいぶん頼んでないけど
    今、何時何分までにお届けします、って確約してるわけ?

  8. 名無しさん : 2022/06/27 09:22:00 ID: KyMEPmrw

    ※5
    頼んでないくせになんで受け取るかね
    店でも頼んでないのが来ても気にしないで食っちゃう奴の話とかよく聞くけど
    本当に卑しいな

  9. 名無しさん : 2022/06/27 15:46:18 ID: ..mLn4yI

    ※5
    その配達員発達だろうな
    発達は頭の中で元の情報を有り得ない方向で解釈して間違った判断を下す上に謝れないし
    更にコーラ入れるようなポカミスを多発するし
    自分が怒られてる自体でもヘラヘラ笑って謝罪しないのがいかにもな発達
    うちの職場クビになった発達バイト男がそのまんまだった

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